Résolu : Veuillez insérer le support de stockage externe et appuyer sur OK

Si vous avez rencontré le message Veuillez insérer le support de stockage externe et appuyer sur OK lors de la réinstallation ou de la mise à jour de Windows, ce guide peut vous aider !

Qu’est-ce qui cause l’erreur Veuillez insérer le support de stockage externe et appuyer sur OK ? Elle peut survenir en raison d’un espace insuffisant sur votre disque dur ou si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à la carte SD après qu’il se redémarre.

Comment puis-je résoudre l’erreur Veuillez insérer le support de stockage externe et appuyer sur OK ?

Avant de procéder à des étapes pour résoudre le problème, effectuez les vérifications préliminaires suivantes :

• Débranchez tous les appareils externes à l’exception de la clé USB avec les mises à jour de Windows, de la souris et du clavier.
• Mettez à jour votre BIOS vers la dernière version.

1. Reconnectez votre appareil de stockage externe

Si vous utilisez une carte SD pour stocker des fichiers de mise à jour de Windows, suivez ces étapes :

1. Retirez la carte SD de votre ordinateur.
2. Branchez un lecteur de carte USB dans un port USB libre, puis insérez la carte SD avec les fichiers mis à jour dans le lecteur de carte.
3. Attendez qu’un message contextuel apparaisse pour confirmer que la carte est connectée, puis essayez à nouveau le processus de réinstallation.

Dans le cas où vous n’avez pas de lecteur de carte USB, vous pouvez copier les fichiers d’une carte SD sur une clé USB et l’insérer dans votre ordinateur.

Si vous utilisez un autre appareil de stockage externe, vous pouvez essayer de le débrancher, puis de le reconnecter, puis appuyer sur OK sur l’erreur et essayer d’installer les mises à jour. Vérifiez également que la carte SD ou le périphérique de stockage externe que vous utilisez n’est pas corrompu.

2. Effectuer la restauration du système

Tout d’abord, vous devez créer une clé USB d’installation de Windows 11 sur un autre ordinateur. Une fois cela fait, suivez ces étapes pour changer l’ordre de démarrage :

1. Insérez la clé USB dans l’ordinateur affecté.
2. Redémarrez votre ordinateur, puis appuyez sur l’une des touches, F10, F2, F12, F1 ou DEL, selon le fabricant de votre appareil, pour accéder aux paramètres du BIOS.
3. Allez dans l’onglet Démarrage, et utilisez les touches fléchées de votre clavier pour sélectionner la clé USB comme priorité.
4. Une fois terminé, appuyez sur F10 ou allez dans l’onglet Sortir, sélectionnez Enregistrer et quitter, puis appuyez sur Entrée.

Si votre ordinateur Windows ignore l’ordre de démarrage, vérifiez si le disque est bootable ou assurez-vous qu’il n’est pas corrompu ; lisez ce guide pour en savoir plus.
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Maintenant, suivez ces étapes pour réparer votre ordinateur afin de résoudre le problème :

1. Sur l’écran bleu, sélectionnez votre Langue, le format de date et de monnaie et Méthode de clavier ou d’entrée.
2. Cliquez sur le lien Réparer votre ordinateur sur l’écran suivant.
3. À partir de l’écran Choisissez une option, sélectionnez Dépanner.
4. Choisissez Options avancées à partir de la page suivante.
5. Sur l’écran Options avancées, sélectionnez l’option Invite de commandes.
6. Tapez notepad et appuyez sur Entrée dans la fenêtre d’invite de commandes.
7. Une fois que le Bloc-notes est ouvert, allez dans Fichier, puis choisissez Ouvrir, et sélectionnez Tous les fichiers dans le menu déroulant.
8. Vous obtiendrez l’Explorateur de fichiers ici, branchez une autre clé USB externe et copiez tous les fichiers importants. Une fois terminé, fermez la fenêtre de l’Invite de commandes. Vous pouvez sauter les Étapes 5 à 8 si vous ne souhaitez pas sauvegarder de fichiers.
9. Ensuite, suivez les mêmes étapes de 1 à 4 pour accéder aux Options avancées et sélectionnez ensuite Réparation du démarrage à partir de l’écran Options avancées.
10. Une fois le processus de réparation terminé, redémarrez l’ordinateur.

Dans le cas où la Réparation du démarrage ne fonctionne pas pour vous, cela pourrait être dû à des fichiers système corrompus ou endommagés ; vous pouvez essayer les méthodes mentionnées dans ce guide.

Si rien n’a fonctionné pour vous, vous devez sauvegarder vos données et réinstaller votre système d’exploitation Windows pour résoudre le problème une bonne fois pour toutes.

En conclusion, pour éviter de telles erreurs de mise à jour, vous devez toujours nettoyer votre disque et vous assurer qu’il y a suffisamment d’espace sur votre ordinateur avant d’installer des mises à jour.

Avons-nous omis une étape qui vous a aidé à résoudre ce problème ? N’hésitez pas à le mentionner dans la section des commentaires ci-dessous. Nous serons heureux de l’ajouter à la liste.