Quel est le meilleur assistant vocal ? Voici ce que nous avons trouvé

Il est encore trop tôt pour déclarer un gagnant sur le marché en constante évolution des assistants IA, mais nous pouvons au moins examiner les principaux concurrents. Google Assistant, Siri et Alexa dominent actuellement le marché, mais Cortana de Microsoft et Bixby de Samsung progressent, tout comme Duer de Baidu en Chine.

Leur capacité à reconnaître et à répondre aux requêtes s’améliore progressivement, et bien que la plupart des assistants soient assez limités à la fois dans ce qu’ils peuvent faire et dans les domaines où ils peuvent être utilisés, il est probable que les futurs appareils de l’Internet des objets mettront encore plus l’accent sur les commandes vocales et élargiront considérablement la palette d’actions actuellement limitée.

Qu’est-ce qui rend un assistant IA « le meilleur » ?

Tous les assistants IA ont le même objectif de base : vous écouter et faire des choses pour vous, mais chaque fabricant a ses idées sur la manière dont cela devrait fonctionner. L’assistant que vous préférez dépendra donc probablement de la catégorie suivante qui vous tient le plus à cœur :

• Capacité de traitement du langage/recherche d’informations (Sait-il ce que vous voulez savoir ?)
• Services/intégrations (Pouvez-vous prendre des notes ? Commander une pizza ?)
• Maison intelligente/Internet des objets (Pouvez-vous ajuster le thermostat ou faire la lessive ?)
• Langues supportées (Anglais ? Chinois ? Klingon ?)

Selon une enquête de Comscore, la plupart des gens utilisent leur assistant numérique pour poser des questions, avec le streaming de musique, la définition d’alarms, la prise de notes, l’automatisation de la maison et la commande de produits étant légèrement moins populaires. Pour l’avenir prévisible alors, la recherche vocale est probablement le plus grand attrait.

Capacité de Traitement du Langage : Qui est le plus Intelligent ?

Il est probable que la plupart des assistants numériques convergent vers le même niveau de compétence linguistique au fil du temps à mesure que la technologie s’améliore. Certains, cependant, ont pris une avance précoce. Dans une étude, plusieurs assistants numériques ont été interrogés sur près de cinq mille questions chacun et évalués sur a) si l’IA comprenait la question, et b) si l’IA trouvait une bonne réponse à cette question :

1. Google Assistant sur smartphone était le meilleur, tentant de trouver près de 80 % des questions posées et obtenant près de 100 % des questions qu’il avait comprises correctement.
2. Cortana et Google Home ont tous deux compris légèrement plus de 60 % des questions, et chacun d’eux a obtenu 85 à 90 % de ces questions correctement.
3. Alexa comprenait environ 50 % des requêtes et avait un taux de réussite de 80 % pour trouver des réponses lorsqu’elle comprenait.
4. Siri est arrivée dernière parmi les assistants testés, ne comprenant que 40 % des questions posées et donnant de bonnes réponses à seulement 80 %.

Bien que ce test n’ait pas été effectué sur Bixby ou Duer, la plupart des tests semblent indiquer que Bixby, bien qu’il ne soit pas mauvais, ne peut pas rivaliser avec Google Assistant, tandis que Duer est encore seulement disponible en chinois, ce qui rend la comparaison difficile. Dans l’ensemble, Google Assistant semble définitivement arriver en tête ici, avec des fonctionnalités comme « Conversation Continue » (Il se souvient des dernières choses que vous avez dites pour que vous ne deviez pas vous répéter sans fin.) contribuant à une meilleure reconnaissance du langage naturel que des concurrents comme Alexa, qui nécessitent des demandes formulées plus spécifiquement.

Verdict : Google Assistant

Services/Intégrations : Qui est le plus Pratique ?

Alexa est le leader ici depuis un certain temps avec sa banque de « Compétences » téléchargeables en constante expansion, ouvrant la voie aux développeurs pour ajouter littéralement des milliers de fonctionnalités utiles, de la définition de minuteurs à la commande de pizza.

Début 2018, cependant, Google Assistant a introduit des « Actions » (ainsi que des paquets d’actions appelés « Routines ») qui font essentiellement la même chose que les Compétences d’Alexa, et Bixby s’est avéré être un excellent compagnon de smartphone grâce à une liste croissante d’intégrations qui vous aident à utiliser des commandes vocales pour contrôler certaines applications.

Siri commande des pizzas et fait des réservations de restaurant aussi bien que l’une des autres applications, mais avec un écosystème plus fermé, il se peut qu’il n’ajoute pas d fonctionnalités aussi rapidement. Cortana a également une liste croissante de compétences et d’applications intégrées, mais comme il est largement lié au système Windows, il n’est tout simplement pas aussi pratique à utiliser.

À l’heure actuelle, Alexa est probablement encore la plus utile en termes d’accès à la plus grande variété de fonctions et de services, mais elle a de la concurrence.

Verdict : Alexa

Maison Intelligente/Internet des Objets : Qui Peut Mieux Gérer Votre Vie ?

Lorsqu’il s’agit de contrôles de maison intelligente, l’IA n’est pas si importante. Tout ce que l’IA doit faire, c’est comprendre une gamme relativement limitée de commandes ; il est beaucoup plus important d’avoir un bon hub de maison intelligente avec beaucoup d’intégrations. Il n’y a vraiment pas de gagnant clair ici : Google Home, Apple HomeKit et Amazon Alexa offrent tous des expériences et des connexions différentes. Cela dépend vraiment de l’écosystème et du design que vous aimez.

Verdict : C’est un match

Support Linguistique

Siri détient actuellement la première place en termes de langues supportées (plus de vingt), mais Google prévoit de supporter plus de trente d’ici la fin de 2018, ce qui lui fera obtenir la première place. Cortana est disponible en huit versions, tandis qu’Alexa ne prend en charge que l’anglais, l’allemand et le japonais, ce qui a du sens compte tenu de ses marchés. Bixby est disponible en anglais, coréen et chinois, mais introduira quatre langues supplémentaires dans Bixby 2.0. Duer de Baidu est toujours uniquement en chinois mais a laissé entendre des projets de support de l’anglais à un moment donné.

Verdict : Siri, bientôt Google

Perspectives d’Avenir

Les assistants vocaux se sont considérablement améliorés depuis les débuts de Siri en 2011, et ils sont tous continuellement améliorés par les entreprises qui les développent. Google Assistant est actuellement en avance sur la courbe en termes de technologie de reconnaissance linguistique, mais une fois que cela se stabilisera, ce ne sera qu’une question de temps avant que les autres ne rattrapent leur retard. La société de recherche de marché Ovum prédit qu’en 2021, Google Assistant devrait être en tête en termes de part de marché, mais prévoit une croissance exponentielle des assistants vocaux chinois comme Duer également.

Jusqu’à présent, la tendance a été que les assistants IA deviennent plus similaires plutôt que d’essayer de se différencier, donc les avantages ultimes entre le choix de l’un plutôt que de l’autre dépendront probablement davantage de la préférence que des différences techniques.