Impossible d'exécuter le fichier dans le répertoire temporaire Erreur 5 Résolu

Avez-vous reçu une fenêtre contextuelle disant « Impossible d’exécuter le fichier dans le répertoire temporaire. Erreur 5 : L’accès est refusé » ?

Ce problème est lié à l’outil Windows InstallShield et aux dossiers temporaires sur le disque d’installation de Windows. C’est principalement le disque C:. Parfois, l’assistant InstallShield ne peut pas décompresser le contenu du package d’installation, et vous obtiendrez ce message d’erreur.

Cela se produit généralement pour les raisons suivantes :

• Le compte d’utilisateur actif n’a pas de droits administratifs pour installer certaines applications.
• Un disque dur ou un SSD défectueux empêche la création de nouveaux dossiers ou l’écriture dans des dossiers existants.
• Quelqu’un a modifié les droits de sécurité du dossier de sorte que votre compte utilisateur ne peut pas écrire de données.
• L’assistant InstallShield ne peut pas localiser ou utiliser le dossier TEMP par défaut dans le disque C:.
• L’ordinateur est infecté par un logiciel malveillant.
• L’antivirus bloque agressivement les applications, y compris l’assistant InstallShield.
• Le pare-feu Windows 10/11 bloque la réécriture de contenu dans les dossiers TEMP.

Pour vous aider à résoudre le problème, j’ai reproduit cette erreur sur un PC Windows 10. Voici les solutions qui ont fonctionné pour moi !

Comment résoudre le problème “Impossible d’exécuter le fichier dans le répertoire temporaire Erreur 5”

Voici quelques techniques à essayer, en commençant par les plus simples. Suivez cet ordre pour obtenir les résultats les plus rapides et les meilleurs :

Connectez-vous en tant qu’administrateur

1. Cliquez sur le bouton du menu Démarrer puis sur votre photo de profil d’utilisateur dans le coin inférieur droit.
2. Un menu contextuel apparaîtra. Sélectionnez Se déconnecter.
   
3. Attendez que votre ordinateur retourne à l’écran de connexion.
4. Si vous voyez plusieurs comptes d’utilisateur, cliquez sur celui qui est le compte Administrateur.
5. Vous devrez peut-être contacter le propriétaire de l’appareil ou le personnel de support informatique si vous ne savez pas quel compte administrateur utiliser.
6. Entrez les informations d’identification requises dans les champs Nom d’utilisateur et Mot de passe.
7. Appuyez sur Entrée pour vous connecter en tant qu’administrateur.

Maintenant, essayez d’installer à nouveau l’application.

Exécutez l’installateur en tant qu’administrateur

Si vous êtes déjà connecté au PC sous Windows en tant qu’administrateur, essayez plutôt ce qui suit :

1. Localisez le package d’installation, sélectionnez-le, puis clic droit.
2. Cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur dans le menu contextuel.
   
3. L’assistant InstallShield du package logiciel va maintenant obtenir un accès privilégié pour lire et écrire sur les disques de stockage et les répertoires.

Définir le contrôle total pour le dossier Temp

1. Accédez à l’emplacement suivant pour trouver le dossier Temp utilisé par l’assistant InstallShield.

`C:\Users\CtOS\AppData\Local`

2. Remplacez CtOS par votre nom de compte utilisateur.
3. Localisez le dossier Temp et clic droit dessus.
4. Sélectionnez Propriétés dans le menu contextuel.
   
5. La boîte de dialogue des Propriétés de Temp apparaîtra.
6. Accédez à l’onglet Sécurité.
7. Sélectionnez votre compte utilisateur dans la section Noms de groupe ou d’utilisateurs.
8. Dans la section Autorisations pour, recherchez les accès accordés sous la colonne Autoriser.
9. S’il ressemble à l’image ci-dessous, le compte utilisateur sélectionné n’a pas suffisamment de permissions pour utiliser ce dossier.
10. Cliquez sur le bouton Modifier.
    
11. La boîte de dialogue des Autorisations pour Temp s’ouvrira.
12. Sélectionnez à nouveau votre compte utilisateur.
13. Cochez les cases pour tous les éléments sous la colonne Autoriser.
14. Cliquez sur Appliquer et OK pour appliquer les modifications.
    
15. À nouveau, cliquez sur Appliquer et OK dans la boîte de dialogue des Propriétés de Temp.
    
    Cela devrait vous aider à résoudre le problème « Impossible d’exécuter le fichier dans le répertoire temporaire Erreur 5 » lors de l’installation de logiciels.

Effacer les fichiers temporaires

Accédez aux dossiers Temp suivants sur votre PC Windows et supprimez tout le contenu à l’intérieur de ces répertoires.

Essayez d’effacer autant de fichiers temporaires que vous le pouvez à partir de ceux-ci :

`C:\Windows\Temp`

`C:\Users\CtOS\AppData\Local\Temp`

Dans l’adresse du répertoire Temp ci-dessus, remplacez CtOS par votre nom de compte utilisateur.

Vous aurez besoin d’un accès administrateur pour supprimer le contenu de ces dossiers Temp.

Créer un nouveau dossier TEMP par défaut

1. Allez sur le disque d’installation Windows et créez un nouveau dossier nommé TEMP.
   
2. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
3. Tapez sysdm.cpl dans le champ Ouvrir et appuyez sur Entrée.
   
4. Dans la fenêtre Propriétés système, allez à l’onglet Avancé.
5. Cliquez sur l’option Variables d’environnement.
   
6. Sous Variables utilisateur pour CtOS, cliquez sur Nouveau.
7. À la place de CtOS, vous verrez votre nom de compte utilisateur.
   
8. Pour le champ Nom de variable, entrez TEMP.
9. Dans le champ Valeur de la variable, entrez le chemin complet de votre nouveau dossier Temp comme indiqué ci-dessous :

`C:\TEMP`

10. Cliquez sur OK.
11. Cliquez à nouveau sur OK pour fermer toutes les fenêtres.
    

Exécutez le nettoyage de disque

1. Tapez Nettoyage de disque dans le menu Démarrer.
2. Cliquez sur l’application Nettoyage de disque sous la section Meilleure correspondance.
   
3. Vous verrez la boîte de dialogue Nettoyage de disque : Sélection du lecteur.
4. Assurez-vous que le disque d’installation Windows est sélectionné. Par exemple, (C:).
   
5. Vous verrez maintenant la boîte de dialogue Nettoyage de disque pour WINDOWS 10.
6. À la place de WINDOWS 10, vous pourriez voir Disque local C : ou tout autre nom que vous avez donné au dossier d’installation de Windows.
7. Cliquez sur le bouton Nettoyer les fichiers système.
   
8. À nouveau, vous verrez la fenêtre contextuelle Nettoyage de disque : Sélection du lecteur.
   
9. Sélectionnez à nouveau le même lecteur.
10. Windows supprimera les fichiers système inutiles.
11. Lorsque la boîte de dialogue Nettoyage de disque pour WINDOWS 10 s’affiche, cliquez sur le bouton OK.
    
12. Vous verrez maintenant la barre de progression du Nettoyage de disque.

Une fois que vous avez nettoyé le disque C:, essayez d’installer à nouveau l’application.

Désactiver temporairement le contrôle de compte d’utilisateur

1. Cliquez sur le bouton du menu Démarrer.
2. Tapez Contrôle de compte d’utilisateur.
3. Sélectionnez Modifier les paramètres de contrôle de compte d’utilisateur sous la section Meilleure correspondance.
   
4. Vous verrez maintenant la boîte de dialogue Paramètres de contrôle de compte d’utilisateur.
5. Habituellement, cela devrait être sur le côté Toujours notifier.
   
6. Faites glisser vers le bas jusqu’au niveau Ne jamais notifier.
7. Cliquez sur OK.
   
8. Vous devrez peut-être approuver l’action en cliquant sur Oui ou Continuer dans une boîte de dialogue de confirmation.

Testez si le problème a été résolu ou non. Suivez les étapes mentionnées ci-dessus pour ramener le niveau de Contrôle de compte d’utilisateur à Toujours notifier.

Effectuer un démarrage propre

1. Appuyez simultanément sur les touches Windows et R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
2. Tapez msconfig dans le champ Ouvrir et appuyez sur Entrée.
   
3. Dans la fenêtre de Configuration système, cliquez sur l’onglet Services.
4. Cochez la case à côté de Masquer tous les services Microsoft.
5. Cliquez sur Désactiver tout.
   
6. Cliquez sur l’onglet Démarrage.
7. Cliquez sur Ouvrir le Gestionnaire des tâches.
8. Dans le Gestionnaire des tâches, allez à l’onglet Démarrage.
9. Pour chaque élément de démarrage, clic droit dessus et sélectionnez Désactiver.
10. Fermez le Gestionnaire des tâches.
    
11. Dans la fenêtre de Configuration système, cliquez sur Appliquer puis sur OK.
12. Redémarrez votre PC.

Testez si le problème est résolu ou non. Une fois que vous êtes en mesure d’installer la nouvelle application, suivez à nouveau ces étapes pour réactiver les services non Microsoft et les services de démarrage du Gestionnaire des tâches. Redémarrez votre PC pour appliquer ces modifications.

Créer un nouveau compte administrateur

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir l’application Paramètres.
2. Cliquez sur le menu Comptes de la liste.
3. Vous verrez le menu Paramètres > Vos informations.
4. Cliquez sur l’option Famille et autres utilisateurs dans le panneau de navigation à gauche.
   
5. Sélectionnez le bouton Ajouter quelqu’un d’autre à ce PC en dessous de la section Autres utilisateurs à droite.
6. Une boîte de dialogue de connexion au compte Microsoft s’ouvrira. Cliquez sur le lien Je n’ai pas cette….
   
7. Sélectionnez Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft à l’écran suivant.
8. Entrez les détails nécessaires dans la boîte de dialogue Créer un utilisateur pour ce PC et cliquez sur Suivant.
   
9. Vous devriez voir le compte nouvellement créé dans la section Autres utilisateurs.
10. Cliquez dessus et appuyez sur le bouton Modifier le type de compte.
    
11. Vous verrez la boîte de dialogue Changer le type de compte.
12. Cliquez sur le menu déroulant Type de compte et choisissez Administrateur.
13. Appuyez sur OK pour appliquer la modification que vous venez de faire.
    
14. Maintenant, déconnectez-vous du compte utilisateur Windows existant et connectez-vous avec le nouveau compte Admin.

Vous devriez maintenant essayer d’installer la nouvelle application et voir si le problème « Impossible d’exécuter le fichier dans le répertoire temporaire Erreur 5 » est résolu.

Désactiver brièvement le programme antivirus

1. Ouvrez les Paramètres Windows en appuyant simultanément sur les touches Windows + I et cliquez sur l’option Mise à jour et sécurité.
2. Dans le menu Mise à jour et sécurité, cliquez sur l’option Sécurité de Windows.
   
3. Cliquez sur le paramètre Protection contre les virus et les menaces sous la section Zones de protection à droite.
   
4. Sélectionnez Gérer les paramètres sous les paramètres de Protection contre les virus et les menaces.
   
5. Utilisez le bouton à bascule pour désactiver la fonctionnalité de Protection en temps réel.
   
6. Gardez cette fenêtre telle quelle.
7. Essayez d’installer la nouvelle application.
8. Si cela fonctionne, utilisez à nouveau le bouton à bascule de Protection en temps réel pour activer la fonctionnalité de sécurité.

Redémarrer Windows en mode sans échec

1. Cliquez sur le menu Démarrer et sélectionnez le bouton Alimentation.
2. Un menu contextuel avec trois options d’alimentation apparaîtra.
3. Maintenez la touche Shift enfoncée sur le clavier et cliquez sur le bouton Redémarrer.
4. L’ordinateur redémarrera et se lancera dans l’environnement WinRE.
5. Cliquez sur Dépanner.
   
6. Sélectionnez Options avancées dans l’écran Dépanner.
   
7. Cliquez sur Paramètres du démarrage.
   
8. Sélectionnez Redémarrer à l’écran suivant.
   
9. L’ordinateur redémarrera dans le menu Paramètres du démarrage avec plusieurs options.
10. Là, appuyez sur la touche numérique 4 pour le Mode sans échec.
    
11. L’ordinateur redémarrera en Mode sans échec.
    
    Maintenant, vérifiez si l’erreur 5 réapparaît lorsque vous essayez d’installer une application.

Résumé

Ce sont donc les solutions que vous pouvez suivre pour surmonter l’erreur “Impossible d’exécuter le fichier dans le répertoire temporaire Erreur 5” lors de l’installation d’applications. Ces méthodes fonctionneront efficacement sur Windows 7, 8, 11, etc.

Vous voudrez également peut-être consulter “Vous n’avez pas été autorisé à accéder à ce dossier” et “Accès au dossier refusé Windows 11” si vous rencontrez l’un de ces problèmes.