Résolu : Images Epson FastFoto ff-680w ne s'affichent pas

Si vos images Epson FastFoto ff-680w ne s’affichent pas lors de la numérisation, il s’agit probablement d’un problème de formats d’image non pris en charge, de pilotes obsolètes ou de fichiers corrompus.

Lors de la numérisation, assurez-vous d’avoir défini le bon chemin de dossier d’image pour éviter que vos images ne se perdent et pour éviter des problèmes pour les localiser.

Que puis-je faire si mes images Epson FastFoto ff-680w ne s’affichent pas ?

1. Vérifiez l’état de votre connexion

1. Redémarrez votre scanner en l’éteignant, en attendant 10 secondes, puis débranchez le câble d’alimentation de votre scanner.
2. Ensuite, éteignez votre ordinateur.
3. Reconnectez le câble d’alimentation du scanner et rallumez le scanner.
4. Ensuite, débranchez le câble d’alimentation de votre routeur réseau et attendez 10 secondes avant de le reconnecter.
5. Lorsque votre connexion Internet est de nouveau active, allumez votre ordinateur.
6. Ensuite, reconnectez votre scanner et cette fois, essayez de le connecter à un port USB différent au cas où le précédent serait défectueux.

Si le problème est lié au câble ou au port USB, envisagez une option d’imprimante sans fil.

2. Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante

1. Appuyez sur la touche Windows et cliquez sur Paramètres.
2. Sélectionnez Système dans le volet gauche, puis cliquez sur Dépanner à droite.
3. Cliquez sur Autres dépanneurs.
4. Trouvez l’utilitaire de résolution des problèmes Imprimante et cliquez sur le bouton Exécuter à côté.

3. Recherchez des mises à jour Windows

1. Appuyez sur la touche Windows et cliquez sur Paramètres.
2. Cliquez sur Mise à jour Windows et sélectionnez Vérifier les mises à jour.
3. Téléchargez et installez si disponible.

Il est possible que vos images Epson ne s’affichent pas parce que votre PC n’a pas la dernière version de Windows, rendant le logiciel incompatible. Certaines imprimantes échouent à imprimer après une mise à niveau de Windows, donc vous devrez peut-être revenir sur une mise à jour ou utiliser des pilotes plus anciens.

4. Mettez à jour les pilotes du scanner

1. Appuyez sur la touche Windows, tapez Gestionnaire de périphériques dans la barre de recherche, et cliquez sur Ouvrir.
2. Naviguez vers Périphériques d’imagerie et localisez votre scanner Epson FastFoto ff-680w.
3. Faites un clic droit dessus et sélectionnez Mettre à jour le driver.
4. Sélectionnez Rechercher automatiquement les pilotes mis à jour.
5. Windows trouvera le pilote le plus adapté et vous recommandera de l’installer.

En savoir plus sur ce sujet

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5. Désactivez temporairement votre antivirus/firewall

1. Appuyez sur l’icône Menu Démarrer, tapez Sécurité Windows dans la barre de recherche et cliquez sur Ouvrir.
2. Cliquez sur Pare-feu et protection réseau, puis sélectionnez Réseau public.
3. Localisez Pare-feu Microsoft Defender et basculez le bouton sur OFF.

Si la désactivation du pare-feu ne résout pas le problème, consultez d’autres moyens de résoudre votre pare-feu bloquant la connexion de votre imprimante.

6. Réinstallez le logiciel FastFoto

1. Cliquez sur l’icône Menu Démarrer, tapez Panneau de configuration dans la barre de recherche, et cliquez sur Ouvrir.
2. Sélectionnez Désinstaller un programme sous Programmes.
3. Trouvez l’application FastFoto, cliquez dessus et sélectionnez Désinstaller.
4. Confirmez la désinstallation dans la fenêtre contextuelle suivante. Supprimez également les résidus de logiciels avant de réinstaller l’application.
5. Rendez-vous sur le site d’Epson et téléchargez à nouveau l’application.

7. Retirez et réajoutez le scanner Epson

7.1 Retirer le scanner

1. Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir Paramètres.
2. Cliquez sur Bluetooth et appareils à gauche de Paramètres, puis sélectionnez Imprimantes et scanners pour voir vos imprimantes ajoutées.
3. Double-cliquez sur le scanner Epson FastFoto ff-680w que vous souhaitez retirer pour ouvrir ses paramètres, puis appuyez sur le bouton Retirer.

4. Cliquez sur Oui pour confirmer que vous souhaitez retirer le scanner.

7.2 Réajouter le scanner

1. Cliquez sur l’icône loupe de la barre des tâches.

2. Tapez Panneau de configuration dans l’outil de recherche qui s’ouvre et sélectionnez Panneau de configuration pour ouvrir cette fenêtre.
3. Ensuite, sélectionnez Grandes icônes dans le menu déroulant Afficher par.

4. Cliquez sur Périphériques et imprimantes dans le Panneau de configuration.
5. Appuyez ensuite sur le bouton Ajouter une imprimante.

6. Choisissez le scanner Epson FastFoto ff-680w dans la fenêtre Ajouter un appareil, et appuyez sur le bouton Suivant pour l’installer.
7. Appuyez sur le bouton Terminer après que le scanner a été ajouté.

Si le retrait et la réajout du scanner ne résolvent pas le problème de connexion, réinitialisez le scanner aux paramètres par défaut.

8. Réinitialisez le scanner Epson

1. Éteignez le scanner.
2. Appuyez et maintenez le bouton de réinitialisation à l’arrière du scanner. Le bouton de réinitialisation peut également se trouver à l’avant selon le modèle de votre scanner.
3. Tout en maintenant le bouton de réinitialisation, allumez le scanner.
4. Attendez l’impression d’avertissement, puis relâchez le bouton de réinitialisation.
5. Quelques secondes plus tard, une autre feuille sera imprimée avec l’adresse IP par défaut et votre scanner Epson sera réinitialisé avec succès.
6. Essayez de vous reconnecter et voyez s’il se connecte maintenant à votre PC.

Nous espérons qu’une de ces solutions vous aidera à récupérer vos images et à les afficher lors de la numérisation. Par ailleurs, si vous connectez votre imprimante à votre PC mais que l’imprimante n’imprime pas, consultez notre article dédié à ce sujet.

Outre le fait que votre scanner ne montre pas d’images, les imprimantes réseau échouent également à se connecter à votre Wi-Fi parfois, alors consultez notre article détaillé sur la façon de résoudre ce problème.

C’est tout de notre part, mais faites-nous savoir laquelle des solutions ci-dessus a fonctionné pour vous dans la section des commentaires ci-dessous.