Slack ne se connecte pas à Internet ? Nous avons des solutions

Les problèmes de connexion à Slack sont impossibles à éviter lorsque vous avez une connexion Internet douloureusement lente ou peu fiable.

Il y a des moments où Slack est réellement hors service et les problèmes de connexion proviennent de leurs serveurs, mais vous n’aimerez peut-être pas ce que vous êtes sur le point de lire.

La principale raison de vos problèmes de connexion à Slack n’est pas liée à leur infrastructure, mais réside plutôt dans votre connexion Internet.

Devoir faire face à des messages Slack non envoyés ou à des appels où l’audio coupe fréquemment n’est pas un scénario dans lequel vous voulez rester trop longtemps.

Vous ne vous attendez pas à cela de cette application de messagerie et de collaboration populaire au quotidien, mais ce n’est pas le moment de perdre patience.

Dans cet article, nous allons explorer certaines des meilleures façons de résoudre les problèmes de connexion à Slack. NOTE Downdetector signale une panne de serveur pour Slack. Si vous ne pouvez pas vous connecter en ce moment, sachez que la société dit qu’elle travaille sur une solution pour le problème qui dure depuis environ 12h30 ET/9h30 PT. MEILLEURS PRIX POUR MARS 2025 Accès Internet Privé Support de classe mondiale 24/7 avec 83 % de réduction pour un plan de 3 ans et 3 mois gratuits. 4.9 /5 Obtenez 83 % de réduction ► Express VPN Vitesse de connexion incroyable avec 61 % de réduction et 4 mois gratuits pour le plan de 2 ans. 4.7 /5 Obtenez 61 % de réduction ► CyberGhost VPN Meilleurs protocoles de sécurité avec 83 % de réduction et 2 mois gratuits pour un plan de 2 ans. 4.6 /5 Obtenez 83 % de réduction ►

Que puis-je faire si Slack ne se connecte pas à Internet ?

1. Vérifiez votre connexion Internet

1. Ouvrez n’importe quelle autre page web.
2. Si cette page web ne se charge pas non plus, réinitialisez votre connexion Internet.
3. Essayez de charger Slack à nouveau.

Cela semble plutôt basique, mais dans certains cas, votre connexion Internet peut être la raison pour laquelle Slack ne se connecte pas à Internet.

2. Exécutez le test de connexion Slack

1. Connectez-vous à votre espace de travail Slack.
2. Accédez à la page de test de Slack pour vérifier les connexions.

3. Sous la section WebSockets, consultez les résultats pour WebSocket (Flannel [Principal]) et WebSocket (Flannel [Sauvegarde]).
4. Un test réussi révélera l’icône de cercle coché.
5. Un test échoué affichera à la place l’icône d’avertissement.
6. En cas d’erreurs, contactez votre administrateur réseau ou votre fournisseur de services Internet.

3. Effacez votre cache

1. Ouvrez l’application Slack.
2. Cliquez sur Aide dans la barre de menu de votre ordinateur.
3. Sélectionnez Dépannage.
4. Cliquez sur Effacer le cache et redémarrer.

Après avoir effacé le cache, vérifiez si Slack a toujours des problèmes de connexion à Internet.

4. Ajustez votre proxy pour garder la connexion à Slack ouverte

1. Visitez la page URL de Slack.

2. Ici, vous devez mettre sur liste blanche toutes les URLs spécifiées.
3. Visitez cette page depuis chaque espace de travail si votre environnement nécessite un accès à plusieurs espaces de travail et/ou organisations.
4. Ensuite, vérifiez si votre proxy exécute le décryptage SSL.
5. Si c’est le cas, il est temps d’exempter les domaines suivants : *.slack-msgs.com wss-primary.slack.com wss-backup.slack.com wss-mobile.slack.com.

N’oubliez jamais que les proxies et les pare-feu perturbent souvent la connexion entre les serveurs de messagerie Slack et les applications des membres.

Cela pourrait être le cas s’il y a un échec de WebSocket dans notre test de connexion Slack, ou s’il devient impossible de se connecter depuis un emplacement spécifique.

5. Collectez et envoyez les journaux Net

1. Ouvrez l’application Slack.
2. Cliquez sur Aide dans la barre de menu de votre ordinateur.
3. Sélectionnez Dépannage.
4. Sélectionnez l’option Redémarrer et collecter les journaux Net.
5. Une fois que l’application a redémarré, reproduisez le problème.
6. Quittez et redémarrez Slack une fois de plus.
7. Il est temps d’envoyer un e-mail à Slack à [email protected] avec le fichier de journal Net ou d’utiliser le formulaire de contact.

Gardez à l’esprit que le nom du fichier doit commencer par net-log.

Nous espérons que ce guide vous a aidé à résoudre les problèmes de connexion à Slack causés par Internet lui-même, des logiciels antivirus ou des paramètres de sécurité, des interruptions avec des services tiers, ou des erreurs avec le stockage d’applications ou les serveurs Slack.

De plus, n’oubliez pas que les pannes DNS se présentent sous de nombreuses formes, mais elles indiquent toutes que votre navigateur ne peut pas se connecter au domaine d’une certaine page.

Apprenez à résoudre rapidement les erreurs DNS PROBE FINISHED NXDOMAIN sur Chrome et continuez à profiter de Slack comme vous le faites normalement.

Connaissez-vous d’autres solutions alternatives ? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous.