Correzione: ERROR_PRINT_CANCELLED (63 (0x3F)

L’ERROR_PRINT_CANCELLED può manifestarsi in modi diversi, ma il più comune è che la tua stampante non riesca a stampare i lavori inviati alla coda di stampa. L’errore può essere accompagnato dal messaggio Il file in attesa di essere stampato è stato eliminato.

I fattori scatenanti di questo errore includono driver della stampante incompatibili o problemi con le code di stampa. È anche possibile che le impostazioni della tua stampante siano state configurate in modo errato.

Come posso risolvere l’ERROR_PRINT_CANCELLED?

1. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante

1. Premi il tasto Windows e fai clic su Impostazioni.
2. Seleziona Sistema nel pannello di sinistra, quindi fai clic su Risoluzione dei problemi a destra.
3. Fai clic su Altri strumenti di risoluzione dei problemi.
4. Trova lo strumento di risoluzione dei problemi Stampa e fai clic sul pulsante Esegui accanto ad esso.

2. Riavvia il servizio Print Spooler

1. Premi i tasti Windows + R per aprire il comando Esegui.
2. Digita services.msc nella finestra di dialogo e premi Invio.
3. Individua il servizio Print Spooler, fai clic con il tasto destro su di esso e seleziona Arresta.
4. Fai clic con il tasto destro su di esso di nuovo, quindi seleziona Riavvia.

Il Print Spooler potrebbe fermarsi se ci sono troppi lavori di stampa o se i driver della tua stampante sono obsoleti.

3. Svuota la coda di stampa

1. Premi il tasto Windows, digita cmd nella barra di ricerca e fai clic su Esegui come amministratore.
2. Digita i seguenti comandi e premi Invio dopo ciascuno: net stop spooler e **del %systemroot%System32spoolprinters* /Q net start spooler**
3. Esci dalla finestra del comando. Leggi di più su questo argomento

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4. Aggiorna i driver della stampante

1. Premi il tasto Windows, digita Gestione dispositivi nella barra di ricerca e fai clic su Apri.
2. Naviga su Code di stampa e individua la tua stampante.
3. Fai clic con il tasto destro su di essa e seleziona Aggiorna driver.
4. Seleziona Cerca automaticamente i driver.
5. Windows troverà il driver più adatto e ti consiglierà di installarlo.

5. Reinstalla i driver della stampante

1. Premi il tasto Windows, digita Gestione dispositivi nella barra di ricerca e fai clic su Apri.
2. Naviga su Code di stampa e individua la tua stampante.
3. Fai clic con il tasto destro su di essa e seleziona Disinstalla dispositivo.
4. Conferma la disinstallazione nel prompt successivo, quindi riavvia il dispositivo.
5. Naviga nel tuo browser, vai al sito del produttore della tua stampante. In questo caso, il sito ufficiale Canon, e digita il modello della stampante Canon.
6. Seleziona Software e driver.
7. Scegli la tua versione di Windows dal menu a discesa, seleziona il driver della tua stampante dai risultati e fai clic sul pulsante Download.
8. Individua il file exe nella tua cartella Download, fai doppio clic su di esso per eseguirlo e segui le istruzioni sullo schermo per installarlo.
9. Riavvia il PC affinché le modifiche abbiano effetto.

6. Rimuovi e riaggiungi la stampante

1. Premi il tasto Windows + I per aprire Impostazioni.
2. Fai clic su Bluetooth e dispositivi a sinistra di Impostazioni, quindi seleziona Stampanti e scanner per visualizzare le stampanti aggiunte.
3. Fai doppio clic sulla stampante aggiunta che desideri rimuovere per aprire le impostazioni e poi premi il pulsante Rimuovi.

4. Fai clic su Sì per confermare che desideri rimuovere la stampante.
5. Torna indietro e fai clic sull’icona della lente di ingrandimento nella barra delle applicazioni.

6. Digita Pannello di controllo all’interno dello strumento di ricerca che si apre e seleziona Pannello di controllo per aprire quella finestra.
7. Successivamente, seleziona Icone grandi nel menu a discesa Visualizza per.

8. Fai clic su Dispositivi e stampanti nel Pannello di controllo.
9. Poi premi il pulsante Aggiungi una stampante.

10. Scegli una stampante nella finestra Aggiungi un dispositivo e premi il pulsante Avanti per installarla.
11. Premi il pulsante Fine dopo che la stampante è stata aggiunta.

Puoi anche controllare se il produttore della tua stampante ha uno strumento di risoluzione dei problemi e eseguirlo per vedere se rileva eventuali problemi. Non è raro che i documenti scompaiano dalla coda di stampa, ma una volta scoperta la causa principale del problema, è facile recuperarli.

In futuro, controlla sempre che i file che invii alla stampante non siano danneggiati, altrimenti ti ritroverai con una miriade di problemi di stampa. Come buona regola generale, esegui anche il backup dei tuoi file per evitare perdite irreversibili.

Se hai già incontrato l’ERROR_PRINT_CANCELLED e hai una soluzione non menzionata qui, sentiti libero di farcelo sapere nella sezione commenti qui sotto.