Code d'erreur 24 du pilote de touchpad Synaptics : Comment le réparer

Faire face à une erreur de code 24 du pilote de touchpad Synaptics peut être un véritable casse-tête, surtout lorsque votre touchpad cesse soudainement de fonctionner.

Qu’est-ce que le code 24 sur le touchpad Synaptics ?

Cette erreur apparaît généralement si le pilote que vous avez installé ne fonctionne pas correctement ou s’il est corrompu. Dans certains cas, des problèmes avec le BIOS ou le matériel peuvent en être la cause.

Comment puis-je réparer le code 24 du pilote de touchpad Synaptics ?

Avant de commencer, assurez-vous de ne pas avoir de souris externe connectée et que vous avez installé les dernières mises à jour de Windows. Vous pouvez également accéder au mode sans échec et vérifier si le problème apparaît là.

1. Désinstaller et réinstaller le pilote

1. Appuyez simultanément sur la touche Windows et la touche R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Tapez devmgmt.msc et cliquez sur OK .

2. Dans le Gestionnaire de périphériques, développez la catégorie Souris et autres dispositifs de pointage .
3. Cliquez avec le bouton droit sur le touchpad Synaptics SMBus et sélectionnez Désinstaller le périphérique .

4. Cochez la case qui dit Supprimer le logiciel du pilote pour ce périphérique . Cliquez sur Désinstaller .
5. Redémarrez votre PC pour terminer le processus de désinstallation.
6. Allez sur la page de support des pilotes HP HP Driver Support .
7. Entrez votre numéro de modèle HP et téléchargez le dernier pilote Synaptics TouchPad compatible avec votre version de Windows.
8. Installez le pilote téléchargé et redémarrez votre ordinateur.

Pour plus d’informations, nous avons un guide sur comment télécharger le pilote de touchpad Synaptics pour Windows 11 .

2. Restaurer le système à un point précédent

1. Appuyez sur la touche Windows + R et tapez rstrui . Cliquez sur OK .

2. Suivez les instructions à l’écran pour choisir un point de restauration qui date d’un moment où votre touchpad fonctionnait correctement.

3. Cliquez sur Suivant puis sur Terminer pour commencer le processus de restauration.
4. Confirmez que vous souhaitez restaurer votre système.
5. Votre ordinateur redémarrera pour compléter la restauration.

3. Mettre à jour le BIOS

1. Visitez la page de support des pilotes HP HP Driver Support .
2. Entrez votre numéro de modèle HP et téléchargez la dernière mise à jour du BIOS.
3. Suivez les instructions à l’écran pour installer la mise à jour du BIOS.
4. Assurez-vous que votre ordinateur portable est branché sur une source d’alimentation pour éviter les interruptions. En savoir plus sur ce sujet

• Comment réparer une caméra Lenovo qui ne fonctionne pas sous Windows 11
• Arrêt de Windows 11 après inactivité : 4 façons de l’arrêter
• Windows s’arrête au lieu de redémarrer : 4 façons de le réparer
• Windows 11 s’arrête mais l’utilisateur reste connecté : Comment le réparer
• Erreur de déballage dans Avowed : Comment la réparer

4. Utiliser les diagnostics matériels

1. Éteignez votre ordinateur, puis rallumez-le.
2. Appuyez plusieurs fois sur la touche F2 pendant le démarrage pour entrer dans les diagnostics matériels UEFI HP.
3. Accédez à Tests de composants et sélectionnez Souris .

4. Suivez les instructions à l’écran pour effectuer le test.
5. Si le test indique un échec, vous devrez peut-être remplacer le touchpad.

5. Vérifier et reconnecter le câble ruban du touchpad

1. Assurez-vous que votre ordinateur portable est complètement éteint et débranché de toute source d’alimentation.
2. Consultez le manuel de service de votre ordinateur portable pour obtenir des instructions sur l’ouverture du boîtier.
3. Localisez le câble ruban du touchpad.
4. Déconnectez et reconnectez soigneusement le câble ruban pour vous assurer qu’il est correctement en place.
5. Remontez votre ordinateur portable et rallumez-le.

Gardez à l’esprit que cela annulera votre garantie, il peut donc être préférable de contacter le support HP à la place.

Que se passe-t-il si je désinstalle le touchpad Synaptics ?

Si vous désinstallez le pilote de touchpad Synaptics, le touchpad ne fonctionnera plus. Cependant, le pilote par défaut sera très probablement installé automatiquement une fois que vous aurez redémarré votre PC.

Suivre ces solutions peut vous aider à résoudre le code d’erreur 24 du pilote de touchpad Synaptics en abordant à la fois les problèmes logiciels et matériels.

Beaucoup ont signalé que le touchpad Synaptics ne fonctionne pas et cela peut se produire si vous ne résolvez pas cette erreur. En parlant de cela, beaucoup ont signalé le fichier SynReflash sur leurs appareils, et nous avons un guide spécial qui vous explique ce qu’il fait, alors ne le manquez pas.

Récemment, nous avons couvert l’erreur de code 10 du pilote de touchpad Synaptics dans un autre guide, alors ne le manquez pas si vous avez des problèmes supplémentaires. Beaucoup ont également signalé que le défilement du pilote de touchpad Synaptics ne fonctionne pas , et nous avons un article dédié abordant ce problème.

Si vous obtenez le code d’erreur 24 du pilote de touchpad Synaptics, cela signifie qu’il y a un problème de pilote, mais ces solutions peuvent aider.