8 Modi per Risolvere il Problema della Scansione dell'HP Printer in Windows 10

HP è uno dei più grandi marchi di stampanti per Windows 10&11. I modelli HP sono tipicamente stampanti multifunzione con cui gli utenti possono stampare e scansionare. Stampanti come l’HP Deskjet 2130 e l’Envy 5540 sono modelli altamente valutati.

Tuttavia, le stampanti HP possono ancora avere occasionali problemi di scansione. Questo è particolarmente vero per gli utenti che hanno appena aggiornato a Windows 10/11 da Win 7 o 8.1. Alcuni utenti hanno dichiarato nei forum che le loro stampanti HP non scansionano dopo un aggiornamento della piattaforma.

Perché posso stampare ma non scansionare con la mia stampante HP?

Il problema con la stampante HP che non stampa deriva per lo più da driver malfunzionanti. Per risolvere il problema della tua stampante HP, potrebbe essere necessario reinstallare o aggiornare il driver della stampante.

In alternativa, il problema potrebbe essere causato da difficoltà di compatibilità, oppure potrebbe anche essere che il tuo Windows Defender stia bloccando file e programmi cruciali specifici.

Gli utenti hanno segnalato i seguenti problemi correlati che saranno trattati anche nelle soluzioni qui sotto:

• Scanner HP non funzionante ma la stampante sì – Aggiornando i driver della stampante aggiornerai anche lo scanner.
• La stampante HP non scansiona o copia – Segui le nostre soluzioni qui sotto per controllare eventuali problemi di compatibilità e altro.
• La scansione intelligente HP non è attualmente disponibile, seleziona casa – Il firewall di Windows Defender a volte blocca processi necessari poiché li considera un rischio potenziale.
• La stampante HP non scansiona per email – Eseguire una scansione SFC affronterà anche il problema riparando eventuali file di sistema danneggiati.
• La stampante HP non scansiona più pagine – Ripristinare la stampante è un’altra soluzione che si è rivelata utile per altri utenti.
• La scansione intelligente HP non è attualmente disponibile in Windows 11
• La stampante HP stamperà ma non scansionerà in Windows 10

Senza girarci troppo intorno, vediamo cosa puoi fare per risolvere la tua stampante HP e tornare a lavorare.

Come posso risolvere la stampante HP se non scansiona?

1. Controlla la Compatibilità della Piattaforma

Se la tua stampante HP non scansiona dopo l’aggiornamento a Windows 10/11, controlla che sia compatibile con quella piattaforma.

Per farlo, apri la pagina HP Printers – Stampanti Compatibili con Windows 10 in un browser. Quindi, espandi una serie di modelli HP su quella pagina per controllare se include il tuo modello di stampante. Se la stampante non è compatibile con Win 10, avrai bisogno di una nuova stampante o di una piattaforma compatibile.

Allo stesso modo, visita la pagina delle Stampanti HP Compatibili con Windows 11 e controlla se la tua è inclusa o meno.

2. Ripristina la Stampante

Spegnere e riaccendere la stampante può occasionalmente risolvere problemi di scansione e stampa. Questo è noto come power cycling, che può reinizializzare i parametri di configurazione di uno scanner.

Si prega di spegnere la stampante e scollegare il cavo. Quindi ricollega la stampante e accendila circa 10-20 minuti dopo.

3. Reinstalla il Software della Stampante HP

1. Premi Windows, quindi digita control e apri il primo risultato.
2. Seleziona Disinstalla un programma sotto Programmi.
3. Seleziona il Software della Stampante HP elencato e scegli Disinstalla.
4. Successivamente, premi Windows, digita stampanti e scanner, e apri il primo risultato.
5. Trova la tua stampante, quindi seleziona il pulsante Rimuovi.
6. Apri la pagina di supporto della stampante HP e inserisci il tuo modello nella casella di ricerca per trovare i driver appropriati.
7. Seleziona l’ultimo driver nell’elenco e scaricalo per il tuo PC Windows 10/11.
8. Fai doppio clic sul file scaricato per eseguirlo. Questo è tutto! Il problema della scansione della stampante HP sarà risolto.

Reinstallare il software della stampante HP è tra le migliori soluzioni per risolvere la scansione della stampante HP dopo l’aggiornamento a Windows 10/11. Inoltre, ciò garantirà che gli utenti abbiano i driver HP più recenti per i loro modelli.

Per poter reinstallare in sicurezza il software della tua stampante HP, non devono rimanere file vecchi sul tuo PC. Per fare ciò, ti consigliamo di utilizzare CCleaner, uno strumento specializzato nella rimozione di spazzatura o residui di vecchi programmi disinstallati.

CCleaner trova e rimuove tutti i file associati e le radici dei programmi vecchi selezionati, specialmente in modo che tu possa reinstallare in sicurezza il software della tua stampante HP.

4. Apri lo Strumento di Risoluzione dei Problemi di Stampa e Scansione HP

1. Assicurati che la stampante sia accesa e connessa al tuo laptop.
2. Seleziona HP Print and Scan Doctor sulla pagina di supporto clienti HP per scaricare lo strumento di risoluzione dei problemi.
3. Fai clic su HPPSdr.exe per aprire la finestra del software.
4. Fai clic su Inizia e seleziona la stampante che non scansiona.
5. Dopo di che, lo strumento di risoluzione dei problemi ti dirà se ha rilevato e risolto eventuali errori. Ad esempio, se visualizza icone X, gli utenti potrebbero dover seguire ulteriori linee guida fornite dallo strumento di risoluzione dei problemi.

HP ha un software Print and Scan Doctor per risolvere problemi di stampa e scansione per i suoi modelli di stampanti. Quindi, quello strumento di risoluzione dei problemi può risolvere numerosi errori di scansione delle stampanti HP.

5. Controlla che il Servizio di Acquisizione Immagini di Windows sia Abilitato

1. Premi i tasti Windows e R per avviare Esegui, quindi digita services.msc e premi Invio.
2. Fai doppio clic sul servizio di Acquisizione Immagini di Windows per aprirne le proprietà.
3. Seleziona Automatico nel menu a discesa Tipo di avvio se il WIA è disabilitato. Quindi assicurati che il pulsante Avvia sia cliccato e tocca OK per salvare le modifiche apportate.
4. La Chiamata di Procedura Remota, DCOM, Mapper di Endpoint RPC e Rilevamento Hardware Shell sono alcuni degli altri servizi Windows più essenziali per la scansione. Controlla che anche quei servizi siano abilitati, come descritto sopra.

Il Servizio di Acquisizione Immagini di Windows è tra i servizi di scansione più essenziali. Pertanto, alcuni utenti potrebbero dover abilitare quel servizio per risolvere la scansione delle loro stampanti HP.

6. Disattiva il Firewall di Windows Defender

1. Premi il tasto Windows, inserisci Windows Defender Firewall e seleziona il primo risultato.
2. Fai clic sull’opzione Attiva o disattiva il firewall di Windows Defender dal pannello di sinistra.
3. Seleziona il pulsante di opzione accanto a Disattiva il firewall di Windows Defender (non consigliato) sotto la sezione Impostazioni di rete privata o la sezione Impostazioni di rete pubblica se utilizzi Wi-Fi pubblico.

Questa soluzione potrebbe risolvere la scansione della stampante HP per gli utenti che cercano di utilizzare una stampante di rete. Tuttavia, il firewall di Windows Defender può bloccare le porte e le comunicazioni della stampante di rete. Pertanto, disattivare il WDF, e forse altri firewall di terze parti, potrebbe risolvere la scansione per alcuni utenti.

Anche il software antivirus di terze parti può includere firewall. Quindi, potrebbe valere la pena disabilitare temporaneamente il software antivirus di terze parti prima di scansionare.

La maggior parte delle utility antivirus include un pulsante di disabilitazione o spegnimento di qualche descrizione nei loro menu di contesto della barra delle applicazioni—Fai clic con il tasto destro sull’icona dell’utility nella barra delle applicazioni per selezionare l’impostazione di disabilitazione o spegnimento. Leggi di più su questo argomento

• 7 Migliori Strumenti Antivirus con Licenza a Vita [Guida 2022]
• 5+ migliori antivirus compatibili con Windows 10/11
• Antivirus per dispositivi Windows e macOS – ESET

7. Ripristina la Stampante e lo Scanner HP alle Impostazioni di Fabbrica

Alcune stampanti HP includono un’opzione che le ripristina alle impostazioni di fabbrica predefinite, il che potrebbe risolvere i problemi di scansione.

Come gli utenti possono selezionare quell’opzione varia da stampante a stampante. Tuttavia, gli utenti possono solitamente scegliere un’opzione Ripristina Impostazioni di Fabbrica all’interno dei menu Impostazioni o Strumenti sui pannelli di controllo delle stampanti. Controlla il manuale della stampante per dettagli su come ripristinarla alle impostazioni di fabbrica.

8. Esegui una Scansione del Controllo File di Sistema

1. Premi Windows, inserisci cmd e apri il primo risultato come account amministratore.
2. Incolla o digita il seguente comando e premi Invio: sfc /scannow

File di sistema danneggiati possono anche essere un altro fattore dietro gli errori di scansione. Gli utenti possono eseguire una scansione del Controllo File di Sistema per controllare e riparare file danneggiati e violazioni di integrità.

Per una scansione più approfondita dell’integrità dei file, dovresti utilizzare uno strumento di riparazione specializzato. Questo tipo di software trova eventuali file di sistema danneggiati, DLL mancanti e registri rotti e li ripara automaticamente per te.

Come posso risolvere la stampante HP se non scansiona in Windows 11?

Le soluzioni sopra sono tutte compatibili con Windows 10 e Windows 11. Pertanto, per risolvere il problema della stampante HP che non scansiona in Windows 11, esegui le azioni descritte sopra.

Tuttavia, gli utenti possono anche inviare un caso di supporto sul sito web di supporto clienti HP se sono necessarie ulteriori soluzioni.

Come posso abilitare la mia stampante HP a scansionare?

1. Apri l’HP Printer Assistant che viene fornito con la tua stampante.
2. Naviga alla sezione Scansione, seleziona Gestisci Scansione su Computer e fai clic su Abilita.

Se lavori da casa o in un piccolo ufficio e hai bisogno di stampare molti documenti o ti stai preparando a fare una presentazione importante ai tuoi superiori, investire in una stampante di alta qualità ti aiuterà a velocizzare i tuoi compiti.

Quindi, ti consigliamo di controllare le cinque migliori offerte di stampanti con scanner a caricamento e scoprire l’opzione che si adatta meglio a te.

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