Slack n'a pas pu envoyer ce message : 5 façons de le résoudre rapidement

Slack est probablement l’outil d’organisation d’équipe le plus populaire qui existe. L’abondance de fonctionnalités et l’ergonomie générale offrent aux utilisateurs un excellent outil de travail.

Bien que les problèmes soient plutôt rares, les utilisateurs en rencontreront quelques-uns de temps en temps. Une erreur distincte à laquelle nous avons été confrontés est l’erreur Slack n’a pas pu envoyer ce message.

Elle apparaît lorsqu’un utilisateur essaie d’envoyer un message et se heurte à un obstacle. Nous avons fourni les solutions ci-dessous pour vous aider à faire passer votre message.
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Pourquoi Slack n’envoie-t-il pas mon message ?

Voici quelques raisons pour lesquelles Slack n’envoie pas vos messages :

• Cache de l’application corrompu : Si le cache de Slack est corrompu, cela pourrait être la raison de cette erreur. Vous pouvez le résoudre en effaçant le cache de l’application et en réessayant.
• Interférence du pare-feu : Parfois, votre pare-feu peut bloquer votre connexion, ce qui entraîne une grisaillesse du message Slack. Vous pouvez résoudre cela en ajoutant une exception pour Slack dans votre pare-feu.

Que faire si Slack n’a pas pu envoyer ce message ?

Avant de procéder aux solutions ci-dessous, essayez les étapes de dépannage suivantes :

• Effacez le cache du navigateur (pour un client web).
• Redémarrez votre routeur.
• Essayez avec la connexion filaire.
• Désactivez temporairement le VPN ou le proxy

Si le problème persiste, vous pouvez maintenant explorer les fixes suivants :

1. Vérifiez si les serveurs sont opérationnels

Même si notre premier focus est généralement sur des cas individuels, un service comme Slack rencontre parfois des problèmes généraux affectant de nombreux utilisateurs.

Pour vérifier si c’est le cas et identifier d’éventuels problèmes de serveur, rendez-vous sur le site Web de Slack Status. Là, vous pouvez déterminer si le problème vient de votre côté ou s’il affecte également d’autres utilisateurs.

Rendez-vous sur Slack Status ici pour découvrir quel est le cas. La section Messaging devrait vous donner suffisamment d’informations concernant l’erreur Slack n’a pas pu envoyer ce message que vous rencontrez.

2. Vérifiez la connexion Internet

Vous devez également vous assurer que vous utilisez une connexion stable. Cela est bien sûr simple à déterminer et assez simple à dépanner en général. De plus, la meilleure façon de commencer en matière de dépannage Slack est l’outil officiel de test de connexion web.

Cet outil vérifie votre connexion à Slack et vous fournit des informations précieuses. Il suffit de se connecter et de lancer le test.
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3. Effacez le cache de l’application et redémarrez

1. Ouvrez Slack.
2. Cliquez sur le menu hamburger dans le coin supérieur gauche, choisissez Aide, puis sélectionnez Dépannage.
3. Maintenant, cliquez sur Effacer le cache et redémarrer.
4. Vous pouvez répéter l’action et effacer également les données de l’application.

Si nous allons au-delà des problèmes de connexion habituels, la prochaine étape concerne l’application elle-même. Le cache accumulé pourrait être la raison de toutes sortes d’erreurs.

Maintenant, nous ne pouvons pas dire avec certitude si c’est le cas avec l’erreur Slack n’a pas pu envoyer ce message, mais cela ne vous coûtera rien d’effacer le cache de Slack.

Selon l’application que vous utilisez (version standard ou UWP), vous pouvez réinitialiser le cache en suivant les étapes ci-dessus.

Si vous utilisez Slack UWP du Microsoft Store, essayez les étapes suivantes :

1. Ouvrez Démarrer.
2. Faites un clic droit sur l’application Slack et choisissez Plus > Paramètres de l’application dans le menu contextuel.
3. Essayez d’abord avec l’option Réparer et, si cela ne fonctionne pas, optez pour l’option Réinitialiser.

4. Autorisez Slack dans le Pare-feu Windows

1. Dans la barre de recherche Windows, tapez autoriser et ouvrez Autoriser une application via le pare-feu Windows.

2. Cliquez sur le bouton Modifier les paramètres.
3. Cochez maintenant les cases Privé et Public avant l’option Slack.
4. Si vous ne trouvez pas Slack dans la liste, cliquez sur l’option Autoriser une autre application.

5. Ensuite, cliquez sur le bouton Parcourir.

6. Sélectionnez l’option Slack et cliquez sur le bouton Ouvrir.

7. Cliquez sur le bouton Ajouter.

8. Enfin, assurez-vous que les cases Privé et Public sont cochées pour cela, cliquez sur le bouton OK, puis redémarrez votre PC.

Pour que toutes les applications dépendantes de la connexion fonctionnent correctement, vous devrez les autoriser à travers le Pare-feu Windows. Slack n’est pas une exception.

Cela se fait généralement automatiquement tant que vous installez le client ou l’application Microsoft Store. Cependant, cela peut changer, et vous devrez vérifier que Slack est en mesure de communiquer à travers les réseaux Public et Privé.

De plus, si vous utilisez un logiciel antivirus tiers avec un pare-feu intégré, nous vous suggérons également d’ajouter Slack à la liste blanche.

5. Réinstallez l’application

Enfin, si l’erreur Slack n’a pas pu envoyer ce message persiste, vous pouvez essayer de réinstaller l’application. De plus, envisagez d’utiliser des alternatives pour l’instant, que ce soit une application web, UWP ou une application de bureau standard.

Si vous avez besoin d’une liste des meilleurs logiciels de collaboration dans le cloud, nous avons un guide avec les meilleurs choix.

Cela dit, nous pouvons conclure cet article. N’oubliez pas de nous faire part de vos solutions alternatives dans la section des commentaires ci-dessous ou de poser des questions. Nous attendons avec impatience de vous entendre.