Gmail non funziona? Prova queste soluzioni

Nessuno ama avere problemi con le email. Dopotutto, hai bisogno delle tue email adesso, non più tardi. Ma se sei un utente Gmail, probabilmente hai già riscontrato problemi con Gmail che non funziona. A volte è un problema di Gmail, e non c’è nulla che tu possa fare se non aspettare. Altre volte, ci sono diversi passi di risoluzione dei problemi che puoi seguire per tornare alla normalità.

Indice

• Controlla se Gmail è offline
• Aggiorna Gmail
• Controlla le impostazioni di sincronizzazione
• Riavvia il tuo dispositivo
• Pulisci la cache
• Rimuovi il tuo account
• Elimina conflitti su Desktop / Browser
• Abilita JavaScript
• Controlla il tuo spazio di archiviazione
• Assicurati che non sia il tuo dispositivo

Controlla se Gmail è offline

Anche se raro, a volte le app di Google vanno offline. Prima di fare qualsiasi altra cosa, controlla lo stato attuale di Gmail. La Dashboard di Stato di Google Workspace elenca tutte le principali app di Google e il loro attuale stato basato sulla data. Se c’è una spia verde e nulla sotto la data corrente, Gmail non è offline.

Controlla Down Detector per vedere se altri utenti stanno segnalando problemi con Gmail. Potrebbe essere un nuovo problema, e Google non ha ancora aggiornato la dashboard.

Aggiorna Gmail

Se stai utilizzando l’app di Gmail e hai problemi di sincronizzazione, messaggi che non si caricano correttamente o l’app che si blocca, l’app di Gmail potrebbe essere obsoleta. Una delle soluzioni più comuni quando Gmail non funziona è semplicemente aggiornare l’app. Se hai attivato gli aggiornamenti automatici, probabilmente non si tratta di un problema di aggiornamento.

Se hai ancora problemi, puoi anche disinstallare e reinstallare l’app. I passaggi possono variare leggermente in base al tuo dispositivo. Questo esempio usa un telefono Samsung Galaxy. Vai su Impostazioni -> App. Seleziona Gmail dall’elenco delle app disponibili. Tocca Disinstalla o Disabilita. A seconda del tuo dispositivo, potresti non essere in grado di disinstallare Gmail.

Controlla le impostazioni di sincronizzazione

A volte le impostazioni di sincronizzazione vengono modificate o disattivate. Questo potrebbe accadere a causa di un aggiornamento di sistema Android, installando un’altra app (come cambiare l’app di posta elettronica predefinita) o semplicemente toccando accidentalmente la cosa sbagliata.

Controlla le tue impostazioni di sincronizzazione aprendo Impostazioni sul tuo dispositivo Android. Scorri verso il basso fino a Account e backup. Seleziona Gestisci account, e attiva Sincronizzazione automatica dei dati.

Tocca il tuo indirizzo Gmail e controlla la data/orario dell’ultima sincronizzazione. Sarà tipicamente negli ultimi 30 minuti, a meno che tu non l’abbia cambiata manualmente. Assicurati che l’opzione Gmail sia attivata per il tuo indirizzo Gmail.

Se stai utilizzando un’app di posta elettronica di terze parti per accedere al tuo account Gmail, prova a rimuovere e riaggiungere il tuo account Gmail per ripristinare la sincronizzazione.

Riavvia il tuo dispositivo

Può sembrare una soluzione semplice per i problemi con Gmail non funzionante, ma non sottovalutare il riavvio. Questo può aiutare a risolvere problemi di sincronizzazione, messaggi mancanti, problemi di accesso e altro ancora. Riavvia il tuo dispositivo Android, lascia che tutto si carichi completamente e poi prova a usare di nuovo Gmail.

Pulisci la cache

Questo vale sia per la versione Android che per quella desktop di Gmail. I file memorizzati nella cache a volte interferiscono con la funzionalità di Gmail. Puliscerli consente a Gmail di ricominciare da zero, evitando speriamo eventuali problemi che stavi avendo.

Su Android

Vai su Impostazioni -> App. Seleziona Gmail e tocca Memoria. Tocca Pulisci cache. Non toccare Pulisci dati, o dovrai configurare di nuovo Gmail sul tuo dispositivo.

Su Desktop/Browser

Pulire la cache su un desktop dipende dal tuo browser. Di solito troverai l’opzione per pulire la cache sotto Impostazioni. Poi cerca Cronologia, Privacy, Sicurezza, o qualcosa di simile. Da lì, avrai l’opzione per pulire la tua cronologia, inclusa la cache.

Facoltativamente, imposta il tuo browser per farlo automaticamente quando lo chiudi.

Rimuovi il tuo account

Questo è solo per Android. E no, non stai effettivamente eliminando il tuo account. Lo stai solo rimuovendo dal tuo dispositivo.

Vai su Impostazioni -> Account e backup -> Gestisci account. Tocca il tuo account Gmail. Tocca Rimuovi account.

Riavvia il tuo dispositivo, poi torna su Account e tocca Aggiungi account. Inserisci i dettagli del tuo account Gmail. Questo è probabilmente l’account Google che usi per il tuo dispositivo Android, quindi tutte le app collegate a esso accederebbero di nuovo dopo aver inserito le tue informazioni.

Elimina conflitti su Desktop/Browser

Se hai problemi con Gmail che non funziona nel tuo browser desktop, è probabile che il problema sia un’estensione in conflitto. Se stai utilizzando un nuovo browser, potrebbe non essere compatibile con Gmail. Google consiglia di utilizzare Chrome, Firefox, Safari o Edge. La maggior parte dei browser basati su Chromium funziona bene con esso anche.

Se hai recentemente installato una nuova estensione o aggiunta, disabilitala per vedere se questo cambia qualcosa. Troverai le tue estensioni e aggiunte nel menu del tuo browser. Ad esempio, in Chrome, vai nel menu Impostazioni e seleziona Estensioni -> Gestisci Estensioni.

Seleziona Rimuovi sotto qualsiasi estensione che desideri rimuovere.

Abilita JavaScript

Quando usi Gmail nel tuo browser, è richiesto JavaScript. Di solito vedrai un errore relativo a JavaScript quando provi ad accedere. Se stai utilizzando un browser basato sulla privacy o sulla sicurezza, JavaScript potrebbe essere disabilitato per impostazione predefinita.

Puoi abilitare JavaScript o aggiungere “https://mail.google.com” alla tua lista di siti web fidati nel tuo browser. Il processo varia leggermente a seconda del browser. In Chrome, apri il menu e scegli Impostazioni. Seleziona Privacy e sicurezza nel pannello sinistro.

Poi, seleziona Impostazioni del sito, e scorri fino a JavaScript.

Seleziona JavaScript e attiva I siti possono utilizzare JavaScript.

Controlla il tuo spazio di archiviazione

Sebbene uno spazio di archiviazione Gmail gratuito illimitato sarebbe meraviglioso, sei limitato a 15 GB. Se non ricevi nuovi messaggi, accedi al tuo account Gmail e controlla il tuo spazio di archiviazione disponibile. È facile da vedere su un desktop; è appena sotto l’elenco delle tue email.

Oppure, apri Google Drive, e controlla il tuo spazio di archiviazione in fondo al pannello sinistro. Ricorda che numerosi servizi Google contribuiscono al tuo spazio di archiviazione, come Documenti, Fogli e Gmail.

Liberando un po’ di spazio dovrebbe consentire a Gmail di iniziare a funzionare normalmente di nuovo. Oppure, esegui l’upgrade a un piano premium per più spazio di archiviazione.

Assicurati che non sia il tuo dispositivo

È sempre possibile che ci sia qualcosa che non va nel tuo dispositivo. Potrebbe trattarsi di un’app in conflitto, un problema con il tuo browser, o un problema con l’app di Gmail stessa. Controlla rapidamente se Gmail funziona su un altro dispositivo o browser.

Se non hai un altro dispositivo mobile da usare, apri Gmail in un browser mobile invece. Se cerca di aprirsi nell’app di Gmail e fallisce, imposta il tuo browser mobile in modalità desktop. Per il browser mobile Chrome, tocca il menu a tre punti e seleziona Sito desktop. Questo passa dalla visualizzazione mobile a quella desktop. Sì, è più difficile da vedere, ma dovrebbe permetterti di testare se il problema è con Gmail o con l’app.

Riporta l’accesso a Gmail

La maggior parte dei problemi di Gmail non funzionante è facile da risolvere. Se pensi di essere stato hackerato e non riesci ad accedere, scopri come proteggere e recuperare il tuo account Gmail. Una volta protetto, usa queste scorciatoie da tastiera di Gmail sul tuo desktop per ottenere di più. Oppure, se Gmail semplicemente non funziona per te, scopri come eliminare il tuo account Gmail.

Crediti immagine: Unsplash. Tutti gli screenshot di Crystal Crowder.