L'application Pandora de Windows 10 ne fonctionne pas [version Bureau]
Pandora est une application musicale maintenant disponible sur le MS Store. Cependant, certains utilisateurs ont déclaré sur les forums de support que l’application ne fonctionne pas pour eux.
Lorsqu’ils essaient d’ouvrir Pandora, l’application ne démarre pas du tout ou s’ouvre seulement brièvement pendant quelques secondes avant de se fermer. Pour citer un utilisateur :
Lorsque j’ouvre l’application Pandora, elle semble s’ouvrir normalement mais disparaît après 3-5 secondes. C’est comme si l’application se fermait chaque fois qu’elle était ouverte (pas de messages d’erreur).
Dans le guide d’aujourd’hui, nous allons explorer certaines des meilleures solutions à ce problème ennuyeux, alors assurez-vous de le lire.
Comment puis-je résoudre le problème de l’application Pandora ?
1. Exécutez l’outil de dépannage des applications du Windows Store
- Pour ouvrir la boîte de recherche dans Windows 10, appuyez sur la touche Windows + S.
- Tapez débogage dans la boîte de recherche.
- Sélectionnez Paramètres de dépannage pour ouvrir cet onglet.
- Cliquez sur Dépanneurs supplémentaires.
- Sélectionnez Applications du Windows Store et cliquez sur le bouton Exécuter l’utilitaire de dépannage pour cela.
- Si l’outil de dépannage des applications détecte des problèmes, suivez les suggestions de dépannage.
2. Désactivez votre logiciel antivirus
- Pour désactiver l’antivirus Windows Security, cliquez sur le bouton Tapez ici pour rechercher sur la barre des tâches.
- Ensuite, entrez Windows Security dans la boîte de recherche.
- Cliquez sur Windows Security pour l’ouvrir.
- Cliquez sur le bouton de protection contre les virus et les menaces sur la gauche de l’application.
- Cliquez sur Gérer les paramètres pour ouvrir d’autres options.
- Désactivez l’option Protection en temps réel.
Si vous avez installé un utilitaire antivirus tiers, vous devrez le désactiver en cliquant avec le bouton droit sur son icône dans la zone de notification. Sélectionnez ensuite l’option de désactivation ou de désactivation pour votre utilitaire antivirus dans son menu contextuel. Désactivez le logiciel antivirus pendant environ une heure si vous le pouvez, puis essayez d’ouvrir Pandora.
3. Actualisez Windows Update
- Appuyez simultanément sur les touches Windows et R pour ouvrir la fenêtre Exécuter.
- Tapez services.msc dans la boîte de dialogue Ouvrir, puis cliquez sur l’option OK.
- Faites un clic droit sur Windows Update pour sélectionner l’option Arrêter.
- Ensuite, faites un clic droit sur le Service Intelligent de Fond et sélectionnez Arrêter.
- Cliquez sur le bouton de la barre des tâches pour l’Explorateur de fichiers.
- Ouvrez ce dossier dans l’Explorateur de fichiers :
C:\Windows\SoftwareDistribution\ - Maintenez la touche Ctrl enfoncée pour sélectionner tout le contenu dans le dossier SoftwareDistribution.
- Cliquez sur Supprimer dans l’onglet Accueil.
- Redémarrez Windows 10, puis essayez de lancer Pandora.
4. Réinitialisez l’application Pandora
- Appuyez sur le bouton Tapez ici pour rechercher sur le côté gauche de la barre des tâches de Windows 10.
- Saisissez applications dans la boîte de recherche.
- Cliquez sur Applications et fonctionnalités pour ouvrir cet onglet dans les paramètres.
- Sélectionnez Pandora dans la liste des applications et cliquez sur Options avancées.
- Cliquez sur l’option Réinitialiser.
- Cliquez à nouveau sur Réinitialiser dans l’invite de confirmation.
5. Réinitialisez le cache du MS Store
- Ouvrez l’accessoire Exécuter comme décrit pour la résolution trois.
- Entrez cmd dans Exécuter et cliquez pour lancer l’Invite de commandes.
- Tapez cette commande dans la fenêtre de l’Invite :
wsreset.exe
- Appuyez sur la touche Entrée après avoir saisi cette commande.
Les résolutions ci-dessus ne garantissent pas nécessairement de résoudre Pandora, mais il y a de bonnes chances qu’elles fonctionnent.
Cependant, n’oubliez pas qu’il y a également un lecteur de musique sur le site Web de Pandora que vous pouvez utiliser comme alternative.
