ERREUR D'ÉCRAN BLEU SERIAL_DRIVER_INTERNAL : 7 façons de le corriger

Parmi la large gamme d’erreurs d’écran bleu, l’erreur de vérification de bogue SERIAL_DRIVER_INTERNAL avec une valeur de 0x00000038 est extrêmement rare. Jusqu’à présent, seules quelques rencontres ont été signalées, le BSOD étant souvent associé à d’autres erreurs similaires !

L’erreur d’écran bleu SERIAL_DRIVER_INTERNAL dans Windows est généralement causée par des pilotes obsolètes ou bogués, des fichiers système corrompus, des problèmes avec le disque ou la RAM, une infection par un logiciel malveillant et des problèmes matériels.

Avant de passer aux dépannages, installez toutes les mises à jour Windows en attente, y compris celles optionnelles, désinstallez les applications récentes, déconnectez tout périphérique non critique et réparez les problèmes de surchauffe !

Comment réparer le BSOD SERIAL_DRIVER_INTERNAL ?

1. Mettez à jour tous les pilotes

1. Appuyez sur Windows + X pour ouvrir le menu Power User, et sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans la liste des options.
2. Développez toutes les entrées listées individuellement, faites un clic droit sur les périphériques ici, et sélectionnez Mettre à jour le pilote. Je suis en train de mettre à jour le pilote graphique.
3. Maintenant, cliquez sur Rechercher automatiquement des pilotes et attendez que Windows installe la meilleure version disponible.
4. Redémarrez le PC pour que les modifications prennent effet.

Lors de la mise à jour des pilotes via le Gestionnaire de périphériques, vous n’obtenez pas toujours la version la plus récente. Il est donc préférable de visiter le site du fabricant et d’installer manuellement le dernier pilote.

De plus, si cela semble trop complexe, procurez-vous simplement un outil de mise à jour de pilotes bien noté, qui identifiera automatiquement les périphériques connectés, récupérera les derniers pilotes pour chacun et les installera !

2. Rétropédaler les mises à jour de pilotes récentes

1. Appuyez sur Windows + R pour ouvrir Exécuter, tapez devmgmt.msc dans le champ de texte, et appuyez sur Entrée.
2. Développez les entrées individuellement, faites un clic droit sur les périphériques ici, et sélectionnez Propriétés.
3. Allez à l’onglet Pilote, et cliquez sur le bouton Rétropédaler le pilote.
4. Sélectionnez une raison pour le rétropédalage, cliquez sur Oui pour confirmer, et attendez que le processus se termine.
5. Si l’option de rétropédalage est grisée, passez au périphérique suivant et vérifiez pour des mises à jour de pilotes récentes.

3. Vérifiez les problèmes de RAM et de disque

3.1. Inspectez et réparez les problèmes de disque

1. Appuyez sur Windows + S pour ouvrir Recherche, tapez Invite de commande dans le champ de texte, et cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur.
2. Cliquez sur Oui dans l’invite UAC.
3. Collez la commande Check Disk suivante et appuyez sur Entrée : chkdsk /r
4. Si vous êtes invité à planifier l’analyse pour le prochain redémarrage, appuyez sur Y et appuyez sur Entrée pour confirmer.
5. Enfin, redémarrez l’ordinateur et laissez l’analyse se terminer.

Pour les problèmes liés au disque déclenchant le BSOD SERIAL_DRIVER_INTERNAL, vous pouvez exécuter l’utilitaire intégré Check Disk pour identifier automatiquement les problèmes et réparer les plus simples. Après l’avoir exécuté, consultez toujours le journal Check Disk pour mieux comprendre les problèmes, s’il y en a.

3.2. Inspectez les problèmes de RAM

1. Appuyez sur Windows + S pour ouvrir Recherche, tapez Diagnostic de mémoire Windows, et cliquez sur le résultat pertinent.
2. Cliquez sur Redémarrer maintenant et vérifier les problèmes.
3. Laissez l’utilitaire intégré fonctionner et identifier les problèmes liés à la RAM.

Si l’utilitaire n’a trouvé aucun problème, je vous recommande d’utiliser MemTest86, un outil open-source qui exécute une large gamme de tests sur des modules de RAM individuels et identifie même les plus petits problèmes. Comme l’outil prend 4 à 8 heures pour effectuer les tests, il est préférable de laisser MemTest86 fonctionner toute la nuit !

4. Réparez les fichiers système corrompus

1. Appuyez sur Windows + R pour ouvrir Exécuter, tapez cmd, et appuyez sur Ctrl + Shift + Entrée.
2. Cliquez sur Oui dans l’invite UAC.
3. Collez les commandes DISM suivantes individuellement et appuyez sur Entrée après chacune : DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
4. Une fois terminé, exécutez cette commande pour exécuter l’analyse SFC : sfc /scannow
5. Enfin, redémarrez le PC.

S’il s’agit de fichiers système corrompus responsables du BSOD SERIAL_DRIVER_INTERNAL, exécutez les analyses DISM (Deployment Image Servicing and Management) et SFC (System File Checker). De plus, si de tels problèmes sont courants, ajoutez l’analyse SFC au menu contextuel.

5. Analysez le PC pour détecter des logiciels malveillants

1. Appuyez sur Windows + S pour ouvrir Recherche, tapez Sécurité Windows dans le champ de texte, et cliquez sur le résultat pertinent.
2. Cliquez sur Protection contre les virus et menaces.
3. Cliquez sur Options d’analyse.
4. Choisissez l’option Analyse complète et cliquez sur Analyse maintenant.
5. Attendez que la Sécurité Windows détecte et élimine les menaces actives.

6. Effectuez une restauration du système

1. Appuyez sur Windows + R pour ouvrir Exécuter, tapez rstrui.exe dans le champ de texte, et appuyez sur Entrée.
2. Sélectionnez l’option Choisir un autre point de restauration et cliquez sur Suivant.
3. Choisissez le point de restauration le plus ancien de la liste, et cliquez sur Suivant.
4. Vérifiez les détails de la restauration et cliquez sur Terminer pour commencer le processus.

Une restauration du système, comme son nom l’indique, ramènera votre PC à un état antérieur où l’erreur n’existait pas. Le meilleur dans tout ça, c’est que vos fichiers personnels restent intacts pendant le processus !

7. Contactez le support ou visitez un atelier de réparation

Si aucune des solutions jusqu’à présent n’a fonctionné, il s’agit probablement d’un problème matériel déclenchant l’erreur SERIAL_DRIVER_INTERNAL dans Windows. Dans ce cas, il est préférable de contacter l’équipe de support de l’appareil ou de visiter un atelier de réparation local.

Ils seront mieux à même d’identifier et de rectifier la cause sous-jacente, qu’il s’agisse d’un problème matériel ou logiciel.

Si l’erreur d’écran bleu SERIAL_DRIVER_INTERNAL apparaît avec une série d’autres erreurs similaires, vous pourriez consulter les journaux d’erreurs BSOD pour découvrir ce qui la déclenche et prendre les mesures nécessaires.

Avant de partir, découvrez quelques conseils rapides pour améliorer votre expérience Windows et rendre le PC plus rapide ! Vous pouvez également apprendre à gérer des erreurs BSOD similaires telles que SETUP_FAILURE et ERROR_INVALID_AT_INTERRUPT_TIME.

Pour toute question ou pour partager quelle solution a fonctionné pour vous, laissez un commentaire ci-dessous.