Correzione: La modifica delle informazioni di sicurezza è ancora in sospeso
Molti utenti si sono lamentati di ricevere La modifica delle informazioni di sicurezza è ancora in sospeso quando provano ad accedere al proprio account Microsoft.
Questo messaggio appare perché tutte le informazioni di sicurezza che hai aggiunto precedentemente al tuo account sono state rimosse o sostituite con nuove informazioni, e devi attendere 30 giorni affinché le modifiche abbiano effetto.
Come posso risolvere il problema della modifica delle informazioni di sicurezza in sospeso?
Annulla la richiesta
Hai rimosso le informazioni di sicurezza
- Vai alla pagina di Sicurezza di Microsoft e accedi utilizzando il tuo account Microsoft.
- Nella pagina La modifica delle informazioni di sicurezza è ancora in sospeso, puoi fare clic sul link annulla questa richiesta.
- Segui le istruzioni sullo schermo per completare il processo.
Qualcun altro ha effettuato le modifiche
- Vai alla pagina di Sicurezza di Microsoft e accedi utilizzando il tuo account Microsoft.
- Nella pagina La modifica delle informazioni di sicurezza è ancora in sospeso, scegli il link faccelo sapere.
- Segui le istruzioni sullo schermo per completare il processo.
Microsoft è molto chiara sulla politica dei 30 giorni, e non può essere accelerata; pertanto, se non hai effettuato la richiesta per cambiare le informazioni o desideri annullarla, puoi seguire uno dei metodi. Leggi di più su questo argomento
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Cosa posso fare durante il periodo di attesa di 30 giorni?
| Categoria | Cosa puoi fare | Cosa non puoi fare |
|---|---|---|
| Accedere ai servizi | Accedi a Xbox, Outlook.com, Skype e OneDrive | Vault di OneDrive |
| Effettuare aggiornamenti che richiedono un codice di sicurezza | – | Aggiornare la password, gli alias dell’account e accedere ai controlli parentali |
| Gestire i pagamenti | Visualizzare la cronologia degli ordini, gestire un abbonamento, aggiornare il tuo indirizzo di spedizione o fatturazione, effettuare un acquisto su Microsoft Store | Non puoi aggiornare le informazioni sulla tua carta di credito |
Inoltre, se utilizzi la verifica in due passaggi, puoi comunque utilizzare l’app Authenticator per accedere o utilizzare il numero di telefono o l’email per ricevere il codice.
Puoi anche provare a verificare il tuo account per risolvere il problema di accesso all’account Microsoft; leggi questa guida per saperne di più.
Quali sono le migliori pratiche di sicurezza per evitare che questa situazione si ripeta?
- Scegli un’app di autenticazione.
- Assicurati di avere un’opzione di sicurezza disponibile sul tuo account.
- Non cambiare tutte le informazioni di sicurezza contemporaneamente.
- Rivedi tutte le informazioni di sicurezza regolarmente per accertarti che siano valide.
- Se hai inserito un numero di telefono come opzione di sicurezza, assicurati che il numero sia valido e possa ricevere messaggi di testo.
In conclusione, se ricevi il messaggio che la modifica delle informazioni di sicurezza è ancora in sospeso, puoi annullare la richiesta o attendere 30 giorni affinché le modifiche abbiano luogo.
Nel caso tu abbia riscontrato un altro problema con il tuo account Microsoft, come l’account Microsoft non esiste, ne abbiamo trattato quest’argomento in una guida diversa.
Se hai domande o suggerimenti sull’argomento, sentiti libero di menzionarli nella sezione commenti qui sotto.
