Pourquoi choisir Slack plutôt que Skype ? Principales raisons de votre choix

Pourquoi choisir Slack et non Skype ? Il fut un temps où Skype était le logiciel de collaboration professionnelle le plus populaire.

Les petites et grandes entreprises du monde entier en profitaient pour une communication instantanée au sein de l’équipe.

Ces jours sont révolus. Slack est intervenu en tant qu’outil de collaboration professionnelle ingénieux qui fonctionne sur une variété de plateformes.

Slack offre une grande valeur même dans sa version gratuite de l’application et continue de peaufiner son produit au quotidien pour s’adapter à un monde en constante évolution.

C’est ainsi qu’il est devenu l’outil de messagerie de travail préféré de tous en relativement peu de temps. Hésitez-vous encore ? Suivre la foule n’est pas votre style.

Votre choix devrait venir d’un lieu de raison, pas simplement de commodité.

À travers cet article, nous visons à fournir une image claire de ce à quoi s’attendre de ces outils. Slack et Skype vous offrent tous deux une fonctionnalité de messagerie solide pour commencer, mais Slack se distingue grâce à quelques autres fonctionnalités efficaces.

En quoi Slack est-il différent de Skype ?

1. Moins de distractions de communication dans votre espace d’équipe

Tout d’abord, parlons de l’essence même de ces outils. La fonction principale de Skype reste l’appel vidéo. Bien que les appels vidéo soient toujours essentiels pour la plupart des réunions d’affaires à distance ou des résumés rapides, ils ne suffisent plus.

Comme Slack, Skype propose actuellement la messagerie instantanée et des appels audio et vidéo en tête-à-tête ou en groupe. Slack détient l’atout gagnant en ce qui concerne la messagerie en tête-à-tête et de groupe via des messages directs ou plusieurs canaux.

De plus, si vous pouvez communiquer avec tout le monde sur Skype, Slack limite la liste de contacts à ceux qui travaillent dans votre entreprise. De cette façon, les bavardages non productifs sont définitivement exclus.

2. Slack s’intègre à la plupart des applications et services

L’intégration de Microsoft Office est quelque chose dans lequel Skype excelle vraiment. Cela inclut Word, Excel, PowerPoint, OneNote et Outlook également.

D’un autre côté, Slack a la capacité de s’intégrer aux applications et services que votre équipe utilise probablement quotidiennement.

Il n’est pas nécessaire d’interrompre le flux de travail et de passer d’une application à l’autre. Imaginez que les utilisateurs reçoivent toutes leurs notifications directement dans la plateforme Slack.

L’intégration inclut BlueJeans, Google Hangouts, Dropbox, Github, Twitter, Trello, Zoom ou Google Drive. C’est ainsi que vous pouvez partager et visualiser des fichiers Google Docs, Sheets ou Slides lors de vos appels les plus importants et au sein des conversations.

3. Slack vous permet d’accéder à la bonne information

Si vous ne pouvez rechercher que du texte sur Skype et visualiser le dossier de fichiers, Slack élève l’accès à la bonne information à un nouveau niveau.

La fonctionnalité de recherche dans Slack permet plus que de trouver des messages, fichiers, canaux ou personnes pertinents. Vous pouvez facilement trouver ce dont vous avez besoin dans les documents et terminer votre travail à temps.

4. La configuration des notifications est d’une grande importance

Rester informé est la clé pour travailler plus vite et plus intelligemment, et c’est donc une fonctionnalité importante à considérer. Skype vous permet de contrôler les notifications push selon vos préférences et son DND évite beaucoup d’ennuis.

Skype a un meilleur bilan en matière de notifications, mais nous pensons que Slack s’en sort également très bien. Slack notifie les utilisateurs de tous les messages qui leur sont adressés.

Cela dit, des fonctionnalités telles que le badge apparaissant avant une notification non lue ou le changement de préférence d’apparence et de son de notification sont des mesures compensatoires à garder à l’esprit.

5. Slack offre un excellent support client

Le support client coordonné et collaboratif dans Slack pourrait faire une différence dans l’efficacité de votre équipe à long terme.

L’outil fournit un excellent support client en ligne sur leur site web, sans oublier que la page Twitter de Slack répond rapidement à toutes les questions que vous leur tweetez.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également publier automatiquement de nouveaux tickets de support directement dans les canaux. N’oubliez pas de garder un œil sur l’état des tickets sans quitter Slack. Pendant ce temps, Skype n’offre aucun support.

6. Slack peut-il communiquer avec Skype ?

Savez-vous à quel point il est facile d’accéder à l’appel vocal et vidéo familier que vous avez appris à utiliser ces dernières années avec Skype, directement depuis Slack ?

Pour intégrer Skype et Slack, rendez-vous sur la page produit d’intégration Skype pour Slack et cliquez sur le bouton Ajouter à Slack.

Confirmez l’équipe avec laquelle vous souhaitez vous intégrer et une fois l’intégration terminée, quiconque dans l’équipe Slack peut commencer un appel Skype depuis un ordinateur.

Taper /skype dans le chat fait le travail et un lien de participation apparaîtra lorsque l’appel sera configuré.

Cela met fin à notre tentative de vous aider à rechercher le meilleur outil de collaboration d’équipe. Slack semble transformer votre équipe d’un outil de communication de base en un noyau central de productivité.

Vous avez la clé pour travailler plus vite et plus intelligemment, donc nous allons vous laisser décider du meilleur, en tenant compte de toutes les fonctionnalités comparées ci-dessus.