Signal ne fonctionne pas ? Voici les solutions
Signal est l’une des meilleures alternatives à WhatsApp ; depuis que WhatsApp a mis à jour sa politique de confidentialité pour partager les détails des utilisateurs, la popularité de Signal a augmenté. Cependant, malgré cette montée en popularité, l’application Signal n’est pas parfaite et vous pourriez rencontrer différents problèmes liés à l’application. Voici quelques solutions lorsque Signal ne fonctionne pas correctement.
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1. Vérifiez les problèmes de serveur
Si vous ne pouvez pas utiliser l’application Signal ou si vous avez des problèmes avec, la première chose à vérifier est si le serveur de l’application est en panne. Pour cela, vous pouvez utiliser Downdetector ou Outage Report. Ces sites vous informeront si les serveurs Signal sont en panne et quels pays sont affectés.
Si l’un de ces sites signale des problèmes avec les serveurs, il n’y a pas grand-chose que vous puissiez faire. Vous devrez simplement attendre que les développeurs résolvent le problème du serveur.
2. Vérifiez les autorisations
Pour que Signal fonctionne correctement, il nécessite un ensemble d’autorisations. Vous devez vous assurer que vous avez accordé à l’application toutes les autorisations nécessaires. Pour utiliser l’application Signal sur Android, les autorisations requises sont : caméra, calendrier, contacts, téléphone, fichiers et médias, localisation et micro. Pour l’iPhone, les autorisations sont : contacts, micro, caméra, actualisation d’applications en arrière-plan et notifications.
Pour vérifier les autorisations pour Signal :
- Ouvrez l’application Paramètres et appuyez sur “Applications et notifications”.
- Appuyez sur le bouton “Voir toutes les applications” au milieu de l’écran.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur l’application Signal, puis appuyez sur Autorisations.
- Ici, tous les paramètres du téléphone auxquels vous avez accordé à l’application Signal l’autorisation d’accéder seront listés.
- Assurez-vous que toutes les autorisations requises par l’application Signal sont sélectionnées, puis vérifiez si le problème de non-fonctionnement de l’application Signal est résolu.
3. Désactivez le VPN
Pour accéder à des sites Web et à des applications restreints, nous avons souvent recours à une application VPN.
Le VPN peut également être utilisé pour contourner les restrictions dans des applications comme WhatsApp ou Signal. Cependant, parfois, le VPN peut également être la cause du non-fonctionnement de l’application Signal. Il peut provoquer des problèmes lors des appels, des retards dans l’envoi/réception de messages, etc. Assurez-vous d’avoir désactivé les services VPN sur votre smartphone.
4. Assurez-vous que les données en arrière-plan et les notifications sont activées
Tout comme toute autre application de messagerie instantanée, Signal nécessite l’accès aux données en arrière-plan pour recevoir des notifications push. Si les données en arrière-plan sont désactivées, vous aurez des problèmes avec les notifications.
De plus, vos contacts Signal pourraient essayer de vous appeler, mais en raison des restrictions sur les données en arrière-plan, vous ne recevez pas les notifications d’appel. Cela interfère également avec les téléchargements ou téléversements de médias. Il est important que vous activiez l’option de données en arrière-plan pour l’application Signal.
Pour ce faire, allez dans le menu Paramètres de votre téléphone et dirigez-vous vers “Applications et notifications -> Signal.” Assurez-vous que l’interrupteur “Données en arrière-plan” sous “Données mobiles et Wi-Fi” est activé.
Assurez-vous également que l’interrupteur des notifications “Signal” est activé dans le menu Notifications. Cela garantit que l’application Signal a accès à Internet tout en s’exécutant en arrière-plan.
Remarque : les options de menu peuvent différer selon les marques de téléphone que vous utilisez.
5. Désactivez l’optimisation de la batterie
Les fabricants de smartphones incluent maintenant plusieurs paramètres pour vous aider à prolonger la durée de vie de la batterie de votre téléphone. La fonctionnalité d’optimisation de la batterie, lorsqu’elle est activée, peut désactiver les activités en arrière-plan de l’application pour prolonger la durée de vie de la batterie.
Si cette option est activée, vous rencontrerez des problèmes pour recevoir les notifications de messages entrants, de notifications d’appels ou de notifications de médias. Vous devez vous assurer que cette option est désactivée sur votre smartphone.
Pour cela, visitez le menu Paramètres de votre téléphone, puis dirigez-vous vers “Applications et notifications -> Signal.” Appuyez sur “Avancé -> Batterie.” Ici, vous devez vérifier que l’option “Ne pas optimiser” n’est pas sélectionnée.
6. Gardez Signal à jour
Vous devez également garder un œil sur les mises à jour disponibles. La plupart des bogues et problèmes critiques sont résolus avec la dernière mise à jour. Si Signal ne fonctionne pas pour vous, la dernière mise à jour pourrait résoudre le problème.
Si aucune nouvelle mise à jour n’est disponible, alors tout ce que vous pouvez faire est d’attendre que les développeurs publient une nouvelle mise à jour pour l’application.
7. Redémarrez votre appareil
L’une des solutions les plus simples que vous pouvez essayer lorsque l’application Signal ne fonctionne pas est simplement d’éteindre votre téléphone et de voir si cela résout le problème. Redémarrer votre téléphone aide à vider le cache et les données temporaires, ainsi qu’à réinitialiser les protocoles de l’appareil à leurs valeurs par défaut.
8. Réinstallez Signal
Si rien ne fonctionne pour vous et que l’application Signal ne fonctionne toujours pas, vous pouvez essayer de réinstaller l’application. Parfois, une installation bâclée peut être la raison pour laquelle l’application ne fonctionne pas correctement.
Conclusion
Les solutions mentionnées ci-dessus pourraient vous aider à résoudre la plupart des problèmes courants de non-fonctionnement de Signal que vous pourriez rencontrer lors de l’utilisation de l’application. Si Signal ne vous convient pas, vous pouvez également explorer d’autres alternatives à WhatsApp.
