Codice errore EA EC 10000 durante il login [Risolto]

Spesso, mentre si cerca di accedere all’app EA su un PC Windows, Mac o Xbox, si riceve il codice errore EC 10000. Il messaggio di errore recita: Qualcosa è andato storto. C’è un problema con il tuo account, senza chiarire cosa abbia causato l’errore in primo luogo!

In base ai rapporti disponibili, il codice errore EC 10000 appare a causa di permessi mancanti, cache dell’app danneggiata, impostazioni DNS mal configurate o la connessione bloccata dal tuo antivirus/firewall.

Quando ci si trova di fronte all’errore di accesso EA, verifica se i server sono attivi e funzionanti tramite un servizio di monitoraggio in tempo reale come Downdetector. Se tutto è a posto qui, passa a un’altra rete, preferibilmente un hotspot mobile. Puoi anche disconnetterti, accedere con un altro account, disconnetterti di nuovo e poi accedere all’account interessato. Per alcuni, anche accedere a EA tramite l’account Steam ha risolto il problema.

Come posso risolvere il codice errore EA EC 10000?

NOTA I passaggi elencati qui sono per un PC Windows a causa dell’elevato numero di errori riscontrati sul dispositivo. Nel caso tu riscontri l’errore di accesso su un altro dispositivo, applica le misure equivalenti.

1. Usa una VPN

Una delle soluzioni più semplici che ha funzionato per 3 utenti su 5 quando si sono trovati di fronte all’errore di accesso EA codice EC 10000 su Windows o Mac è stata quella di utilizzare una soluzione VPN efficace. Una VPN reindirizza fondamentalmente la tua connessione attraverso un server diverso, bypassando i problemi locali!

Se non sei sicuro riguardo a una VPN a pagamento, c’è sempre l’opzione di utilizzare una VPN gratuita di alta qualità. Anche se, ha un set di funzionalità e opzioni di server limitate.

Una scelta eccellente per questo compito è ExpressVPN. Questa VPN professionale offre migliaia di server tra cui scegliere e offre un’ottima velocità di connessione, così non avrai problemi quando giochi sull’app EA.

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2. Esegui l’app EA come amministratore

1. Fai clic destro sull’icona dell’app EA e seleziona Proprietà.
2. Vai alla scheda Compatibilità e seleziona la casella per Esegui questo programma come amministratore.
3. Fai clic su Applica e OK per salvare le modifiche.

3. Cancella la cache EA tramite il ripristino dell’app

1. Premi Windows + S per aprire Cerca, digita EA nel campo di testo, fai clic destro sul risultato pertinente e seleziona Apri posizione file.
2. Esegui il file eseguibile App Recovery (.exe) qui.
3. Fai clic su Cancella cache e attendi che l’app EA si riavvii.
4. Una volta fatto, verifica se riesci ad accedere senza ricevere il codice errore EA EC 10000 sul tuo PC.

4. Risolvi i problemi DNS

4.1 Cancella la cache DNS

1. Premi Windows + S per aprire Cerca, digita Prompt dei comandi nel campo di testo e fai clic su Esegui come amministratore.
2. Fai clic su Sì nel prompt UAC.
3. Incolla il seguente comando e premi Invio: ipconfig /flushdns
4. Ora, riavvia il computer, avvia EA, prova ad accedere e controlla i miglioramenti.

4.2 Passa ai DNS di Google

1. Premi Windows + R per aprire Esegui, digita ncpa.cpl nel campo di testo e premi Invio.
2. Fai clic destro sull’adattatore di rete attivo, sia esso Wi-Fi o Ethernet, e scegli Proprietà.
3. Seleziona Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) e fai clic su Proprietà.
4. Ora, seleziona l’opzione Utilizza i seguenti indirizzi server DNS e inserisci i seguenti dati:

• Server DNS preferito: 8.8.8.8
• Server DNS alternativo: 8.8.4.4

5. Seleziona la casella per Convalida impostazioni all’uscita e fai clic su OK per salvare le modifiche.
6. Riavvia il PC, avvia EA e verifica se ora riesci ad accedere.

In diversi casi che ho incontrato, i problemi DNS erano la causa principale del codice errore EA EC 10000. E svuotare la cache DNS e/o cambiare indirizzi DNS ha risolto le cose in pochissimo tempo. Mentre ho usato il DNS pubblico di Google per la sua affidabilità, puoi optare per il server DNS più veloce vicino a te per una migliore velocità!

Inoltre, ricorda che cambiare il DNS aiuta a risolvere il codice errore EC 10000 con EA su Xbox e Mac.

5. Aggiungi l’app EA alla whitelist nel firewall di Windows

1. Premi Windows + S per aprire Cerca, digita Windows Defender Firewall e fai clic sul risultato pertinente.
2. Scegli Consenti un’app o una funzionalità tramite Windows Defender Firewall dal pannello sinistro.
3. Fai clic su Cambia impostazioni.
4. Ora, fai clic su Consenti un’altra app.
5. Fai clic su Sfoglia.
6. Vai al seguente percorso se hai proceduto con l’installazione predefinita dell’app, seleziona il file EALauncher.exe e fai clic su Apri: C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop
7. Fai clic su Aggiungi.
8. Assicurati che entrambe le caselle Privato e Pubblico siano selezionate per EA.
9. Infine, fai clic su OK per salvare le modifiche, quindi riavvia EA e dovresti essere in grado di accedere.

Quando il firewall blocca un’app, aggiungerla alla whitelist risolve il problema per la maggior parte. Ma nel caso del codice errore di accesso EC 10000, alcuni raccomandano di disinstallare l’app EA, quindi disabilitare il firewall e infine reinstallare l’app. Quindi, puoi provare anche questo!

6. Ripristina le impostazioni del firewall ai valori predefiniti

1. Premi Windows + S per aprire Cerca, digita Windows Defender Firewall e fai clic sul risultato pertinente.
2. Seleziona Ripristina predefiniti dal pannello sinistro.
3. Fai clic sul pulsante Ripristina predefiniti.
4. Ora, fai clic su Sì nel prompt di conferma.

Una volta ripristinato Windows Defender Firewall ai valori predefiniti, potrebbe essere necessario riconfigurare alcune delle impostazioni precedenti, specialmente altre app che erano state aggiunte alla whitelist.

7. Crea un’eccezione per l’app EA nel tuo antivirus

1. Premi Windows + S per aprire Cerca, digita Windows Security nel campo di testo e fai clic sul risultato pertinente.
2. Fai clic su Protezione da virus e minacce.
3. Fai clic su Gestisci impostazioni sotto Impostazioni di protezione da virus e minacce.
4. Ora, fai clic su Aggiungi o rimuovi esclusioni.
5. Fai clic su Sì nel prompt UAC.
6. Fai clic su Aggiungi un’esclusione e scegli Cartella dall’elenco delle opzioni.
7. Ora, vai al seguente percorso, scegli la cartella Electronic Arts e fai clic su Seleziona cartella: C:\Program Files
8. Infine, riavvia il dispositivo e controlla se ora riesci ad accedere all’app EA.

Mentre potresti semplicemente aggiungere il EA Launcher come esclusione, escludere l’intera cartella assicura che nessuno degli altri processi critici di EA venga bloccato dall’antivirus. Inoltre, se hai un antivirus di terze parti installato sul PC, ad esempio BitDefender, devi invece aggiungere EA come esclusione lì per eliminare il codice errore EA EC 10000 sul tuo PC.

Prima di andare, scopri alcuni suggerimenti rapidi per migliorare le prestazioni di gioco su Windows e goditi un’esperienza superiore!

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