Mise à jour Windows ne fonctionne pas ou ne se charge pas : Diagnostiquer et réparer facilement

Windows 10 est l’une des plus grandes versions jamais annoncées par Microsoft et la mise à jour Windows a fait une différence colossale dans l’expérience utilisateur globale.

Bien qu’elles soient censées se télécharger automatiquement, le processus n’est pas toujours aussi fluide que prévu et des problèmes peuvent survenir.

Pour certains utilisateurs, les problèmes de non-fonctionnement de la mise à jour Windows se présentent fréquemment, tandis que d’autres peuvent rencontrer ce problème de temps en temps lors de l’exécution de tâches spécifiques.

Passons rapidement en revue les scénarios les plus courants pour lesquels les mises à jour de Windows 10 ne s’installeront pas et examinons les coupables derrière chacun d’eux.

Pourquoi ma mise à jour Windows ne fonctionne-t-elle pas ?

Si Windows ne parvient pas à terminer l’installation d’une mise à jour, vérifiez que vous êtes correctement connecté à Internet et que votre disque dur dispose d’un espace libre suffisant, car ce sont les deux causes les plus courantes.

Vous pourriez également essayer de redémarrer votre ordinateur, ou vous pourriez vérifier pour vous assurer que les pilotes Windows ont été installés avec succès.

Voici une liste des erreurs de mise à jour Windows les plus courantes signalées par les utilisateurs dans Windows 10 :

• Les mises à jour de Windows 10 ne s’installent pas après le redémarrage – Le processus de mise à jour reste bloqué après un redémarrage du système.
• Mise à jour Windows ne fonctionne pas en mode sans échec (Windows 7/10/11) – Le mode sans échec ne permet que le démarrage des programmes système essentiels au démarrage. Installer des mises à jour Windows en mode sans échec n’est recommandé que si vous ne pouvez pas démarrer Windows normalement.
• Mise à jour Windows bloquée lors du téléchargement – Cette erreur peut également se présenter sous cette forme : Nous n’avons pas pu installer cette mise à jour 0x80070541. Bien que la partie numérique puisse varier, la description indique souvent Nous n’avons pas pu installer cette mise à jour, mais vous pouvez réessayer.
• Le bouton de téléchargement de la mise à jour Windows ne fonctionne pas ou le bouton est complètement manquant – Cette erreur vous empêche de forcer le téléchargement de certaines fonctionnalités. Dans certains cas, une corruption de la base de données de mise à jour Windows peut survenir et vous empêcher d’installer des mises à jour.
• La mise à jour Windows 10 ne peut pas trouver le fichier nécessaire – L’erreur indiquant que certains fichiers de mise à jour sont manquants ou présentent des problèmes est généralement causée par des caches de mise à jour Windows corrompus.
• Erreur de téléchargement 0x80070002 – Cette erreur est généralement déclenchée par des applications obsolètes.
• Un des services de mise à jour ne fonctionne pas correctement dans Windows 10 – Un des services essentiels sur lequel Windows Update s’appuie, le service de mise à jour Windows, n’est pas du tout en cours d’exécution.
• Mise à jour Windows ne fonctionne pas via un proxy, après le clonage du disque dur – Même si c’est une méthode solide pour protéger votre vie privée en ligne, de nombreux utilisateurs ont signalé divers problèmes lors de l’utilisation d’un proxy.
• Mise à jour Windows, pas assez d’espace – C’est un problème courant, généralement causé par un manque d’espace. Pour résoudre le problème, essayez de supprimer les fichiers inutiles et vérifiez si cela résout votre problème.
• Nous n’avons pas pu installer les mises à jour car il y a un problème avec l’information sur la date et l’heure de votre appareil.
• Votre appareil manque de correctifs de sécurité et de qualité importants – Cette erreur est parfois causée par des mises à jour récentes problématiques.
• La mise à jour Windows a perturbé mon ordinateur en 2022 – Désinstaller la dernière mise à jour Windows est l’une des meilleures solutions dans ce cas.
• La mise à jour Windows n’est pas à jour mais pas de mises à jour – Peut-être que vous devrez simplement attendre que les développeurs poussent une nouvelle mise à jour.

Cela dit, voyons ce que vous pouvez faire si Windows 10 ou 11 ne s’installe pas. Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, consultez notre dernière section avec des articles similaires qui couvrent d’autres erreurs liées aux mises à jour.

Que faire si la mise à jour Windows ne fonctionne pas ?

1. Exécutez l’outil de dépannage de la mise à jour Windows

1. Cliquez sur le bouton Démarrer, tapez dépanner et sélectionnez Paramètres de dépannage dans les résultats.
2. Cliquez sur Dépanneurs supplémentaires.
3. Sélectionnez Mise à jour Windows puis cliquez sur le bouton Exécuter le dépanneur.

L’outil de dépannage de Windows Update de Microsoft est un bon moyen de connaître le problème s’il n’est pas trop complexe. C’est presque le premier choix de tout le monde, que ce soit un novice ou un professionnel.

Malheureusement, il ne parvient pas toujours à résoudre le problème. Il fournira probablement un résultat ressemblant à cette description : Le dépannage de la mise à jour Windows n’a pas pu identifier le problème.

Exécuter le dépanneur peut également vous aider à résoudre le code d’erreur de mise à jour Windows 0xc007000d ; lisez ce guide pour en savoir plus.

Que cela fixe votre problème ou non, cela peut certainement vous fournir des informations utiles, donc n’hésitez pas à utiliser l’outil de dépannage de la mise à jour Windows dans Windows 10 ou 11. Quoi qu’il en soit, si l’outil de dépannage Windows ne fonctionne pas, passez à notre solution suivante.

2. Utilisez la restauration du système pour revenir en arrière et désinstaller une mise à jour défectueuse

Si la mise à jour Windows ne fonctionne pas, la restauration du système pourrait être le meilleur moyen de le réparer. Cela ramène votre ordinateur à un moment où il fonctionnait bien, alors suivez les étapes ci-dessus pour le faire.

3. 1. Ouvrez le Menu Démarrer depuis la barre des tâches en bas de l’écran, puis cliquez pour ouvrir les Paramètres juste au-dessus du bouton d’alimentation.
4. 2. Cliquez sur Mise à jour et sécurité.
5. 3. Dans cette nouvelle fenêtre, vous devez sélectionner Afficher l’historique des mises à jour et trouver la dernière mise à jour réussie installée sur votre Windows.
6. 4. Vous verrez maintenant une liste des mises à jour installées sur votre système.
7. 5. Cliquez sur Désinstaller les mises à jour en haut.
8. 6. Lorsque vous cliquez sur Désinstaller les mises à jour, une nouvelle fenêtre s’ouvre montrant les nouvelles mises à jour installées sur le PC.
9. 7. Vous pouvez choisir de désinstaller une de ces mises à jour, mais procédez avec prudence, car la désinstallation d’une mise à jour critique entraînera un PC plein de bugs.

Après la restauration, votre ordinateur fonctionnera correctement.

Inutile de dire que la solution implique que vous ayez déjà créé un point de restauration vers lequel vous souhaitez revenir maintenant. Si vous ne trouvez pas de point de restauration, vous devrez peut-être en créer un manuellement.

Un inconvénient de l’utilisation du point de restauration de Windows est que, bien qu’il crée une image identique des contenus de votre PC à un moment donné, vous pourriez finir par copier des données déjà défectueuses ou corrompues.

3. Installez une version fraîche de Windows

Si rien ne fonctionne pour vous, il est judicieux d’installer Windows à neuf en utilisant le Microsoft 10 Install Drive.

Pour cette option, il est très important de créer une sauvegarde de vos données sur un disque externe car cette option effacera toutes vos données.

De plus, l’ID produit de votre licence devrait être sauvegardé ou écrit dans un endroit sûr avant de réinstaller votre Windows.

4. Analysez votre PC à la recherche de logiciels malveillants

Si la mise à jour Windows ne fonctionne pas, vous devrez vous assurer que votre PC est propre et ne contient pas de logiciels malveillants.

Pour ce faire, vous pouvez soit utiliser l’outil intégré, Microsoft Defender, soit télécharger un antivirus fiable avec des outils de recherche de logiciels malveillants professionnels, tels que ESET HOME Security Essential.

Quel que soit votre choix, vous devez vous assurer que vos programmes de sécurité sont à jour pour garder votre PC en sécurité.

5. Supprimez tous les fichiers du répertoire de distribution de logiciels

5.1 Utilisez les services Windows

1. Appuyez sur Windows + R, entrez services.msc, et appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK.

2. Localisez Service de transfert intelligent en arrière-plan, cliquez droit dessus, et choisissez Arrêter dans le menu.
3. Faites de même pour le service Mise à jour Windows.
4. Après avoir désactivé ces services, allez dans le dossier suivant dans l’Explorateur de fichiers : C:Windows\SoftwareDistribution
5. Sélectionnez tous les fichiers dans le répertoire SoftwareDistribution et cliquez sur Supprimer.
6. Retournez à la fenêtre Services et démarrez à la fois les Mise à jour Windows et Services de transfert intelligent en arrière-plan.

Après cela, essayez de télécharger les mises à jour manuellement et vérifiez si le problème est résolu.

Si la mise à jour Windows ne fonctionne pas sur votre PC, vous pourriez être en mesure de résoudre le problème simplement en supprimant les fichiers du répertoire SoftwareDistribution.

Parfois, les fichiers de ce dossier peuvent devenir corrompus et cela peut provoquer l’apparition de ce problème.

5.2 Utilisez l’invite de commande

1. Tapez cmd dans la zone de recherche et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur pour démarrer Invite de commande avec des privilèges élevés.
2. Entrez les lignes de commande suivantes et exécutez-les une par une en appuyant sur Entrée :

net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C:\Windows\SoftwareDistribution\SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2\catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver

Si vous ne pouvez pas exécuter l’Invite de commandes en tant qu’administrateur ou si elle n’est tout simplement pas disponible pour une raison quelconque, vous pouvez également utiliser PowerShell.

6. Changez vos DNS

1. Cliquez droit sur l’icône réseau dans le coin inférieur droit et choisissez Ouvrir le Centre Réseau et partage.

2. Dans le volet gauche, cliquez sur Modifier les paramètres de l’adaptateur.

3. Localisez votre connexion réseau, cliquez droit dessus, et choisissez Propriétés dans le menu.
4. Sélectionnez Protocole Internet Version 4 (TCP/IPv4) et cliquez sur Propriétés.

5. Sélectionnez Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes et entrez 8.8.8.8 comme Serveur DNS préféré et 8.8.4.4 comme Serveur DNS alternatif. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

Parfois, vos DNS par défaut peuvent présenter des problèmes spécifiques, tels que le serveur ne répondant pas, ou d’autres qui vous empêchent d’utiliser la mise à jour Windows.

Si la mise à jour Windows a cessé de fonctionner, changer de serveur DNS devrait résoudre le problème. En savoir plus sur ce sujet

• Microsoft remplace JScript par JScript9Legacy pour une meilleure sécurité dans Windows 11
• La version 27898 de Windows 11 ajoute de petites icônes de barre des tâches, récupération rapide, partage plus intelligent
• La version 27898 de Windows 11 ramène le son de démarrage classique Vista, encore une fois
• La version 19045.6156 de Windows 10 atteint l’aperçu de publication avec une mise à jour du démarrage sécurisé
• La version 22631.5696 de Windows 11 est déployée sur le canal bêta avec des correctifs importants

Comment supprimer les mises à jour Windows 10 qui ne s’installent pas ?

1. Cliquez sur la touche Windows et sélectionnez Paramètres.
2. Choisissez Mise à jour et sécurité.
3. Dans la section de droite, cliquez sur Afficher l’historique des mises à jour.
4. Dans la nouvelle fenêtre, choisissez Désinstaller les mises à jour.
5. Dans la liste qui apparaît, cliquez sur la dernière mise à jour et désinstallez-la.
6. Après la fin du processus, allez à la mise à jour Windows et vérifiez à nouveau les mises à jour afin de redémarrer le processus.

Windows 10 indiquant que vous n’êtes pas à jour peut être problématique, mais nous sommes confiants que vous pourrez faire fonctionner ces mises à jour en un rien de temps avec nos conseils.

Que puis-je faire si la mise à jour Windows ne fonctionne pas sur Windows 11 ?

Windows 11 vérifiera automatiquement et installera toutes les mises à jour disponibles, aidant à maintenir le système d’exploitation de votre ordinateur sécurisé et fiable.

Cependant, il est possible que ces mises à jour ne s’installent pas correctement, auquel cas vous verrez une erreur liée à Windows 11 Windows Update. Le terme d’erreur de mise à jour Windows est une phrase fourre-tout qui fait référence à une grande variété de problèmes, de complications et d’erreurs qui empêchent le processus de mise à jour de fonctionner de manière ordonnée. Consultez notre article sur 7 conseils pour réparer la mise à jour Windows dans Windows 11.

De plus, l’une des erreurs les plus courantes est 0x80070057 qui se produit principalement avec Windows 10, mais qui peut facilement se déplacer vers d’autres applications, donc vous voudrez corriger cela dès que possible.

En dehors de cela, une autre erreur que vous pourriez rencontrer lors de la mise à jour de votre système d’exploitation est 0x800f081f, cette erreur peut facilement être corrigée en mettant à jour vos pilotes ou en effectuant une installation propre.

Ce n’est pas le seul problème que vous pouvez rencontrer, et nous avons déjà couvert l’erreur 0x8024001e dans la mise à jour Windows, alors ne la manquez pas.

Maintenant, les erreurs de mise à jour Windows viennent sous de nombreuses formes et tailles. Si jamais vous êtes bloqué, de l’aide n’est qu’à un clic.