Correzione: le versioni precedenti di Adobe Creative Cloud non vengono visualizzate

Alcuni dei nostri lettori hanno lamentato che le versioni precedenti di Adobe Creative Cloud non vengono visualizzate. Alcuni utenti riscontrano questo problema dopo aver reinstallato CC su un disco rigido appena formattato.

Se appartieni a questa categoria, potresti voler dare un’occhiata ad alcuni dei migliori modi per trasferire Adobe Creative Cloud su un nuovo computer. Tuttavia, questo articolo ti offre soluzioni pratiche per vedere le versioni precedenti.

Perché le versioni precedenti di Adobe Creative Cloud non vengono visualizzate?

Le seguenti sono le principali ragioni per questo problema:

• Potresti non essere connesso con un piano Creative Cloud a pagamento.
• La versione del sistema operativo che utilizzi non è supportata.
• Potresti essere connesso con un’app singola o un piano team/enterprise.
• Le versioni precedenti potrebbero essere state rimosse dai server Adobe.

Gli utenti hanno lamentato anche alcuni altri problemi, come l’elevato utilizzo della CPU da parte di Adobe Creative Cloud, quindi potresti leggere la nostra altra guida per scoprire come risolverlo.

Come accedo alle versioni precedenti di Creative Cloud?

Prima di esplorare eventuali soluzioni, prova queste soluzioni alternative:

• Contatta il tuo account manager Adobe e verifica il tuo accesso alle versioni precedenti.
• Assicurati che il tuo sistema operativo sia compatibile con le versioni precedenti delle app Adobe.
• Accedi con un piano Creative Cloud a pagamento.

Se il problema persiste, prova le soluzioni raccomandate di seguito.

1. Copia i file da una vecchia versione funzionante

1. Accedi a un laptop dove potresti avere installate le vecchie app CC.
2. Copia le cartelle qui sotto:

C:\Program Files\Adobe

C:\Program Files x86\Adobe

C:\Program Files\Common Files\Adobe

C:\Program Data\Adobe

C:\Appdata\Roaming\Adobe

C:\Program Files x86\Common Files\Adobe

C:\Appdata\Local\Adobe

3. Copia le cartelle nei percorsi sopra indicati nelle corrispondenti posizioni sul PC dove hai il problema.
4. Premi Windows + E per aprire Esplora file sul computer problematico, naviga nel percorso qui sotto, quindi fai doppio clic su Creative Cloud .

C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC

2. Abilita la versione precedente

1. Fai clic sull’icona hamburger di Creative Cloud in alto a sinistra, seleziona File , quindi Preferenze .

2. Fai clic sulla scheda App , attiva Mostra app precedenti , e fai clic su Fatto .

3. Ora, se controlli le app precedenti, dovrebbero essere visibili. Leggi di più su questo argomento

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Se hai seguito alcune delle soluzioni in questa guida, dovresti essere in grado di vedere le versioni precedenti che mostrano il tuo Adobe Creative Cloud.

Nella maggior parte dei casi, copiare i file da una vecchia installazione è la soluzione più efficace. La nostra altra guida potrebbe essere utile se riscontri errori di download di Adobe Creative Cloud.

Se conosci altre soluzioni, i nostri lettori sarebbero felici di sentirti nella sezione commenti qui sotto.