Correzione: "Oops, qualcosa è andato storto" durante l'accesso a Windows 10

Dal momento dell’introduzione di Windows 8/8.1, Microsoft ha reso normale utilizzare l’Account Microsoft come profilo. Sì, puoi utilizzare un profilo locale, ma ci sono molti vantaggi (inclusa la sincronizzazione tra i dispositivi e gli acquisti nel Microsoft Store) con l’Account Microsoft in gioco. Tuttavia, ci sono anche alcuni errori. E strani, per non dire altro. Vale a dire, alcuni utenti si sono imbattuti casualmente in un errore che porta il più casuale “ Oops, qualcosa è andato storto “ mentre cercavano di accedere con l’Account Microsoft su Windows 10.

Ora, a seconda del luogo in cui hai provato ad accedere (schermata di benvenuto, Microsoft Store, e-mail, Skype, ecc.), ci sono diversi modi per affrontare questo problema. Ci siamo assicurati di elencarli di seguito, quindi se non riesci a superare la schermata di accesso, assicurati di controllarli.

Come affrontare l’errore di accesso “Oops, qualcosa è andato storto” in Windows 10

1. Assicurati di fare la cosa giusta
2. Crea l’account temporaneo
3. Controlla l’Editor Criteri di Gruppo
4. Crea un nuovo account e passa a quello vecchio in seguito
5. Elimina le credenziali
6. Aggiorna Windows
7. Ripristina il PC alle impostazioni di fabbrica

1: Assicurati di fare la cosa giusta

Probabilmente sei già a conoscenza di questo, ma vale sempre la pena controllare due o addirittura tre volte la password inserita. Assicurati che la tastiera/language siano appropriate e che il Bloc Maiusc sia disattivato. Questo è ovvio, ma lo abbiamo notato principalmente per quegli utenti che hanno problemi ad accedere al sistema con l’Account Microsoft. E c’è solo così tanto che puoi fare in quegli scenari indesiderati.

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È davvero difficile per qualsiasi tipo di errore di sistema, inclusi aggiornamenti o persino malware, cambiare la password del tuo Account Microsoft. E se l’hai recentemente cambiata online, assicurati di abilitare la rete sulla schermata iniziale per consentire al PC di aggiornarsi. Tuttavia, se non riesci a farlo dopo numerosi tentativi e anche dopo aver reimpostato la password, passa al secondo passaggio dell’elenco.

2: Crea l’account temporaneo

Per farlo, avremo bisogno di un supporto di installazione. Puoi creare il supporto di installazione di Windows 10 con lo strumento di creazione dei media. Una volta che hai un’unità avviabile o un DVD, dovremo accedere al prompt dei comandi e creare un nuovo account utente. In questo modo, potrai accedere al tuo sistema e eliminare o ripristinare l’account difettoso che provoca l’errore.

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Queste istruzioni dovrebbero mostrarti cosa fare, quindi assicurati di seguirle attentamente e preparati a una soluzione lunga:

1. 1. Collega la chiavetta USB avviabile.
2. Premi tasto Windows + I per aprire le Impostazioni e aprire Aggiornamento e Sicurezza.
3. Scegli Ripristino dal pannello di sinistra e fai clic su Riavvia ora sotto Avvio avanzato.
4. Seleziona Risoluzione dei problemi e poi Opzioni avanzate.
5. Fai clic su Impostazioni di avvio e poi su Riavvia.
6. Premi F10, F11 o F9 per richiamare il menu di avvio. Questo può variare a seconda della scheda madre del tuo PC.
7. Avvia da USB e attendi che carichi i file di installazione.
8. Ora, quando appare la schermata di installazione, premi Shift + F10 per aprire il Prompt dei comandi elevato.
9. Nella riga di comando, digita i seguenti comandi e premi Invio dopo ciascuno:

• move d:\windows\system32\utilman.exe d:\windows\system32\utilman.exe.bak
• copy d:\windows\system32\cmd.exe d:\windows\system32\utilman.exe
• wpeutil reboot

10. Il PC dovrebbe riavviarsi, quindi attendi fino a raggiungere la schermata di accesso e il Prompt dei comandi dovrebbe avviarsi.
11. Nella riga di comando, digita i seguenti comandi e premi Invio (non dimenticare di sostituire Username con il nome utente di tua scelta):

• net user Username / add
• net localgroup administrators Username / add

12. Riavvia dopo e scegli il nuovo account.
13. Da lì, puoi navigare su Account per eliminare il vecchio account e ripristinarlo di nuovo o semplicemente cambiare la sua password.

3: Controlla l’Editor Criteri di Gruppo

Se stai, d’altra parte, utilizzando un metodo di protezione dell’accesso alternativo (o non hai alcuna protezione), ma non riesci ad accedere al Microsoft Store o a utilizzare l’Account Microsoft per vari altri scopi, ci sono soluzioni anche per questo. E ci sono così tante ragioni per cui questo è il caso. Innanzitutto, prova a reimpostare la password online. Se non riesci ancora ad accedere, assicurati di controllare l’Editor dei Criteri.

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C’è una politica nell’Editor dei Criteri che riguarda gli Account. Dovrebbe essere disabilitata per impostazione predefinita, ma abbiamo visto di tutto in Windows 10, quindi nel caso controllala.

Ecco dove trovarla e come disabilitarla se necessario:

1. 1. Nella barra di ricerca di Windows, digita Criteri di Gruppo e apri Modifica criteri di gruppo dall’elenco dei risultati.
2. Vai a questo percorso:

• Configurazione computer\Impostazioni di Windows\Impostazioni di sicurezza\Politiche locali\Opzioni di sicurezza\Account: Blocca gli Account Microsoft

3. Fai clic con il tasto destro su “ Account: Blocca gli Account Microsoft ” nel pannello di destra e apri Proprietà.
4. Assicurati che la politica sia disabilitata e applica le modifiche.
5. Riavvia il PC e prova ad accedere di nuovo con lo stesso account.

4: Usa un account locale e passa a quello vecchio in seguito

Alcuni utenti sono riusciti a risolvere il problema in questione ed evitare l’errore “Oops, qualcosa è andato storto” passando avanti e indietro tra l’Account Microsoft e l’account locale. Apparentemente, sono stati in grado di accedere a quello basato online in seguito.

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Utilizzare un account locale è semplice, ma tieni presente che, se l’account interessato è l’unico con i permessi amministrativi, sarai limitato. Questo riguarda principalmente l’uso delle app del Microsoft Store.

Nel caso non fossi sicuro di come accedere con l’account locale in Windows 10, segui le istruzioni che abbiamo fornito di seguito:

1. Premi tasto Windows + I per richiamare l’app Impostazioni.
2. Scegli Account.
3. Scegli Le tue informazioni dal pannello di sinistra.
4. Fai clic su “ Accedi con l’account locale invece “.
5. Inserisci la password per l’attuale (problematico) Account Microsoft.
6. Dai un nome all’account locale e, facoltativamente, aggiungi una password.
7. Conferma le modifiche e disconnettiti.
8. Più tardi puoi provare a accedere di nuovo con l’Account Microsoft. Ha funzionato per alcune persone.

5: Elimina le credenziali

Le tue credenziali (e tutte le credenziali memorizzate in Windows) sono salvate in una cartella dedicata. Come ha dimostrato il caso molte volte, molti file di sistema importanti possono danneggiarsi e quindi emergono i problemi. Ciò che dovrai fare per affrontare questo è eliminare il contenuto della cartella Credenziali. Dopo di che, puoi ripristinare il tuo account.

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Ecco come farlo in Windows 10:

1. Nella barra di ricerca di Windows, digita %localappdata% e premi Invio.
2. Apri la cartella Microsoft ed elimina la cartella Credenziali.
3. Riavvia il PC e prova ad accedere di nuovo.

6: Aggiorna Windows

Gli aggiornamenti di Windows possono essere la causa di molti problemi, specialmente se sei un Microsoft Insider in un Fast Ring. Apparentemente, vari miglioramenti arrivano a un prezzo e quel prezzo, in questo caso, non vale la pena pagare. Tuttavia, per ogni aggiornamento difettoso, riceviamo un altro che risolve la maggior parte dei problemi. Questo è ciò che ci si aspetta da una distribuzione di aggiornamenti obbligatori. Quindi, assicurati di mantenere il tuo sistema aggiornato, poiché probabilmente c’è una correzione/pacchetto in arrivo.

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Il sistema controlla gli aggiornamenti da solo, ma non ti costerà controllare gli aggiornamenti manualmente. Puoi farlo in questo modo:

1. Nella ricerca di Windows, digita controlla e scegli “ Controlla aggiornamenti “.
2. Fai clic sul pulsante “ Controlla aggiornamenti ”.
3. Se ci sono aggiornamenti disponibili per il download, assicurati di ottenerli e installarli di conseguenza.

7: Ripristina il PC alle impostazioni di fabbrica

Infine, se nessuno dei passaggi precedenti ha risolto l’errore “Oops, qualcosa è andato storto”, possiamo solo raccomandare di ripristinare il PC alle impostazioni di fabbrica. Alcuni utenti hanno provato il ripristino del sistema e li ha aiutati contro questo errore persistente, così come. Tuttavia, ripristinando il PC, puoi mantenere tutte le applicazioni e le impostazioni con, fondamentalmente, un Windows 10 praticamente nuovo.

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Se non sei sicuro di come farlo, segui i passaggi che abbiamo fornito di seguito ma non dimenticare di eseguire il backup dei tuoi dati, nel caso:

1. Premi il tasto Windows + I per aprire Impostazioni.
2. Scegli Aggiornamento e Sicurezza.
3. Seleziona Ripristino.
4. Fai clic su “ Inizia “ sotto Ripristina questo PC.
5. Scegli di mantenere i file e continua con la procedura di ripristino.

Detto ciò, possiamo concludere questo articolo. Speriamo che sia stata una lettura utile e che l’errore “Oops, qualcosa è andato storto” sia affrontato correttamente con una delle soluzioni. E per il bene degli altri lettori, se sei a conoscenza di una soluzione alternativa, ti incoraggiamo a pubblicarla nella sezione commenti qui sotto.

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