Mise à jour de Windows bloquée ? 7 façons de résoudre l'erreur

Microsoft a apporté de nombreuses améliorations dans la gestion des mises à jour de Windows à la fin de l’utilisateur. Elles sont désormais beaucoup plus rapides qu’auparavant et ont été largement optimisées pour fonctionner sur des appareils avec une RAM et un CPU moins puissants. Que vous utilisiez Windows 11 ou 10, la migration vers une nouvelle version ne devrait pas prendre trop de temps ni d’efforts. Mais parfois, les mises à jour se bloquent à l’écran. Parlons des raisons et de ce que vous pouvez faire pour les résoudre.

Bon à savoir : saviez-vous que vous pouvez créer un installateur Windows 11 avec l’invite de commandes ? Ce guide vous montre comment.

Table des matières

• Qu’est-ce qui cause le blocage des mises à jour de Windows ?
• Comment résoudre un blocage de mise à jour Windows
• 1. Attendre que la mise à jour se résolve, même si cela semble prendre une éternité
• 2. Redémarrer votre ordinateur à partir des touches de démarrage
• 3. Utiliser les options de dépannage en mode de démarrage avancé
• 4. Utiliser l’outil de diagnostic de la mémoire de Windows
• 5. Exécuter le dépanneur de mises à jour Windows
• 6. Arrêter et redémarrer les services de mise à jour Windows
• 7. Optimiser vos paramètres de mise à jour Windows
• Questions fréquemment posées

Qu’est-ce qui cause le blocage des mises à jour de Windows ?

La principale raison pour laquelle une mise à jour de Windows se bloque est la présence d’applications non-Microsoft conflictuelles sur votre appareil. Elles peuvent avoir des problèmes cachés qui restent indétectés jusqu’à la prochaine mise à jour de Windows ou au redémarrage du PC. De tels programmes seront très probablement signalés par SmartScreen ou Windows Defender. Lorsque vous ignorez l’avertissement et les installez quand même, leurs problèmes non résolus peuvent réapparaître pour provoquer un écran figé ou bloqué.

En dehors des applications tierces incompatibles, Windows peut avoir quelques problèmes de mise à jour dus à des bogues, des codes d’erreur, des problèmes d’écran bleu (BSOD) et des erreurs de registre.

Il existe de nombreuses autres raisons pour qu’une mise à jour Windows puisse se bloquer :

• Problèmes de malware : un virus, un cheval de Troie, un logiciel espion ou un enregistreur de frappe peuvent s’implanter profondément dans le système d’exploitation, empêchant les mises à jour de sécurité.
• Interruption de connexion Internet : de nombreuses applications Windows, fichiers système et fonctionnalités ont des dépendances en ligne. Si vous avez un Wi-Fi peu fiable, il est préférable de reporter toute mise à jour jusqu’à ce que vous ayez des vitesses correctes.
• Problèmes de mémoire : certaines applications et jeux peuvent avoir une empreinte mémoire très élevée. Si la RAM de votre appareil n’est pas à la hauteur, il est temps d’envisager une mise à niveau.

Comment résoudre un blocage de mise à jour Windows

De nombreux utilisateurs abandonnent lorsqu’une mise à jour prend trop de temps. Bien qu’un arrêt brutal à l’aide du bouton d’alimentation semble la meilleure option, il existe d’autres moyens, meilleurs, pour résoudre un blocage de mise à jour Windows.

1. Attendre que la mise à jour se résolve, même si cela semble prendre une éternité

Bloqué sur un écran qui ressemble à cela ? Il peut être tentant d’éteindre le PC et de tout recommencer, mais vous ne devriez pas. Lorsqu’une mise à jour en cours est interrompue trop tôt, il y a un risque que des pilotes critiques et des fichiers système deviennent corrompus. Pourtant, il est facile de résoudre le problème.

Personne ne peut voir ce qui se passe derrière l’écran de mise à jour après qu’il devienne noir ou bleu. Si la valeur du pourcentage de mise à jour ne bouge pas, gardez simplement votre ordinateur portable allumé et connecté à Internet. Attendez que ces problèmes de mise à jour soient résolus en arrière-plan.

Faites une pause et vérifiez votre appareil après quelques heures. Cela pourrait être la seule solution dont vous avez besoin.

Astuce : la performance de votre ordinateur ralentit-elle de jour en jour ? Découvrez ces outils d’optimisation de l’utilisation du CPU pour Windows.

2. Redémarrer votre ordinateur à partir des touches de démarrage

Redémarrer votre ordinateur Windows en mode de démarrage avancé en appuyant sur les touches de démarrage pendant le démarrage/le redémarrage est un moyen éprouvé de résoudre les problèmes de mise à jour. Différents appareils Windows ont différentes touches de démarrage, en fonction des spécifications du fabricant. Cela peut être recherché en ligne. Utilisez ce méthode si votre mise à jour est bloquée à 0 %. Retournez au bureau et déterminez la source du problème.

Consulté cette liste utile des touches de démarrage pour de nombreux ordinateurs portables courants, y compris Acer, Asus, Dell, HP, Lenovo, Samsung, Sony et Toshiba.

Si vous pouvez vous connecter à l’écran de bureau de Windows, il est plus facile de passer par le menu de démarrage avancé dans “Système -> Récupération -> Options de récupération.” Cliquez sur “Redémarrer maintenant” pour afficher le même écran que vous obtenez avec les touches de démarrage.

Une fois qu’un ordinateur Windows est démarré en mode de démarrage avancé, il ne dépend pas de autant de pilotes et de services. Cela crée un meilleur environnement de dépannage pour résoudre tout problème système, comme des problèmes de mise à jour. Cliquez sur le bouton “Continuer” pour quitter le mode de démarrage avancé et continuer à vous connecter régulièrement.

Notez que certaines marques d’ordinateurs portables comme Dell ont des environnements de diagnostic séparés accessibles depuis les touches de démarrage.

3. Utiliser les options de dépannage en mode de démarrage avancé

Le mode de démarrage avancé de Windows a de nombreuses options de dépannage qui peuvent résoudre tout problème de PC que vous avez. Suivez l’une des méthodes ci-dessous pour résoudre un problème de mise à jour bloquée.

1. Cliquez sur “Dépanner” au lieu de quitter pour redémarrer votre appareil.

1. Cliquez sur “Options avancées.”

1. Consultez toutes les “Options avancées” qui peuvent être appliquées au dépannage des mises à jour Windows. Regardons-les une par une.

Bon à savoir : vous voyez un bureau flou sur votre PC Windows ? Nous vous montrons comment régler ce problème.

Réparation au démarrage

Dès que vous appuyez sur le bouton Réparation au démarrage, votre PC subit un processus de diagnostic pour identifier tout problème de démarrage. Il tentera de les résoudre sur l’écran lui-même et redémarrera votre appareil.

Si aucun problème de démarrage n’est trouvé, le dépanneur Windows affichera un message : “La réparation au démarrage n’a pas pu réparer votre PC.” Sélectionnez à nouveau “Options avancées” pour essayer d’autres solutions.

Désinstaller les mises à jour de fonctionnalités

Comme discuté précédemment, la plupart des problèmes de mise à jour sont dus à des applications incompatible et des fonctionnalités Windows. Par conséquent, si vous avez récemment installé une fonctionnalité Windows et que le système a ensuite commencé à se comporter de manière erratique, il est temps de désinstaller les mises à jour récentes depuis l’écran de démarrage avancé.

Lorsque vous optez pour cette solution, vous aurez deux choix : désinstaller la dernière mise à jour de qualité ou la dernière mise à jour de fonctionnalité. Il est préférable de choisir la deuxième option pour désinstaller la mise à jour de fonctionnalité, car elle contient tous les détails.

La désinstallation de la dernière mise à jour de fonctionnalités supprimera toutes les mises à jour Windows récentes qui vous ont causé des problèmes. Vous pourrez les réinstaller une fois que vous vous serez reconnecté.

Restauration du système

Dans la foulée de la désinstallation des mises à jour de fonctionnalités, vous pouvez également procéder à une restauration du système en mode de démarrage avancé. Vous devrez sélectionner un point de restauration. Windows ramènera votre appareil à une version antérieure où l’application ou les fonctionnalités problématiques n’étaient pas disponibles.

Astuce : activez le copier-coller dans l’invite de commandes Windows avec ce tutoriel.

DISM dans l’invite de commandes

Si vous sélectionnez l’option Invite de commandes dans le dépannage, quelques commandes simples, telles que DISM, vous aideront à nettoyer les fichiers et à restaurer la santé du système pour des mises à jour appropriées. Laissez CMD faire son travail, et une fois terminé, vous pouvez redémarrer le processus de mise à jour Windows avec cette commande :

Dism.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Réinitialiser votre PC Windows en mode sans échec

Si toutes ces méthodes échouent et que vous rencontrez toujours des problèmes de mise à jour, réinitialisez votre appareil Windows en cliquant sur “Réinitialiser ce PC” dans les options de dépannage sur l’écran principal.

Sélectionnez “Conserver mes fichiers” pour conserver toutes vos données stockées sur les disques système. Cependant, effectuer une réinitialisation supprimera toutes les applications installées, donc il est bon de sauvegarder sur le disque dur.

Parmi les options de réinitialisation, “Téléchargement Cloud” est l’une des meilleures méthodes pour garantir une installation propre de Windows sur votre appareil. Cela téléchargera également et installera la version la plus stable et récente du système d’exploitation Windows.

4. Utiliser l’outil de diagnostic de la mémoire de Windows

De nombreux problèmes de mise à jour sont dus à des problèmes de mémoire sur votre ordinateur. Heureusement, Windows propose une application de diagnostic de la mémoire pratique pour détecter rapidement les problèmes de mémoire sur votre appareil Windows. Exécutez-la toujours en mode administrateur.

Le diagnostic de la mémoire effectue un scan détaillé de votre ordinateur et scrutera tout problème de mémoire caché. Ils seront disponibles dans un rapport après que vous vous serez reconnecté, puis vous pourrez prendre des mesures correctives.

FYI : votre PC a-t-il besoin d’une mise à niveau de RAM ? Consultez notre comparatif DDR4 contre DDR5 pour vous aider à décider quelle RAM est la meilleure pour vous.

5. Exécuter le dépanneur de mises à jour Windows

Le dépanneur de mise à jour Windows est l’un des meilleurs outils de diagnostic système pour résoudre tout problème de mise à jour. Avant d’exécuter une mise à jour majeure, vous devriez toujours exécuter le dépanneur une fois afin que tout problème puisse être identifié et corrigé dès le départ. L’outil est disponible depuis “Paramètres -> Système -> Dépanner -> Autres dépanneurs.” Cliquez sur “Exécuter” pour lancer l’application.

Il faudra quelques instants au dépanneur de mise à jour Windows pour détecter les problèmes de votre appareil.

Une fois les problèmes identifiés, le dépanneur les répertoriera sous “Problèmes trouvés.” Cliquez sur “Afficher les informations détaillées” pour plus d’actions.

Le rapport de dépannage donne un résumé pratique des problèmes de mise à jour de Windows et comment ils ont été résolus avec succès.

6. Arrêter et redémarrer les services de mise à jour Windows

Arrêter et redémarrer les services Windows est une approche efficace pour traiter tous les conflits de mise à jour dans Windows. Il existe deux façons de procéder : dans la première méthode, démarrez PowerShell en mode administrateur et entrez les commandes suivantes pour arrêter et redémarrer le service.

net stop wuauserv

net start wuauserv

En plus de PowerShell, vous pouvez également arrêter et redémarrer le service de mise à jour Windows dans l’application Services. Cela arrête les services de mise à jour en cours, supprime les anciens fichiers et redémarre à nouveau le service de mise à jour.

Astuce : vous ne savez pas quelle version de Windows vous exécutez et devez le découvrir ? Nous pouvons vous montrer comment.

7. Optimiser vos paramètres de mise à jour Windows

Windows dispose d’un menu de paramètres appelé “Paramètres de mise à jour de Windows.” Vous pouvez optimiser ses différents paramètres pour vous assurer que tout problème de mise à jour bloquée est résolu immédiatement. Il peut être lancé depuis le menu de recherche.

Mettre en pause/Désactiver les services de mise à jour de Windows

Pendant quelques semaines, vous pouvez mettre en pause toutes les nouvelles mises à jour depuis le menu Options de mise à jour de Windows. En fait, c’est une bonne idée d’éviter d’installer la dernière mise à jour de Windows jusqu’à ce que Microsoft ait résolu tous les bogues. Continuez à mettre en pause toutes les mises à jour susceptibles de causer des problèmes jusqu’à ce qu’une mise à jour cumulative largement publiée soit disponible.

Désactiver la réception de mises à jour pour d’autres produits Microsoft

Allez dans “Options avancées” depuis la page des paramètres de mise à jour de Windows et désactivez tous les paramètres. Le plus significatif de ces paramètres est l’option “Recevoir des mises à jour pour d’autres produits Microsoft”. De nombreux produits Microsoft – tels que Word, OneDrive, Teams et Skype – ont leurs propres mises à jour parallèles. Vous ne voulez pas qu’elles affectent vos mises à jour Windows régulières, car cela prendra beaucoup de temps et pourra provoquer des erreurs, entraînant des écrans figés.

Conserver le réglage pour la bande passante absolue dans l’optimisation de la distribution

Allez dans “Options supplémentaires” en bas et choisissez “Optimisation de la distribution.” Ce menu vous aidera à définir la bonne bande passante afin qu’il n’y ait pas de problèmes lors des téléchargements et installations des mises à jour.

Choisissez uniquement “Bande passante absolue” afin que la mise à jour Windows puisse s’installer même avec des vitesses Internet plus lentes.

Laissez tous les paramètres de téléchargement non cochés afin qu’il n’y ait aucune limite de bande passante.

FYI : consultez notre guide mensuel sur les problèmes de mise à jour de Windows pour en savoir plus sur les derniers problèmes de mise à jour de Microsoft et comment procéder directement à une mise à jour cumulative.

Questions fréquentes

Comment puis-je empêcher les mises à jour Windows de se bloquer ?

Il y a beaucoup de choses que vous pouvez faire pour empêcher les mises à jour Windows de se bloquer :

• Mettez à niveau vers un SSD : si vous utilisez un SSD au lieu d’un disque dur classique, le processus de mise à jour est au moins six fois plus rapide.
• Désinstaller les applications problématiques : si une application consomme beaucoup d’espace RAM et provoque une surcharge de votre système, il est préférable de désinstaller l’application, car cela peut causer des problèmes de mise à jour à long terme.
• Utilisez le Nettoyage de disque : nettoyez régulièrement votre disque et vos fichiers système en utilisant l’utilitaire de nettoyage de disque.
• Exécutez Windows Defender : Windows Defender peut prévenir l’installation de logiciels malveillants, de rootkits et de logiciels espions dans le système d’exploitation.

Pourquoi ma mise à jour Windows est-elle bloquée à 100 % ?

Si votre appareil Windows est bloqué à 100 % de mise à jour, cela signifie qu’il a terminé l’installation, mais quelque chose interfère et n’autorise pas le processus à se compléter. Redémarrez de force l’appareil, et une fois sur votre écran de connexion, vérifiez l’historique des mises à jour Windows pour vérifier que la mise à jour est terminée.

Crédit photo : DepositPhotos. Toutes les captures d’écran par Sayak Boral.