5 Modi Rapidi per Risolvere il Problema di Dell SupportAssist

Se possiedi un dispositivo Dell sai quanto sia utile SupportAssist per diagnosticare e risolvere problemi comuni, quindi se non funziona, ora ti trovi di fronte a doppi problemi.

Lo strumento Dell SupportAssist può bloccarsi, non avviarsi o essere estremamente lento quando cerchi di utilizzarlo. Le cause comuni includono software o driver obsoleti. La tua connessione Internet deve anche essere veloce e stabile e non devono essere installati programmi in conflitto.

Cosa posso fare se Dell SupportAssist non funziona?

1. Riavviare i servizi Dell

1. Premi Windows + S per aprire il menu Cerca, digita Servizi nel campo di testo e fai clic sul risultato della ricerca pertinente.
2. Individua tutti i servizi Dell qui (elencati insieme in ordine alfabetico) e fai doppio clic su uno.
3. Seleziona Disabilitato dal menu a discesa Tipo di avvio, quindi fai clic sul pulsante Arresta.
4. Se viene visualizzato un messaggio di conferma che indica che un altro servizio Dell collegato si fermerà, fai clic su Sì per procedere poiché stiamo comunque disabilitando questi servizi in seguito.
5. Infine, fai clic su Applica e OK per salvare le modifiche.
6. Allo stesso modo, disabilita gli altri servizi Dell attualmente in esecuzione.
7. Ora ripeti lo stesso processo, ma questa volta fai clic su Automatico come Tipo di avvio.

Riavviare i servizi critici può anche aiutare a ripristinare la connessione se Dell SupportAssist non si connette a Internet.

2. Svuotare file corrotti / nella cache

1. Premi i tasti Windows + E per aprire Esplora file.
2. Naviga nelle seguenti posizioni ed elimina i contenuti da ciascuna cartella: C:/ Program Data/ PCDR C:/ Program Data/Supportassist C:/ Program Data/Dell/Dell data volt C:/ Program Files/ Dell/Supportassist C:/ Program Files/ Dell/ Dell data Volt C:/ windows/Temp
3. Riavvia il computer e riavvia SupportAssist per ricreare le cartelle e i loro contenuti da zero.

3. Disabilitare temporaneamente Windows Firewall e eseguire come amministratore

1. Premi il tasto Windows e fai clic su Impostazioni.
2. Seleziona Privacy e sicurezza.
3. Fai clic su Apri Sicurezza di Windows.
4. Seleziona Protezione firewall e rete .
5. Clicca su Rete pubblica.
6. Successivamente, disattiva Microsoft Defender Firewall.
7. Naviga su Dell SupportAssist, fai clic con il tasto destro sull’icona del programma, seleziona Proprietà nel menu e fai clic su Collegamento.
8. Successivamente, fai clic su Avanzate.
9. Seleziona la casella che dice Esegui come amministratore e fai clic su Applica.
10. Prova ad avviare Dell SupportAssist e verifica se funziona. Leggi di più su questo argomento

• Luce Notturna Non Funziona su Dell Arm PCs—Colpa del Chip Qualcomm
• Come Risolvere Errori Relativi al File LibGLESv2.dll
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4. Eliminare le chiavi di registro

1. Prima di modificare il registro, assicurati di avere un backup o crea un punto di ripristino per proteggere il tuo dispositivo da eventuali guasti catastrofici.
2. Premi i tasti Windows + R per aprire il comando Esegui.
3. Digita regedit nella finestra di dialogo e premi Invio per aprire il Editor del Registro.
4. Naviga nella seguente posizione a seconda della versione di Office: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services
5. Trova le seguenti chiavi ed eliminale: Servizio hardware Dell Servizio gestione client Dell Aggiornamenti Dell
6. Chiudi l’Editor del Registro e riavvia il PC. Quando apri SupportAssist, dovrebbe funzionare.

5. Reinstalla l’app Dell SupportAssist

1. Premi Windows + R per aprire Esegui, digita appwiz.cpl nel campo di testo e premi Invio.
2. Seleziona Dell SupportAssist dall’elenco delle app, quindi fai clic su Disinstalla.
3. Fai clic su Sì nella finestra di conferma e segui le istruzioni sullo schermo per completare il processo di disinstallazione.
4. Allo stesso modo, disinstalla anche le app Dell SupportAssist Remediation e Servizio Dell Power Manager.
5. Vai al sito ufficiale di Dell, e fai clic su SupportAssist per PC domestici se il tuo computer non fa parte di alcuna organizzazione.
6. Fai clic sul pulsante Scarica ora per ottenere Dell SupportAssist 64-bit per Windows 11.
7. Vai alla cartella Download ed esegui il file SupportAssistInstaller.exe, quindi fai clic su Sì nel messaggio UAC.
8. Segui le istruzioni sullo schermo per completare il processo.

Nel caso tu riscontri altri problemi come lo schermo nero di Dell SupportAssist e non desideri più affrontare software di questo tipo, abbiamo una guida utile su come disinstallare Dell SupportAssist.

Allo stesso modo, Dell non è l’unico produttore il cui strumento diagnostico presenta imprevisti di tanto in tanto. HP ha anche la propria parte di questi problemi quando l’HP Support Assistant non si apre, ma questo è un problema che abbiamo già affrontato nella nostra guida.

Puoi anche provare altri strumenti diagnostici hardware per PC che svolgono lo stesso lavoro di Dell SupportAssist o trovare altri modi per ottimizzare il tuo PC Windows e renderlo più veloce.

Questo è tutto da parte nostra, ma facci sapere se sei riuscito a far funzionare di nuovo il tuo strumento diagnostico. Per saperne di più su questo strumento, non perdere il nostro ultimo articolo su Dell SupportAssist OS Recovery.