Adobe Illustrator non risponde? Controlla queste soluzioni

Un grande problema che si verifica quando si cerca di utilizzare Adobe Illustrator è la reattività del programma. Noterai che questo accade ogni volta che apri un file.

Illustrator non risponde e non hai altra scelta che chiudere il programma. Le ragioni più probabili sono una versione obsoleta di Adobe Illustrator, un database di font corrotto o un file di preferenze danneggiato.

Questi non suonano così spaventosi, è vero. Tuttavia, il problema si ripresenta continuamente, quindi è necessario agire.

Se stai attualmente lottando per risolvere questo particolare problema, ecco alcune soluzioni che riporteranno Adobe Illustrator sulla giusta strada.

Perché il mio Adobe Illustrator non risponde?

Ci sono molti possibili colpevoli che causano a un’app di non rispondere, ma parlando specificamente di Adobe Illustrator, queste sono le problematiche più comunemente segnalate che causano il crash dell’app:

• Driver GPU corrotti o obsoleti possono interferire con Illustrator e causarne il crash.
• Versioni obsolete del software Adobe Illustrator
• File di preferenze danneggiati
• Il tuo dispositivo non soddisfa i requisiti minimi di sistema

Cosa posso fare se Adobe Illustrator non risponde?

1. Disinstalla e reinstalla Adobe Illustrator

È possibile che file all’interno della tua attuale applicazione Adobe Illustrator presentino dei problemi che ne causano la mancanza di risposta.

Il modo più semplice per ovviare a questo è disinstallare l’applicazione e reinstallare una versione fresca e aggiornata.

Disinstalla Adobe Illustrator :

1. Digita Creative Cloud nella barra delle applicazioni e apri l’App Desktop di Creative Cloud.
2. Sotto la scheda Tutte le app, seleziona Adobe Illustrator e scegli Disinstalla.
3. Se necessario, fai clic sull’icona Altro per accedere a Adobe Illustrator e scegli Disinstalla.
4. Ti verrà chiesto se desideri mantenere o rimuovere le tue preferenze, seleziona l’opzione che preferisci.

Una volta completato il processo, puoi iniziare il processo di reinstallazione. Se desideri una reinstallazione pulita, è consigliabile rimuovere anche le impostazioni e le preferenze, ma non è obbligatorio.

A questo punto, ti consigliamo di assicurarti che non siano rimasti file di Illustrator sul tuo PC. Gli installatori potrebbero lasciare voci di registro e altre cartelle inutili che non ti giovano e occupano spazio su disco.

Potrebbero persino impedirti di reinstallare l’app, poiché l’installatore potrebbe rilevare erroneamente che l’app è già presente sul tuo PC e fermare l’installazione. Per evitare che ciò accada, utilizza un software di disinstallazione.

Questi sono strumenti sicuri che eseguono la scansione dell’intero PC alla ricerca di file e voci di registro rimanenti e li rimuovono in sicurezza, consentendoti di risparmiare prezioso spazio su disco e avere una reinstallazione pulita e fresca.

reinstallare Adobe Illustrator Puoi reinstallare l’applicazione dallo stesso pannello nell’app Desktop di Creative Cloud:

1. Apri l’App Desktop di Creative Cloud.
2. Seleziona Adobe Illustrator dalla scheda App da provare. Se Illustrator è incluso nel tuo piano Creative Cloud, seleziona Installa. Altrimenti seleziona Prova per la prova gratuita o Acquista per acquistare il prodotto.
3. Attendi il completamento del processo e prova a riavviare l’app.

Ora l’applicazione Adobe Illustrator dovrebbe funzionare correttamente.

Inoltre, installare la versione più recente di Adobe Illustrator ti darà la tranquillità che non dovrai affrontare errori simili nel prossimo futuro.

2. Aggiorna i driver del tuo dispositivo GPU

Gli utenti di Adobe Illustrator segnalano di aver risolto vari malfunzionamenti aggiornando i propri driver GPU.

1. Digita Gestore dispositivi nella barra delle applicazioni e apri il Gestore dispositivi.
2. Seleziona il gruppo Adattatori video.
3. Fai clic con il tasto destro sul tuo dispositivo GPU e seleziona Aggiorna driver.

Ora Windows installerà automaticamente nuove versioni dei driver se sono disponibili. Aspetta il completamento del processo e prova a riavviare Illustrator.

Dobbiamo menzionare che Windows potrebbe non essere in grado di rilevare sempre nuove versioni dei driver, anche se diventano disponibili; in tal caso hai l’opzione di cercarle manualmente:

1. Identifica il produttore e la versione della tua scheda GPU.
2. Vai al sito ufficiale del produttore e scarica l’ultima versione del driver.
3. Apri il file e segui la procedura guidata di installazione.

Ti consigliamo di controllare due volte la versione del driver che installi, poiché un driver non corrispondente potrebbe causare ancora più errori, inclusi crash frequenti dell’app e BSOD.

Se non sei sicuro di quale versione del driver devi installare, puoi utilizzare un installatore di driver automatizzato come Outbyte Driver Updater, che può determinarlo eseguendo una scansione veloce sulla tua macchina.

⇒ Ottieni Outbyte Driver Updater

3. Prova a forzare la chiusura di Adobe Illustrator

Forzare il tuo Adobe Illustrator non reattivo a chiudersi è facilmente realizzabile tramite il Task Manager.

1. Innanzitutto, chiudi tutte le attività relative a Adobe e apri il tuo Task Manager utilizzando la scorciatoia da tastiera CTRL + SHIFT + ESC.
2. Successivamente, seleziona Adobe Illustrator, scegli Termina attività e chiudi Task Manager.
3. Il programma dovrebbe chiudersi immediatamente, ma non preoccuparti se ci vogliono alcuni secondi per farlo.

Questa opzione darà all’applicazione la possibilità di riconfigurarsi. Prova a riavviarla e verifica se il problema è stato risolto.

I prodotti Adobe cercano generalmente di salvare il tuo lavoro anche quando l’applicazione si blocca. Quando provi a riavviare l’app, dovresti ottenere la finestra di dialogo di recupero automatico che ti chiederà se desideri aprire i dati salvati automaticamente. Seleziona ok

Trovare Illustrator e forzare la chiusura del processo non è affatto complicato, e abbiamo la soluzione giusta per te se per caso non riesci ad aprire Task Manager.

Inoltre, alcuni di voi potrebbero trovare più facile utilizzare la scorciatoia da tastiera ALT + F4 per risultati simili.

4. Riavvia il computer

Se hai provato la proposta precedente senza successo, allora è forse il momento di considerare un semplice riavvio. Adobe Illustrator potrebbe ricominciare a rispondere di nuovo e il processo è questione di secondi, quindi non hai nulla da perdere.

Al contrario, è raccomandato spegnere il computer almeno una volta a settimana per ridurre la possibilità di avere errori come questo.

5. Ripristina le preferenze dell’app

Ripristinare le preferenze a quelle di default si è dimostrato anche risolvere un Illustrator non reattivo o che si blocca.

Ti consigliamo di creare un backup delle tue preferenze attuali prima di iniziare.

1. Nel menu Modifica, vai su Preferenze, quindi seleziona Generale.
2. Fai clic su Ripristina preferenze e poi su Ok.
3. Riavvia Illustrator.

Qualcuno di questi suggerimenti ti ha aiutato a risolvere il problema? Faccelo sapere utilizzando la sezione commenti qui sotto.

Se hai trovato utili queste soluzioni, visita il nostro Adobe Troubleshooting Hub per ulteriori suggerimenti su come correggere eventuali errori in breve tempo.

Se stai riscontrando problemi di caricamento con Illustrator, forza la chiusura del processo e prova ad aprirlo di nuovo.