Outil de capture d'écran Windows 11 ne fonctionne pas : 12 solutions possibles

Votre outil de capture d’écran ne fonctionne pas sous Windows 11 ? Microsoft a remplacé son outil classique de capture d’écran en fusionnant ses fonctionnalités avec Snip & Sketch. La nouvelle application Windows 11 ressemble à un simple changement par rapport à Windows 10, mais les utilisateurs ont signalé des bugs tels que l’erreur “l’application ne peut pas s’ouvrir” et un manque de réponse lors de la capture d’écran. Voici une liste de solutions possibles pour faire fonctionner l’outil de capture d’écran sur votre appareil.

Astuce : Vous faites face à un BSoD ? Cela pourrait être dû à une erreur “Mauvaise configuration système” dans Windows. Lisez la suite pour apprendre comment le corriger.

Table des matières

• 1. Vérifiez les mises à jour hors bande (OOB) de Windows 11
• 2. Désactivez temporairement l’heure automatique et réinitialisez sa valeur manuelle
• 3. Exécutez l’outil de capture d’écran Windows 11 directement à partir du dossier “Windows.old”
• 4. Gardez “Copier automatiquement les modifications” activé dans les paramètres de l’outil de capture d’écran
• 5. Activez les autorisations des applications en arrière-plan pour prendre des photos
• 6. Configurez la touche Impr. écran du clavier pour lancer l’outil de capture d’écran
• 7. Désinstallez et réinstallez l’outil de capture d’écran
• 8. Réparez et réinitialisez l’application de l’outil de capture d’écran
• 9. Utilisez l’éditeur de stratégie de groupe local dans Windows 11 pour activer l’outil de capture d’écran
• 10. Astuce de registre pour activer l’outil de capture d’écran
• 11. Effectuez une installation propre de Windows 11
• 12. Effectuez une “réinitialisation” cloud du système d’exploitation Windows 11
• Questions fréquentes

Comment réparer l’outil de capture d’écran Windows 11 qui ne fonctionne pas

L’outil de capture d’écran qui ne fonctionne pas peut être attribué à des mises à jour de sécurité Windows 11 défectueuses, des certificats numériques expirés ou un dossier/valeur de registre manquant. Chaque solution couverte ci-dessous résoudra une source d’erreur unique.

1. Vérifiez les mises à jour hors bande (OOB) de Windows 11

La solution universelle au problème de l’outil de capture d’écran qui ne fonctionne pas sous Windows 11 est de terminer une mise à jour “Hors bande (OOB)” : un correctif Microsoft non lié à la sécurité introduit après les dates de publication programmées. L’un d’eux est KB5008295, mais vous devriez opter pour les derniers correctifs OOB chaque fois qu’ils sont annoncés.

1. Dans la recherche du menu Démarrer, recherchez “Paramètres de mise à jour Windows” et vérifiez les dernières mises à jour, même si cela indique “Vous êtes à jour.”

1. Attendez que les dernières mises à jour s’installent sur votre PC Windows 11, ce qui couvrira tous les correctifs liés au problème.
2. Redémarrez votre appareil et vérifiez si vous pouvez utiliser l’outil de capture d’écran.

Astuce : Snip & Sketch n’est pas la seule fonctionnalité manquante. Le mélangeur de volume classique a également disparu de Windows 11. Découvrez comment le récupérer.

2. Désactivez temporairement l’heure automatique et réinitialisez sa valeur manuelle

Si votre application Outil de capture d’écran est défaillante sous Windows 11 et incapable de prendre des captures d’écran, vous pourriez avoir un problème de date/heure incorrect lié aux certificats numériques de l’application.

Vous devez temporairement changer votre date et heure de automatique à manuel et revenir à automatique une fois l’erreur disparue.

1. Allez dans “Paramètres -> Heure et langue -> Date et heure.”
2. Désactivez l’interrupteur pour “Définir l’heure automatiquement.”

1. Sélectionnez “Modifier” dans l’option “Définir la date et l’heure manuellement.”

2. Quelle que soit la date actuelle, changez la date manuellement au 30 octobre 2021. Laissez la section heure telle quelle.

1. Vérifiez si l’outil de capture d’écran fonctionne. S’il fonctionne bien, revenez à l’heure automatique dans “Définir l’heure automatiquement.” La date correcte s’affichera sur votre ordinateur.

3. Exécutez l’outil de capture d’écran Windows 11 directement à partir du dossier “Windows.old”

Pour ceux qui ont mis à niveau vers Windows 11 depuis Windows 10, vous pourriez avoir une version plus ancienne de l’outil de capture d’écran laissée dans le dossier “Windows.old”. Cela est également connu sous le nom d’outil de capture d’écran “classique”.

Lancer la dernière application de l’outil de capture d’écran Windows 11 peut provoquer un crash, mais vous pouvez continuer à utiliser l’application classique de l’outil de capture d’écran pour prendre des captures d’écran sous Windows 11.

1. Sur votre disque C, vous devriez pouvoir voir le dossier “Windows.old”. Si vous ne le trouvez pas là, passez aux autres solutions.

1. Recherchez un fichier d’application appelé “Snipping” dans le menu de recherche de fichiers et dossiers de Windows 11.
2. Ouvrez le fichier d’application à partir de son emplacement d’origine. Vous serez dirigé vers le dossier où se trouve l’ancien outil de capture d’écran.

1. Épinglez le fichier d’application de l’outil de capture d’écran au menu Démarrer ou enregistrez l’ensemble du dossier sur votre barre des tâches Windows 11.

Avec une nouvelle mise à jour de Windows, les problèmes de l’ancien dossier devraient être entièrement résolus.

4. Gardez “Copier automatiquement les modifications” activé dans les paramètres de l’outil de capture d’écran

Le presse-papiers enregistre automatiquement les modifications lorsque vous copiez-coller quoi que ce soit sur votre ordinateur. Si vous pouvez ouvrir le programme de l’outil de capture d’écran, mais qu’il ne copie-colle aucune image, activez sa fonction “Copier automatiquement les modifications”.

1. Ouvrez et lancez l’outil de capture d’écran.
2. Cliquez sur l’option à trois points pour activer l’option “Voir plus”, où vous pouvez ouvrir “Paramètres.”

1. Assurez-vous que l’interrupteur “Copier automatiquement les modifications” est activé. Bien que les autres interrupteurs du menu puissent être désactivés selon vos besoins, l’option “Copie automatique dans le presse-papiers” doit toujours être activée.

Comme ces captures d’écran sont enregistrées dans le presse-papiers par défaut, prendre une nouvelle capture d’écran annulerait l’ancienne. Vous devrez activer une autre option intitulée “Fenêtres multiples” pour enregistrer plusieurs captures d’écran.

5. Activez les autorisations des applications en arrière-plan pour prendre des photos

Votre application Outil de capture d’écran a-t-elle les autorisations d’accès pour prendre des photos en tant qu’application en arrière-plan ? Dans certains cas, cela doit être fourni manuellement, sinon l’image ne sera pas capturée par la mémoire de l’objet de l’outil de capture d’écran.

1. Sur votre appareil Windows 11, allez dans “Paramètres -> Applications -> Applications installées -> Outil de capture d’écran -> Paramètres avancés.” Cela vous mènera à la section “Applications et fonctionnalités” de l’outil de capture d’écran.
2. Assurez-vous que les autorisations de l’application pour les photos sont activées. De plus, activez les autorisations des applications en arrière-plan en tant que “Optimisé pour l’alimentation” ou “Toujours.”

Bon à savoir : Vous souhaitez utiliser Windows 11 sans compte Microsoft ? Vous le pouvez !

6. Configurez la touche Impr. écran du clavier pour lancer l’outil de capture d’écran

Pour ceux qui ont des problèmes de mise à jour défectueuse dans l’outil de capture d’écran Windows 11, une bonne solution de contournement consiste à configurer la touche PrtScr de votre clavier pour servir de bouton de lancement par défaut pour l’outil de capture d’écran.

1. Ouvrez et lancez l’outil de capture d’écran. Sélectionnez le menu à trois points pour ouvrir les paramètres.
2. Dans le menu des paramètres, sélectionnez “Raccourci de la touche Impr. écran” et “Modifier dans les paramètres Windows.”

1. Vous verrez une notification “Vouliez-vous changer d’application ?” lorsque l’outil de capture d’écran essaie d’ouvrir les paramètres. Cliquez sur “Oui” pour continuer.

1. Activez l’interrupteur “Utiliser le bouton Impr. écran pour ouvrir la capture d’écran”. Vous pouvez sélectionner diverses options de capture d’écran, telles que Capture libre, Capture rectangulaire et Capture d’écran complète, directement depuis le bouton PrtScn de votre clavier.

La touche PrtScr a de nombreuses fonctions connexes qui fonctionnent avec d’autres outils Windows, tels que PowerShell, l’invite de commandes et Microsoft Office. Pour les utiliser, vous devrez désactiver temporairement le raccourci de la touche PrtScr.

7. Désinstallez et réinstallez l’outil de capture d’écran

Votre outil de capture d’écran se ferme-t-il au lancement ? En raison d’une mise à jour défectueuse ou d’autres raisons, il peut être mal installé. L’installation défectueuse peut provoquer l’abandon du programme et doit être remplacée par une nouvelle version.

1. Pour désinstaller le programme de l’outil de capture d’écran sous Windows 11, sélectionnez “Ajouter ou supprimer des programmes” dans la recherche du menu Démarrer ou dans le Panneau de configuration.

2. Faites défiler vers le bas jusqu’à l’application Outil de capture d’écran, et depuis son menu à trois points, sélectionnez “Désinstaller” pour procéder à la suppression.

1. Après avoir désinstallé l’outil de capture d’écran sous Windows 11, vous pouvez le réinstaller depuis le Microsoft Store.

Avez-vous des problèmes avec le Microsoft Store ? Nous avons un guide pratique sur les étapes que vous pouvez suivre pour faire fonctionner correctement le Microsoft Store.

8. Réparez et réinitialisez l’application de l’outil de capture d’écran

Juste après avoir désinstallé l’outil de capture d’écran sous Windows 11, vous pouvez périodiquement réparer et réinitialiser l’application. Cela corrigera tout problème nouvellement trouvé dans les processus de l’application comme indiqué ci-dessous.

1. Allez dans “Paramètres -> Applications -> Outil de capture d’écran -> Options avancées.” Cela ouvrira le menu “Applications et fonctionnalités”.

2. Accédez au menu “Réinitialiser” et cliquez sur “Réparer.” Attendez quelques secondes pour qu’il soit réparé.

1. S’il n’y a pas de problèmes en cours, vous devriez voir une coche à côté du bouton Réparer comme indiqué ci-dessous.

1. Répétez la même procédure pour le bouton Réinitialiser. Une fois les problèmes résolus, vous ne devriez plus rencontrer de problèmes avec l’application.

9. Utilisez l’éditeur de stratégie de groupe local dans Windows 11 pour activer l’outil de capture d’écran

Occasionnellement, vous pouvez constater que l’outil de capture d’écran ne fonctionne pas malgré l’absence d’erreurs avec la mise à jour. Il peut y avoir des paramètres de stratégie profonds sur votre appareil qui ont désactivé l’outil de capture d’écran sans que vous ne le remarquiez.

Les paramètres avancés d’administrateur de Windows 11 disposent d’un éditeur de stratégie de groupe local qui aide à annuler toutes les stratégies que vous ne souhaitez pas sur votre appareil.

1. Allez dans le menu “Exécuter” en utilisant Win + R. Tapez “gpedit.msc” pour lancer l’”Éditeur de stratégie de groupe local.”

1. Faites défiler vers le bas jusqu’à “PC tablette -> Accessoires” et cliquez sur l’option de paramètre “Ne pas autoriser l’outil de capture d’écran à s’exécuter” pour évaluer son statut.

1. Si la boîte de dialogue qui suit indique que “Ne pas autoriser l’outil de capture d’écran à s’exécuter” a été “Activé,” vous devez le changer en “Désactivé.”

10. Astuce de registre pour activer l’outil de capture d’écran

En plus de l’éditeur de stratégie de groupe local, vous pouvez également utiliser une légère modification du registre pour relancer l’outil de capture d’écran sur votre appareil Windows 11. Cela est utile lorsque vous ne voyez tout simplement pas l’application et le dossier de l’outil de capture d’écran dans votre Explorateur de fichiers.

1. Allez dans le menu “Exécuter” en utilisant Win + R. Tapez “regedit” pour lancer l’”Éditeur de registre” sur votre écran.

1. Allez dans le chemin suivant dans votre Éditeur de registre :

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft

Cliquez avec le bouton droit sur Microsoft pour sélectionner une nouvelle clé et nommez-la “TabletPC.”

1. Sélectionnez la nouvelle clé “TabletPC” et cliquez avec le bouton droit pour ajouter une nouvelle valeur DWORD (32 bits). Appelez-la “DisableSnippingTool.”

1. Cliquez avec le bouton droit pour modifier la chaîne de valeur DWORD (32 bits) ci-dessus et définissez-la sur “0.” La valeur par défaut est “1,” ce qui désactiverait l’outil de capture d’écran.

Remarque : essayez cette méthode uniquement si l’outil de capture d’écran n’est pas visible sur votre système.

11. Effectuez une installation propre de Windows 11

L’outil de capture d’écran peut rencontrer des problèmes imprévus si le système d’exploitation est rempli de fichiers corrompus. Il est facile de traiter les problèmes causés par les applications installées en optant pour une installation propre de Windows 11.

1. Avant de procéder à une installation propre, faites d’abord une sauvegarde de vos fichiers, car ils seront perdus dans le processus.
2. Téléchargez “Créer un support d’installation de Windows 11” à ce lien.
3. Lancez l’installateur. Suivez les instructions à l’écran jusqu’à ce que vous atteigniez une option qui vous permet de choisir le support à utiliser. Sélectionnez l’option “Clé USB” qui vous permettra d’installer un paramètre USB pour le démarrage.

1. Une fois l’installateur USB prêt, insérez-le dans un port USB de votre appareil Windows.
2. Redémarrez votre PC ou votre ordinateur portable et entrez les touches de démarrage qui varieront en fonction du fabricant de votre appareil. En général, ce sont F2, F10 ou F12, ou Esc.
3. Suivez les instructions à l’écran pour activer le dernier système d’exploitation Windows 11 sur votre appareil. Cela devrait être sans bogue, car toutes les anciennes mises à jour défectueuses sont supprimées.

Vous pourriez trouver ce tutoriel détaillé utile, car il couvre toutes les façons possibles d’installer Windows 11 sur votre appareil.

12. Effectuez une “réinitialisation” cloud du système d’exploitation Windows 11

Si la copie originale de votre système Windows 11 est authentique et valide, il est plus facile de résoudre tout problème avec une simple réinitialisation cloud. Cela fonctionne de manière similaire à une installation propre mais est beaucoup plus facile à réaliser, car vous n’avez pas besoin d’une clé USB.

1. Allez dans “Paramètres -> Système -> Récupération -> Options de récupération.”
2. Sélectionnez “Réinitialiser le PC” dans les options de menu pour “Réinitialiser ce PC.”

1. Suivez les instructions et choisissez une option pour “Tout supprimer” plutôt que “Conserver mes fichiers.” Cela garantira un système frais exempt d’erreurs.
2. Sélectionnez “Téléchargement cloud” pour réinstaller Windows. Cela connectera votre système à la dernière version de Windows 11 dans le cloud.

1. Dans les étapes suivantes, vous pouvez commencer la procédure de réinitialisation. Une fois qu’elle commence, vous ne pouvez pas arrêter son progrès.
2. Laissez votre appareil branché et connecté à Internet. Une fois le téléchargement cloud terminé, une nouvelle version de Windows est automatiquement installée.

Apprenez à vérifier la santé de votre disque dur dans Windows 11.

Questions fréquentes

Pourquoi mon ordinateur se fige-t-il lorsque j’utilise l’outil de capture d’écran ?

Si votre PC se fige lorsque vous utilisez l’outil de capture d’écran, cela indique la possibilité de pilotes graphiques corrompus. Pour résoudre le problème, démarrez l’invite de commandes en mode administrateur et exécutez sfc/Scannow suivi de DISM.exe.

Une fois que les pilotes obsolètes ont été identifiés grâce à un scan système, vous pouvez les ouvrir depuis la gestion des périphériques (devmgmt.msc dans le menu Exécuter). Mettez à jour et réinstallez les pilotes comme indiqué sur votre écran d’invite de commandes.

Pourquoi mon outil de capture d’écran Windows ne couvre-t-il pas tout l’écran ?

Si les outils de capture d’écran Windows 11 ou Windows 10 ne parviennent pas à couvrir tout l’écran du moniteur, cela signifie que l’affichage n’est pas réglé sur sa résolution correcte. Allez dans “Paramètres -> Système -> Affichage -> Échelle et mise en page” et définissez l’échelle sur sa valeur recommandée sur votre appareil.

Comment puis-je résoudre un écran noir rencontré lors de l’utilisation de l’outil de capture d’écran sous Windows 11 ?

Si vous rencontrez des écrans noirs lors de l’enregistrement de captures d’écran avec l’outil de capture d’écran, cela signifie qu’il y a des problèmes avec vos pilotes graphiques. Ouvrez “Gestionnaire de périphériques” en utilisant le menu de commande Exécuter devmgmt.msc et sélectionnez tous les pilotes graphiques liés à “Adaptateurs d’affichage” et “Moniteurs intégrés.” Cliquez avec le bouton droit pour mettre à jour les pilotes manquants. Ils seront parfois marqués d’un point d’exclamation.

Quelles sont les alternatives à l’outil de capture d’écran sous Windows 11 ?

Dans Windows 11, Snip & Sketch a été fusionné avec l’outil de capture d’écran. Il existe quelques autres options gratuites et payantes pour capturer des captures d’écran que vous pouvez utiliser :

• Icecream Screen Recorder
• Cool Screen Recorder
• Lightshot

Comment capturer une capture d’écran défilante sous Windows 11 ?

Pour capturer une capture d’écran défilante sous Windows 11/10, suivez les étapes couvertes dans ce tutoriel, qui fonctionne pour Windows, Mac, Linux et les paramètres basés sur le navigateur.

Crédit image : Pixabay. Toutes les captures d’écran par Sayak Boral.