Qu'est-ce que l'ID d'événement 800 et comment le corriger rapidement

L’ID d’événement 800, généralement représenté par le nom symbolique DNS_EVENT_ZONE_BAD_PRIMARY_SERVER, traite généralement des problèmes avec le service de serveur DNS de Windows.

Ce guide complet de dépannage présente les différentes méthodes pour résoudre l’erreur avec le serveur DNS, ce qui permet finalement de résoudre l’ID d’événement 800.

Que signifie l’ID d’événement 800 ?

L’ID d’événement 800 décrit le problème lorsque la zone est configurée pour accepter les mises à jour, mais que l’enregistrement A pour le serveur primaire dans l’enregistrement SOA de la zone n’est pas disponible sur ce serveur DNS.

Lorsque les clients DNS ne parviennent pas à résoudre l’adresse du serveur principal de la zone, ils ne seront pas en mesure de localiser un serveur pour accepter les mises à jour pour cette zone. Cela empêchera les clients DNS d’effectuer des mises à jour DNS.

En résumé, vous pouvez dire que l’ID d’événement 800 signifie un problème de configuration avec le serveur DNS.

Maintenant que vous en savez plus sur l’ID d’événement 800, voyons les solutions éprouvées pour le corriger.

Que puis-je faire pour corriger l’ID d’événement 800 sur Windows ?

1. Corriger le problème de configuration SOA de la zone

NOTE : Vous devez avoir un statut dans les Administrateurs ou avoir l’autorité appropriée pour pouvoir effectuer la procédure ci-dessous.

1. Appuyez sur la touche Windows pour lancer le menu Démarrer sur le serveur DNS, tapez gestionnaire de serveur et sélectionnez le résultat de recherche pertinent pour lancer le Gestionnaire de serveur.
2. Développez Rôles, suivi de Serveur DNS et DNS dans l’arborescence de la console du panneau de navigation gauche.
3. Cliquez avec le bouton droit sur le serveur DNS, puis sélectionnez Propriétés dans le menu contextuel.
4. Passez à l’onglet Début de l’autorité (SOA) et vérifiez que le bon serveur est inscrit en tant que serveur primaire.
5. Cliquez sur Incrémenter pour appliquer les modifications aux autres serveurs autoritaires au cas où vous changeriez le serveur principal.
6. Passez à l’onglet Serveurs de noms et vérifiez que chaque serveur inscrit correspond à son adresse IP.
7. Appuyez sur le bouton Ajouter pour modifier et spécifier la bonne adresse IP pour le serveur.
8. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.
9. Dans le panneau de droite, vous devez vérifier que la zone inclut un enregistrement de ressource hôte (A ou AAAA) pour le serveur primaire.
10. Si l’enregistrement de ressource hôte pour le serveur primaire est absent, cliquez avec le bouton droit sur la Zone, cliquez sur Nouvel hôte (A ou AAAA), tapez le nom du serveur primaire dans le champ Nom, l’adresse IP du serveur primaire dans le champ Adresse IP, puis cliquez sur le bouton Ajouter un hôte.

Le service de serveur DNS est incapable de découvrir le serveur spécifié comme le début de l’autorité de la zone (SOA). Vous devez reconfigurer la configuration SOA pour la zone afin de corriger ce problème.

2. Vérifier la configuration du système de noms de domaine

2.1 Vérifier les paramètres de configuration DNS

1. Appuyez sur l’icône Windows sur la barre des tâches pour faire apparaître le menu Démarrer, tapez Gestionnaire de serveur, et sélectionnez le Gestionnaire de serveur pertinent dans le résultat de la recherche.
2. Développez l’arborescence de la console à gauche en double-cliquant sur Rôles, suivi de Serveur DNS, et DNS.
3. Cliquez maintenant avec le bouton droit sur le serveur DNS et choisissez Propriétés dans le menu contextuel.
4. Passez à chaque onglet de la fenêtre des propriétés, examinez les différentes options et assurez-vous qu’elles ont reçu les bonnes valeurs.
5. Ensuite, fermez la fenêtre Propriétés et développez également le serveur DNS.
6. Ensuite, développez le dossier de la zone, cliquez avec le bouton droit sur une zone de la liste et choisissez Propriétés dans le menu contextuel.
7. Assurez-vous que les valeurs assignées à toutes les options sur chaque onglet de la fenêtre des propriétés sont correctes.
8. Passez en revue les paramètres associés pour chaque zone pour le serveur DNS.

2.2 Assurez-vous que les ordinateurs clients DNS peuvent résoudre les noms

1. Appuyez sur la touche Windows sur le clavier pour lancer le menu Démarrer, tapez cmd dans la barre de recherche et choisissez Exécuter en tant qu’administrateur parmi les résultats de recherche.
2. Tapez ou collez la commande suivante dans la fenêtre de l’invite de commande et appuyez sur Entrée. Remplacez le nom d’hôte par le nom DNS d’un ordinateur avec une adresse IP connue : Ping hostname
3. Si le client DNS peut résoudre avec succès le nom, le message suivant s’affichera dans la fenêtre d’invite de commande. Pinging hostname [ip_address]
4. Si la résolution de nom échoue, le message d’erreur suivant s’affiche. Ping request could not find host hostname

Le client DNS pourrait résoudre avec succès le nom même si la commande ping signale que la destination est inaccessible.

Voilà tout ! Effectuez les méthodes énumérées dans ce guide pour corriger facilement l’ID d’événement 800 déclenché par le service de serveur DNS de Microsoft Windows.

Pour en savoir plus sur le Visualiseur d’événements et identifier les problèmes avec son aide, consultez notre guide détaillé.

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