Apple nei guai in Canada per obsolescenza programmata dei dispositivi

Apple sta combattendo questa battaglia da alcuni anni. Una volta che gli utenti iPhone hanno appreso che l’azienda rallentava intenzionalmente i dispositivi con batterie più vecchie, si è assunto che questo fosse fatto per costringere le persone a comprare nuovi telefoni e non a tenere i loro più vecchi. Questo è stato smentito, ma la lotta continua.

Nonostante l’”obsolescenza programmata” di Apple sia stata smentita, hanno perso una causa legale in Quebec, Canada. La causa è arrivata alla Corte Suprema del Quebec, e hanno deciso che Apple è stata disonesta con le loro affermazioni riguardo ai loro dispositivi con batteria ricaricabile e non erano chiari riguardo alla copertura AppleCare e AppleCare+.

Decisione della causa

La causa contro Apple sosteneva che l’azienda fosse stata disonesta con i residenti del Quebec che hanno acquistato dispositivi Apple dopo il 29 dicembre 2014 e con coloro che hanno acquistato la copertura di garanzia extra dopo il 20 dicembre 2015.

La richiesta si basava sulle ammissioni di Apple che rallentava intenzionalmente i dispositivi con batterie più vecchie per prevenire che si spegnessero casualmente. Uno dei querelanti aveva un iPhone 5 che ha detto essere diventato “completamente inutile” dopo aver effettuato un aggiornamento software di Apple.

Tuttavia, insieme al problema della batteria del telefono, la causa si lamentava che Apple non fosse chiara con i clienti riguardo alla garanzia estesa AppleCare. È loro convinzione che la copertura fornita non valga il prezzo che chiedono per essa.

Non era chiaro nei volantini per la causa quale fosse considerato un “tempo ragionevole” per la durata delle batterie. Le batterie agli ioni di litio diventano tutte meno utili con l’età. Questo influenzerà la durata della batteria, che a sua volta influenzerà le prestazioni di un dispositivo.

Questo accade con tutti i dispositivi, siano essi Apple o meno, ed è per questo che le batterie sono considerate consumabili, il che significa che spesso non sono protette dalle leggi sui consumatori.

Non era chiara nemmeno l’intenzione di Apple quando ha iniziato a rallentare intenzionalmente i dispositivi con batterie più vecchie quando ha rilasciato l’aggiornamento iOS 10.2.1.

Tuttavia, questo non era obsolescenza programmata. Apple ha iniziato a rallentare i dispositivi, limitando le prestazioni, per prevenire che si rallentassero casualmente, qualcosa che accade con tutte le batterie agli ioni di litio più vecchie.

Apple ha emesso aggiornamenti delle prestazioni per risolvere il problema con l’attuale iOS 12, ha emesso un programma di sostituzione della batteria più economico e implementerà nuovi metodi per risparmiare la batteria in iOS 13, che si prevede sarà rilasciato il prossimo settembre.

Apple perde la causa

Tuttavia, la Corte Suprema del Quebec ha deciso che i residenti che hanno acquistato un dispositivo Apple o la garanzia estesa AppleCare potrebbero essere idonei a ricevere fino a $300 di risarcimento. Tuttavia, questo si applica solo ai residenti del Quebec.

La domanda rimane, tuttavia, se questo raggiungerà gli utenti Apple altrove e continuerà la disinformazione che viene diffusa secondo cui Apple implementa l’obsolescenza programmata, anche se l’azienda ritiene che limitare le prestazioni sia meglio che le batterie diventino inutilizzabili con l’età.

Hai un dispositivo Apple che si è rallentato quando la batteria è invecchiata? Credete ancora che sia obsolescenza programmata? Come influisce questa decisione del tribunale su di te? Fai sentire la tua voce nei commenti qui sotto.