13 Soluzioni all'Errore "I Servizi Google Play si sono Arrestati"

Considera questo scenario: stai usando felicemente il tuo telefono Android quando improvvisamente incontri la notifica pop-up “I Servizi Google Play si sono arrestati”. Toccare l’opzione “Chiudi app” non aiuta molto, poiché il problema riappare dopo un po’. Questo articolo fornisce alcune delle soluzioni più semplici ed efficaci per risolvere l’errore che si verifica quando i Servizi Google Play si sono arrestati.

Indice dei Contenuti

• Cos’è Google Play Services?
• 1. Riavvia il tuo telefono
• 2. Imposta la Data e l’Ora Corrette
• 3. Controlla se Hai Spazio di Archiviazione Sufficiente
• 4. Cancella Cache e Dati
• 5. Disabilita Google Play Services
• 6. Disinstalla Google Play Services
• 7. Aggiorna Manualmente Google Play Services
• 8. Concedi i Permessi Richiesti
• 9. Aggiorna Tutte le Altre App
• 10. Aggiorna il Software del Telefono
• 11. Disabilita Google Chrome
• 12. Abilita il Download Manager
• 13. Ripristina le Preferenze delle App
• Domande Frequenti

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Cos’è Google Play Services?

I Servizi Google Play fungono da ponte tra il Play Store e le app installate sul tuo telefono gestendo vari compiti in background come notifiche push, accesso alla posizione, servizi di sicurezza, ecc.

Senza avere un’interfaccia utente o un’icona dell’app per la schermata principale o il cassetto delle app, i Servizi Google Play funzionano in background e lavorano silenziosamente a meno che qualcosa non interferisca con questo software di sistema fondamentale. Le app Android dipendono fortemente dai Servizi Play, e qualsiasi errore in questi servizi di sistema avrà un impatto sul normale funzionamento del tuo telefono.

Scopriamo come affrontare questo problema, iniziando dalla soluzione più semplice.

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1. Riavvia il tuo telefono

Se ci fosse una pozione magica nel mondo della tecnologia, riavvierebbe un dispositivo problematico. È così che dovresti iniziare anche il processo di risoluzione dei problemi. Riavvia il tuo telefono Android spegnendolo e riaccendendolo o utilizzando l’opzione Riavvia.

Il motivo per cui questo funziona è che un’app o un servizio potrebbero interferire con i Servizi Google Play. Chiudere semplicemente l’app non farebbe molto, poiché potrebbe essere un’app o un servizio in background. Riavviare il telefono cancella eventuali applicazioni o errori in crash dalla sua memoria, e potresti scoprire che i Servizi Google Play funzionano bene dopo un riavvio.

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2. Imposta la Data e l’Ora Corrette

Google consiglia di impostare la data e l’ora corrette sul tuo telefono Android affinché diversi servizi, come i Servizi Google Play e il Play Store, funzionino correttamente. Segui i passaggi elencati di seguito.

1. Naviga su “Impostazioni → Sistema (Gestione Generale) → Data e ora” sul tuo telefono.
2. Abilita l’interruttore accanto a “Imposta automaticamente” o “Usa l’ora fornita dalla rete” e “Usa il fuso orario fornito dalla rete.”

3. Controlla se Hai Spazio di Archiviazione Sufficiente

Questo problema si verifica principalmente nei telefoni più vecchi che hanno meno spazio di archiviazione. Il tuo telefono deve avere spazio di archiviazione sufficiente per funzionare senza problemi. Una capacità di archiviazione inadeguata creerà problemi anche con i Servizi Google Play, poiché non avrà abbastanza larghezza di banda per comunicare con altre app e svolgere i compiti previsti. Di conseguenza, verifica lo spazio di archiviazione disponibile andando su “Impostazioni → Archiviazione.” Se è basso, controlla questi modi utili per aumentare lo spazio di archiviazione.

4. Cancella Cache e Dati

Successivamente, elimina la cache e i dati per i Servizi Google Play, il Play Store e le app System Web View. Non preoccuparti, farlo non rimuoverà le tue informazioni personali da nessuna app. Questa soluzione sarà utile anche quando si risolvono problemi con altre app.

1. Apri Impostazioni sul tuo telefono Android.
2. Tocca “App” e “Servizi Google Play” nella sezione “Tutte le app”.
3. Seleziona “Archiviazione,” quindi premi il pulsante “Cancella cache” seguito dal pulsante “Cancella dati” o “Cancella archiviazione.”

1. Riavvia il tuo telefono.

Allo stesso modo, cancella la cache e i dati per il Play Store e System Web View.

5. Disabilita Google Play Services

Cancellare la cache e i dati dovrebbe generalmente risolvere il problema con i Servizi Play in crash, ma se non funziona, disattiva i Servizi Play per un po’.

1. In Impostazioni, vai su “App → Servizi Google Play.”
2. Tocca “Disabilita.”

1. Conferma l’avviso pop-up che appare sullo schermo.
2. Riavvia il tuo telefono.
3. Torna su “Impostazioni → App → Servizi Google Play.”
4. Riabilita i Servizi Google Play.

6. Disinstalla Google Play Services

I Servizi Google Play non possono essere disinstallati completamente dal tuo telefono. Tuttavia, puoi rimuovere i loro aggiornamenti più recenti, che serviranno praticamente allo stesso scopo e, di conseguenza, aiuteranno a risolvere il problema dei Servizi Play che non funzionano.

Per farlo, naviga su “Impostazioni → App → Servizi Google Play.” In alto, premi l’icona a tre punti e seleziona “Disinstalla aggiornamenti.”

Se non riesci a disinstallare i Servizi Play, dovrai prima disabilitare le app di amministrazione del dispositivo. Segui le istruzioni di seguito:

1. Naviga su “Impostazioni → Sicurezza → Trova il mio dispositivo.”
2. Disattiva l’interruttore per disattivarlo.

1. Disinstalla i Servizi Play come mostrato sopra e riavvia il telefono.
2. Controlla se questo risolve il problema dei Servizi Play in crash. Se tutto è in ordine, riabilita Trova il mio dispositivo.

Quando disinstalli i Servizi Play, rimuove i loro aggiornamenti recenti senza influenzare le tue app installate, i dati personali o le impostazioni del telefono. Il tuo telefono ha ancora l’app caricata e funzionante, ma è una versione precedente.

Suggerimento: prova a reinstallare anche l’app System WebView.

7. Aggiorna Manualmente Google Play Services

In circostanze generali, i Servizi Play si aggiorneranno automaticamente quando li abiliti o disinstalli i loro aggiornamenti, a condizione che tu abbia una connessione Internet funzionante. Tuttavia, aggiornare manualmente i Servizi Play può anche occasionalmente aiutare a risolvere i loro problemi.

1. Per farlo, vai su “Impostazioni → App → Servizi Google Play.”
2. Scorri verso il basso e tocca l’opzione “Dettagli app”. Sarai portato all’elenco dei Servizi Play nel Play Store.
3. Tocca il pulsante “Aggiorna” se disponibile. Puoi raggiungere questa schermata anche cliccando su questo link.

In alternativa, scarica e installa il file APK dei Servizi Google Play da APKMirror.com. Potresti voler leggere il nostro tutorial dettagliato su come installare i Servizi Play tramite APK.

8. Concedi i Permessi Richiesti

I Servizi Google Play necessitano di una miriade di permessi per funzionare correttamente per se stessi e per altre app Google. Di conseguenza, segui queste istruzioni:

1. Naviga su “Impostazioni → App → Servizi Google Play → Permessi.”
2. Controlla l’area sotto la sezione Negata per assicurarti che nulla sia stato messo lì.

1. Se trovi qualcosa, consenti il permesso indicato.

9. Aggiorna Tutte le Altre App

Se riesci a navigare nel Play Store in mezzo alla tempesta dei Servizi Google Play in crash, prova a installare tutti gli aggiornamenti delle app disponibili, specialmente Chrome e System WebView.

10. Aggiorna il Software del Telefono

Prima di tentare i rimedi elencati di seguito, assicurati che il tuo telefono stia eseguendo l’aggiornamento software più recente. Naviga su “Impostazioni -> Aggiornamento di Sistema o Impostazioni -> Aggiornamento Software” e installa eventuali aggiornamenti disponibili.

11. Disabilita Google Chrome

Si consiglia agli utenti Android, specialmente a coloro che possiedono un dispositivo Samsung Galaxy, di disabilitare l’app Google Chrome per risolvere il problema con i Servizi Google Play in crash. Ma prima di farlo, abilita prima la sincronizzazione in Chrome per eseguire il backup dei tuoi dati di Chrome su un account Google; altrimenti, perderai i tuoi segnalibri, password e altre informazioni.

Per disabilitare Chrome, vai su “Impostazioni → App → Chrome.” Premi il pulsante Disabilita, riavvia il telefono e riabilitalo di nuovo.

12. Abilita il Download Manager

Se il Download Manager è disabilitato sul tuo dispositivo, ciò potrebbe anche essere responsabile della causa di questo problema, poiché i Servizi Google Play non sarebbero in grado di aggiornarsi, il Play Store e altri servizi. Il supporto Google suggerisce anche di cancellare la sua cache e i dati quando si affrontano problemi con il Play Store o i Servizi Play. Per risolverlo, segui le istruzioni di seguito:

1. Vai su “Impostazioni → App.”
2. Nella sezione “Vedi tutte le app”, tocca l’icona a tre punti in alto e seleziona “Mostra app di sistema.”
3. Sui telefoni Samsung Galaxy che eseguono One UI 3+, tocca l’icona di Ordinamento accanto alle tue app e attiva l’interruttore per “Mostra app di sistema.”
4. Tocca Download Manager e premi il pulsante Abilita, che apparirà al posto del pulsante Disabilita.

13. Ripristina le Preferenze delle App

Infine, prova a ripristinare tutte le impostazioni del tuo telefono senza cancellare alcun dato con un ripristino di fabbrica.

1. Apri “Impostazioni → Sistema (o Gestione Generale) → Ripristina.”
2. Tocca “Ripristina preferenze app” o “Ripristina tutte le impostazioni,” a seconda dell’opzione disponibile.

Domande Frequenti

1. Qual è la differenza tra cancellare la cache e cancellare i dati?

Cancellare la cache elimina i file temporanei collegati alle app, come le immagini memorizzate nella cache, mentre cancellare i dati elimina i dati dell’app. Quando si seleziona quest’ultima opzione nelle app, fai attenzione, poiché potrebbe distruggere i tuoi dati.

Ad esempio, se pulisci i dati su WhatsApp, tutte le tue chat verranno eliminate a meno che non siano state eseguite il backup. Cancellare i dati per Instagram, d’altra parte, non rimuoverà i tuoi post o conversazioni ma modificherà diverse impostazioni, come notifiche, permessi, ecc.

2. È sicuro disabilitare i Servizi Google Play?

Va bene se disattivi solo i Servizi Google Play per un breve periodo. Tuttavia, a lungo termine, avrà un’influenza negativa sulle tue altre app (particolarmente le app Google) e servizi. Ti consigliamo di disattivarlo solo per risolvere problemi, quindi riattivarlo.

3. Come posso risolvere il problema se le soluzioni sopra non funzionano?

Se nessuna delle soluzioni suggerite risolve l’errore dei Servizi Google Play, dovresti eseguire un ripristino di fabbrica sul tuo telefono. Tuttavia, esegui prima un backup dei dati in modo da poterli ripristinare facilmente in seguito. Se il problema persiste, potrebbe essere necessario ripristinare il telefono e configurarlo come un nuovo dispositivo prima di reinstallare le tue app. Tuttavia, questa è un’opzione estrema e dovrebbe essere considerata solo se tutto il resto fallisce.

Assicurati che il tuo problema con i Servizi Google Play che si arrestano sia stato risolto, leggi per scoprire come risolvere il problema dell’esaurimento della batteria dei Servizi Google Play sul tuo telefono Android.

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