Apple apre al servizio di riparazione fai-da-te per MacBook

C’era un tempo in cui Apple esercitava un controllo così forte sui suoi utenti da costringerli a effettuare riparazioni solo in un Apple Store o da un servizio di riparazione autorizzato. Hanno iniziato ad aprirsi, consentendo un programma di riparazione fai-da-te. Mentre l’azienda lo stava aprendo a modelli più recenti di iPhone lo scorso aprile, Apple ora permetterà la riparazione fai-da-te per i MacBook con chip M1.

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Non toccare quel Mac!

Certamente, alcuni servizi di riparazione sarebbero fuori portata per un utente medio, ma ci sono alcune riparazioni che non sono molto complesse. Eppure, per anni, ogni volta che avevi bisogno di una riparazione, dovevi spedire il tuo Mac ad Apple o lasciarlo in un Apple Store affinché il personale del Genius Bar lo controllasse.

L’ho imparato a mie spese. Ho comprato uno dei primi iMac Bondi Blue. Volevo più memoria, ma invece di pagare la tassa per farla installare da Apple prima della spedizione, ho trovato le istruzioni su come installare la memoria da solo – in materiale collegato al sito web di Apple. Solo dopo averlo ricevuto mi sono reso conto che avrei potuto invalidare la mia garanzia facendo questo da solo.

Sicuramente sembrava abbastanza facile. Così ho aperto il mio nuovissimo iMac e ho installato la memoria. Tuttavia, era in un posto strano. Ho dovuto rimuovere il lettore CD e installarlo sotto, poi rimettere il lettore CD. Non è mai tornato a posto correttamente. Facendo ulteriori ricerche, ho scoperto che era una posizione con cui anche i tecnici Apple avevano difficoltà. E la mia garanzia era stata invalidata. Per il resto degli anni con quell’iMac, ho dovuto forzare l’apertura del vassoio CD con un coltello da burro.

Non l’ho usato per oltre un decennio, ma ho ancora quell’iMac da qualche parte qui. Sufficiente dire, però, che non ho mai più fatto nulla di simile.

Ma questa era una situazione in cui Apple costringeva le persone: o pagare per riparazioni costose o farlo da soli e invalidare la propria garanzia. All’epoca, non c’erano nemmeno molti centri di assistenza autorizzati. Il più vicino Apple Store era a ben 45 minuti da me.

Una volta ho passato una giornata a guidare lì, aspettando in fila per il mio appuntamento, solo per sentire il personale del Genius Bar dirmi che non potevano riparare la porta MagSafe del mio MacBook. Ho dovuto poi guidare altri 45 minuti fino a un altro negozio, aspettare per il mio appuntamento e poi implorarli di ripararlo oggi invece di farmi aspettare numerosi giorni.

Sicuramente, questo non era il modo migliore per Apple di gestire le riparazioni, che ora si estendono a iPhone, iPad, Apple Watch e altro.

Riparazione fai-da-te per iPhone e MacBook

Nel 2022, le cose stanno cambiando. Parte di questo cambiamento è stato spinto dal governo degli Stati Uniti a partire dal 2018. La legislazione è stata definita “Diritto alla riparazione”. Apple è stata vista come il principale obiettivo in questo.

Più di tre anni dopo, Apple ha annunciato che avrebbe permesso agli utenti di effettuare alcune riparazioni di iPhone da soli. Il programma è stato ufficialmente lanciato ad aprile, con piani per espandersi presto ai Mac. Quel momento è ora.

Apple sta lanciando oggi il servizio di riparazione fai-da-te per MacBook, in particolare per i MacBook Air e MacBook Pro con chip M1. Fornirà sia manuali di riparazione che parti e strumenti Apple per effettuare queste riparazioni. Ci sono anche piani per espandere il programma ad altri modelli di Mac entro la fine dell’anno e infine dall’America all’Europa.

Per riparare il tuo MacBook, devi visitare il manuale di riparazione per il tuo particolare modello, quindi visitare il Negozio di Riparazione Fai-da-Te Apple e acquistare le parti e gli strumenti per effettuare la riparazione. Puoi noleggiare gli strumenti per $49 se non vuoi acquistarli. Dopo aver completato la riparazione, puoi restituire le vecchie parti ad Apple per il ricondizionamento o il riciclo, molte volte per un credito.

Nonostante l’apertura di questo programma, Apple afferma: “Per la stragrande maggioranza dei clienti che non hanno esperienza nella riparazione di dispositivi elettronici, visitare un fornitore di riparazione professionale con tecnici certificati che utilizzano parti Apple genuine è il modo più sicuro e affidabile per ottenere una riparazione.”

Speriamo che questo programma allevi gli utenti dal dover usare un coltello da burro per accedere a una parte della loro macchina, anche se penso che siamo molti anni oltre l’uso di vassoi CD nelle macchine. Se hai un MacBook danneggiato dall’acqua, leggi queste soluzioni per sperare di trovare qualcosa che ti aiuti a ripararlo ed evitare il processo di riparazione.

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