ERROR_KM_DRIVER_BLOCKED 1930 (0x78A) [Risolto]

Il messaggio ERROR_KM_DRIVER_BLOCKED indica che un driver della stampante è stato bloccato dall’installazione a causa delle politiche impostate sul tuo PC. Il codice di errore è 1930 (0x78A) e il messaggio recita: Il driver della stampante non è compatibile con una politica abilitata sul tuo computer che blocca i driver NT 4.0.

L’errore 0x8007078a appare solitamente sulle versioni più vecchie del sistema operativo, come Windows Vista, che non supportano i driver della stampante in Kernel Mode. Tuttavia, è stato notato anche su Windows 11 quando si utilizzano driver incompatibili o non supportati.

Prima di iniziare a risolvere i problemi, riavvia il PC, installa tutti gli aggiornamenti di Windows in sospeso e ricollega la stampante interessata.

Come posso risolvere ERROR_KM_DRIVER_BLOCKED?

Suggerimento Mentre il problema ERROR_KM_DRIVER_BLOCKED di solito si presenta a causa delle politiche enforce sul sistema, riconfigurare queste non dovrebbe essere il tuo approccio principale. Politiche di questo tipo sono impostate per migliorare la sicurezza del computer e modificarle lo espone a rischi. Se desideri comunque procedere, le soluzioni quarta e quinta descrivono le modifiche specifiche alle politiche.

1. Ottieni una versione del driver compatibile

Come ho detto prima, il problema ERROR_KM_DRIVER_BLOCKED può apparire a causa di driver obsoleti o incompatibili.

Quindi, per risolvere 0x8007078a, prima usa uno strumento di disinstallazione dei driver di alta valutazione per eliminare tutti i file esistenti legati ai driver > visita il sito web del produttore > cerca il driver più recente per la tua stampante, che sia anche compatibile con la versione e l’iterazione di Windows installate > scarica il setup (.exe) > installa il driver. Installazione del driver della stampante utilizzando il setup Per alcuni utenti, semplicemente disinstallando il driver e eliminando i file relativi ai driver e poi ricollegando la stampante, Windows ha installato automaticamente un driver compatibile, che ha fatto funzionare la stampante in pochissimo tempo.

2. Installa il driver in modalità compatibilità

1. Fai clic con il tasto destro sul file di setup della stampante scaricato (.exe) e seleziona Proprietà.
2. Vai alla scheda Compatibilità, seleziona la casella per Esegui questo programma in modalità compatibilità per, e poi seleziona una versione precedente di Windows dall’elenco.
3. Clicca su Applica e OK per salvare le modifiche.
4. Ora, installa il driver della stampante.
5. Se ricevi ancora il messaggio ERROR_KM_DRIVER_BLOCKED, prova altre versioni più vecchie di Windows finché una funziona.

3. Esegui la scansione del PC per malware

1. Premi Windows + S per aprire il Cerca, digita Windows Security nel campo di testo e fai clic sul risultato pertinente.
2. Fai clic su Protezione antivirus e minacce.
3. Fai clic su Opzioni di scansione.
4. Scegli l’entrata Scansione completa e poi fai clic su Scansa ora.
5. Aspetta il completamento della scansione. Potrebbe richiedere tra 15 e 45 minuti.

Se hai scaricato il driver da una fonte non ufficiale, è saggio eseguire una scansione del PC per malware. E nel caso in cui Windows Security non riesca a rilevare minacce, ti consiglio di utilizzare una soluzione antivirus efficace per eseguire un insieme di scansioni più avanzate!

4. Reinstalla il driver con impostazioni modificate

4.1 Disinstalla il driver e il software della stampante

1. Premi Windows + R per aprire Esegui, digita appwiz.cpl nel campo di testo e premi Invio.
2. Seleziona il software della stampante dall’elenco, e poi clicca su Disinstalla.
3. Segui le istruzioni a schermo per completare il processo.
4. Analogamente, disinstalla il driver della stampante elencato qui, così come qualsiasi altro componente software relativo alla stampante.

4.2 Riconfigura il Registro NOTE Prima di apportare qualsiasi modifica al Registro, crea un punto di ripristino. Questo ti permetterà di ripristinare le modifiche nel caso in cui le cose non vadano come pianificato.

1. Premi Windows + R per aprire Esegui, digita regedit nel campo di testo e premi Invio.
2. Clicca su Sì nel prompt UAC.
3. Incolla il seguente percorso nella barra degli indirizzi e poi premi Invio: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT
4. Fai clic con il tasto destro sull’entrata Windows NT nel pannello di sinistra, seleziona Nuovo, poi scegli Chiave, e chiamala Stampanti.
5. Ora, all’interno della chiave Stampanti, fai clic con il tasto destro sulla porzione vuota a destra, seleziona Nuovo, scegli Valore DWORD (32 bit), e chiamalo KMPrintersAreBlocked.
6. Fai doppio clic sul DWORD, inserisci 1 sotto Dati valore, e clicca su OK per salvare le modifiche.
7. Ora, sotto Stampanti, crea un’altra Chiave e chiamala PointAndPrint.
8. Sotto PointAndPrint, crea le seguenti voci come hai fatto in precedenza e imposta i dati valore elencati accanto a ciascuna:

• Restricted (DWORD) – 1 (Dati valore)
• TrustedServers (DWORD) – 0 (Dati valore)
• ServerList (String) – Vuoto (Dati valore)
• InForest (DWORD) – 0 (Dati valore)
• NoWarningNoElevationOnInstall (DWORD) – 1 (Dati valore)
• UpdatePromptSettings (DWORD) – 2 (Dati valore)

9. Prossimamente, naviga a questo percorso: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Policies\Microsoft\Windows NT
10. Crea una chiave Stampanti sotto Windows NT, e poi una chiave PointAndPrint sotto Stampanti, come hai fatto in precedenza.
11. Infine, crea i seguenti DWORDs e String all’interno della chiave PointAndPrint e poi imposta i dati valore elencati accanto a ciascuna:

• Restricted (DWORD) – 1 (Dati valore)
• TrustedServers (DWORD) – 0 (Dati valore)
• ServerList (String) – Vuoto (Dati valore)
• InForest (DWORD) – 0 (Dati valore)
• NoWarningNoElevationOnInstall (DWORD) – 1 (Dati valore)
• UpdatePromptSettings (DWORD) – 2 (Dati valore)

4.3 Ferma il servizio di spooler di stampa

1. Premi Windows + R per aprire Esegui, digita services.msc nel campo di testo e premi Invio.
2. Scorri verso il basso, fai clic con il tasto destro sul servizio Spooler di stampa e seleziona Arresta dal menu contestuale.

4.4 Rinomina le cartelle critiche

1. Premi Windows + E per aprire Esplora file, incolla il seguente percorso nella barra degli indirizzi e poi premi Invio: C:\Windows\System32\spool\drivers
2. Ora, rinomina le cartelle W32X86 e x64 in W32x86.old e x64.old rispettivamente.
3. Riavvia il PC.

4.5 Reinstalla il driver della stampante

Infine, puoi eseguire il file di setup del driver (.exe) che in precedenza ha attivato il messaggio Il driver della stampante non è compatibile con una politica abilitata sul tuo computer che blocca i driver NT 4.0 durante l’installazione.

5. Riconfigura la Politica di Gruppo

NOTE I seguenti passaggi richiedono di modificare l’Editor delle Politiche di Gruppo Locali che è presente nelle edizioni Pro e Enterprise di Windows. Se utilizzi l’edizione Home, installa manualmente GPedit.msc.

1. Premi Windows + R per aprire Esegui, digita gpedit.msc nel campo di testo e premi Invio.
2. Naviga nel seguente percorso utilizzando il pannello di sinistra: Configurazione computer > Modelli amministrativi > Stampanti
3. Fai doppio clic sulla politica Disconnetti l’installazione delle stampanti utilizzando driver in modalità kernel.
4. Seleziona l’opzione Disabilitato, e poi clicca su Applica e OK per salvare le modifiche.
5. Infine, riavvia il computer e verifica se l’errore di sistema 0x8007078a è stato risolto.

6. Ripristina Windows ai valori di fabbrica

Come ultima risorsa, puoi sempre ripristinare Windows ai valori di fabbrica. Per 2 utenti su 5, questa è l’unica soluzione che ha funzionato contro ERROR_KM_DRIVER_BLOCKED, anche in un’installazione multi-computer! Ripristinando Windows 11 Per ripristinare il PC, premi Windows + I per aprire Impostazioni > vai alla scheda Sistema > clicca su Ripristino > clicca sul pulsante Reinstalla PC > scegli se mantenere i tuoi file o rimuovere tutto > seleziona Reinstallazione locale > clicca su Avanti > verifica la modifica > clicca su Ripristina > poi aspetta il completamento del processo.

7. Contatta il supporto

Quando nulla funziona, contatta il team di supporto. Prima, prova il supporto dedicato del produttore della stampante (attraverso il sito ufficiale) e chiedi una versione del driver compatibile per il tuo PC. Se non riescono ad aiutarti con ERROR_KM_DRIVER_BLOCKED, contatta il supporto Microsoft.

Ricorda, l’errore ERROR_KM_DRIVER_BLOCKED è un problema basato su software e può solitamente essere risolto con rapide modifiche a Windows o utilizzando un driver diverso. Solo raramente dovrai contattare il team di supporto!

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Se conosci altre soluzioni per il problema, condividile con i nostri lettori nella sezione commenti.