Votre appareil a rencontré un problème et doit redémarrer [Fix]

Y a-t-il eu un moment où vous travailliez ou jouiez à un jeu vidéo sur votre nouveau système d’exploitation Windows 10 ou Windows 11, et vous avez reçu le message d’erreur Votre appareil a rencontré un problème et doit redémarrer ?

Parfois, cela va même plus loin, provoquant une boucle de redémarrage, et certains de nos lecteurs ont également signalé le message BSoD, puis ont fait face à un écran noir.

Ne vous inquiétez pas ! À la fin de cet article, vous aurez compris les raisons pour lesquelles Windows agit de cette manière et les étapes à suivre pour résoudre ce problème.

Que signifie votre PC a rencontré un problème et doit redémarrer ?

Cela est généralement causé par des erreurs BSoD telles que l’erreur d’alimentation interne, donc le meilleur plan d’action serait d’attendre.

Si vous remarquez un message disant Échec de l’état d’alimentation du pilote, assurez-vous de vérifier vos pilotes et de les mettre à jour avec la dernière version si nécessaire.

Dans certains cas, vous pourriez même rencontrer un processus critique qui a échoué, et cela indique qu’un logiciel spécifique cause le crash, donc vous devrez le trouver et le supprimer.

Si vous ou un programme spécifique avez supprimé des fichiers de registre de votre dossier System32 dans la partition Windows, vous serez très probablement averti que votre appareil a rencontré un problème et doit redémarrer.

De plus, si la RAM fonctionne à un pourcentage plus élevé que ce que le système d’exploitation accepte, vous obtiendrez également ce message d’erreur.

Le pourcentage élevé d’utilisation de la RAM peut être causé par une application spécifique que vous avez peut-être installée récemment.

Vous pourriez aussi rencontrer ce message associé à de nombreuses erreurs système telles que BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO ou d’autres BSoD.

Comment réparer Windows a rencontré un problème et doit redémarrer ?

1. Sélectionner l’option Réparation au démarrage

C’est une solution si vous ne pouvez pas démarrer à l’écran de connexion Windows ou si le système entre dans une boucle de démarrage frustrante.

Parfois, vous pouvez obtenir une erreur d’incompatibilité du système d’exploitation lorsque vous essayez d’exécuter la Réparation au démarrage. Ne vous inquiétez pas, nous avons tout prévu !

1. Insérez votre disque de récupération de l’OS, allumez le PC puis appuyez sur n’importe quelle touche pour démarrer à partir du DVD ou de la clé USB. Si vous n’avez pas de support préparé, vous pouvez facilement créer un lecteur UEFI Windows amorçable.
2. Appuyez sur Suivant, puis sélectionnez l’option Réparer votre ordinateur.
3. Appuyez sur le bouton Dépanner.
4. Cliquez maintenant sur Options avancées.
5. Sélectionnez l’option Réparation au démarrage.
6. Ensuite, sélectionnez le système d’exploitation cible à réparer et Windows lancera la réparation, puis redémarrera.

2. Démarrer en Mode Sans Échec

1. Utilisez le support amorçable ( comme dans la solution 1 ) ou redémarrez le PC trois fois pour activer Réparation au démarrage.
2. Votre ordinateur redémarrera, puis affichera l’écran Options avancées, et sélectionnez Dépanner.
3. Cliquez sur Options avancées.
4. Sélectionnez Paramètres de démarrage.
5. Cliquez sur le bouton Redémarrer.
6. Appuyez sur la touche F4 pour entrer en Mode Sans Échec.

Une fois que vous êtes en Mode Sans Échec, vérifiez si le problème persiste. Il est possible que vous puissiez résoudre le problème depuis le Mode Sans Échec, alors assurez-vous d’essayer cette méthode.

Si vous pouvez accéder au système, vous pouvez également le faire depuis le menu Paramètres. Cependant, des problèmes risquent de survenir pendant la phase de démarrage.

Si tel est également votre cas, voici quelques méthodes utiles pour vous aider à démarrer Windows 11 en Mode Sans Échec lors du démarrage.

3. Exécuter le Vérificateur de fichiers système (SFC) et DISM

3.1. Exécuter un scan SFC

1. Cliquez sur le bouton Démarrer, tapez cmd, et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur pour exécuter l’Invite de commandes avec tous les privilèges.
2. Lorsque l’Invite de commandes s’ouvre, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée pour l’exécuter : sfc /scannow
3. Le processus de scan prendra environ 15 minutes, donc cela nécessitera votre patience.

Une fois le scan terminé, vérifiez si le problème persiste. Si le problème est toujours présent, ou si vous n’avez pas pu exécuter un scan SFC, il est conseillé d’effectuer un scan DISM à la place.

3.2. Exécuter un scan DISM

1. Dans la même fenêtre Invite de commandes, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée : DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
2. Tout comme le Vérificateur de fichiers système, le scan DISM prendra un peu de temps, en fonction de la taille de votre disque et des capacités du PC, donc ne vous interposez pas jusqu’à ce que ce soit terminé.

Dans certains cas, la corruption de fichiers peut entraîner ce problème et de nombreux autres, et pour réparer ce problème, il est conseillé d’effectuer à la fois des scans SFC et DISM.

Une fois le scan terminé, vérifiez si le problème est toujours là. Si vous n’avez pas pu exécuter ou compléter le scan SFC, vous voudrez peut-être l’exécuter maintenant.

Si vous rencontrez des problèmes, ne vous inquiétez pas. Voici comment réparer rapidement DISM lorsqu’il échoue sur Windows 10 ou 11.

4. Effectuer une Restauration du Système

1. Appuyez sur le bouton Démarrer de Windows, tapez restauration du système, et sélectionnez Créer un point de restauration dans la liste des résultats.
2. La fenêtre Propriétés du système s’ouvrira maintenant. Cliquez sur le bouton Restauration du système.
3. Cliquez sur le bouton Suivant.

4. Si disponible, cochez l’option Afficher plus de points de restauration. Vous devez maintenant choisir le point de restauration désiré et cliquer sur Suivant.

5. Suivez les étapes pour compléter le processus de restauration.

Si vous ne connaissez pas, l’outil de Restauration du Système vous permet de restaurer votre PC à un état antérieur et de résoudre divers problèmes. Une fois que vous avez restauré votre système, vérifiez si le problème est toujours présent.

Nous avons un guide complet sur la manière de créer un point de restauration du système dans Windows 10. Assurez-vous de le consulter pour obtenir toutes les informations dont vous pourriez avoir besoin en un seul coup.

5. Mettre à jour les pilotes et Windows

1. Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows, tapez gestionnaire de périphériques, et sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans les résultats.
2. Essayez de localiser les périphériques marqués avec un symbole d’exclamation dans la liste, faites un clic droit dessus, et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
3. Ensuite, sélectionnez la première option, Rechercher automatiquement des pilotes.
4. Le système recherchera les mises à jour et les installera. S’il ne le fait pas, cliquez sur Rechercher des pilotes mis à jour sur Windows Update.
5. Vous atteindrez le menu Windows Update, alors cliquez sur le bouton Vérifier les mises à jour pour voir s’il y a de nouvelles mises à jour à installer.
6. Si le système est à jour, cliquez sur Voir toutes les mises à jour optionnelles.
7. Sélectionnez la section Mises à jour des pilotes, cochez les cases pour tout nouveau pilote et cliquez sur le bouton Télécharger et installer.
8. Vous devez effectuer les trois premières étapes pour tous les pilotes, même s’ils n’ont pas le symbole d’exclamation, juste pour être sûr que tous les pilotes sont à jour.

Modifier les paramètres de vidage de mémoire pour résoudre Votre appareil a rencontré un problème

L’erreur Votre appareil a rencontré un problème et doit redémarrer BSoD peut être résolue en changeant les paramètres de vidage de mémoire.

Vous devez configurer votre ordinateur pour qu’il effectue un redémarrage automatique et écrive un vidage de mémoire complet chaque fois qu’il rencontre une défaillance système.

1. Appuyez sur le bouton Démarrer et tapez système avancé.

2. Sélectionnez Afficher les paramètres système avancés dans la liste des résultats.

3. Cliquez sur l’onglet Avancé en haut de la fenêtre Propriétés, puis sélectionnez Paramètres dans la section Démarrage et récupération.

4. Dans la section Défaillance système, décochez la case Redémarrer automatiquement.
5. Cliquez sur le menu déroulant Écrire les informations de débogage et sélectionnez l’option Vidage de mémoire complet.
6. Enregistrez les modifications.
7. Redémarrez votre appareil Windows.
8. Vérifiez si vous avez toujours l’erreur Votre PC a rencontré un problème et doit redémarrer.

Dans certains cas, le message Votre appareil a rencontré un problème et doit redémarrer peut apparaître si vos pilotes sont obsolètes.

Cela peut être un problème, et pour le résoudre, vous devez trouver et mettre à jour les pilotes problématiques. Vous pouvez également visiter le site Web du fabricant et télécharger les derniers pilotes pour votre appareil.

Cependant, une autre option utile que nous recommandons est de mettre à jour et de réparer les pilotes avec un logiciel dédié à la mise à jour des pilotes pour Windows.

Si vous continuez à recevoir le message Votre PC a rencontré un problème et doit redémarrer, le problème pourrait être les mises à jour manquantes.

Microsoft publie fréquemment des mises à jour, et elles sont généralement installées automatiquement. Cependant, parfois, vous pourriez manquer une ou deux mises à jour. Lisez plus sur ce sujet

• Correction : Windows 10/11 PC bloqué sur le redémarrage
• Boucle d’écran bleu Windows 10/11
• Correction : Windows 10/11 redémarre aléatoirement
• Correction : L’ordinateur a redémarré à cause d’un bugcheck [Win 10&11]
• Correction : Redémarrer pour réparer les erreurs de disque sur Windows 10/11

Comment réparer votre appareil a rencontré un problème et doit redémarrer Windows 11 ?

Si vous avez mis à niveau votre système vers Windows 11, vous avez probablement découvert qu’en plus du design changé et de certaines nouvelles fonctionnalités intéressantes, le nouveau système d’exploitation n’est pas très différent de Windows 10.

La majorité des applications système et des menus ont l’air les mêmes ou sont du moins au même endroit que vous étiez habitué sur l’ancien système d’exploitation.

En fait, toutes les solutions que nous avons présentées ci-dessus peuvent être appliquées à Windows 11 sans aucun problème, cependant, le menu Paramètres a l’air un peu différent. Le bouton Vérifier les mises à jour est facilement accessible dans Windows 11 Par exemple, pour afficher les mises à jour optionnelles, vous devrez accéder aux Options avancées depuis le menu des paramètres de Windows Update.

Dans le cas où vous avez toujours ce problème, et si la machine est encore sous garantie, nous vous suggérerions d’apporter l’appareil au magasin où vous l’avez acheté, car il est très probable qu’il s’agisse d’un dysfonctionnement matériel.

Si la période de garantie est écoulée, vous pouvez soit remplacer vous-même le composant défectueux, soit demander l’aide d’un atelier de réparation.

Vous avez maintenant différentes façons de résoudre l’erreur Votre appareil a rencontré un problème et doit redémarrer sur Windows 10 & 11.

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à les laisser dans la section des commentaires ci-dessous et nous vous répondrons dès que possible.