Come Google ha esitato nel passare all'uso della ricerca potenziata dall'IA
Poco dopo aver assunto il ruolo di CEO di Google nel 2016, Sundar Pichai dichiarò che da quel momento in poi Google - noto in tutto il mondo per il suo motore di ricerca - sarebbe diventato l’azienda AI-First.
La dichiarazione è stata fatta alla conferenza per sviluppatori Google I/O ed è stata una delle prime mosse di Pichai dopo aver assunto la posizione di vertice nell’azienda. Due anni prima, Amazon aveva sorpreso Google lanciando il suo assistente vocale Alexa, che divenne rapidamente un nome di uso comune. Sebbene questo costituisse un grosso colpo per Amazon, fu molto deludente per Google assistere a ciò, secondo un rapporto del Wall St Journal. Nella conferenza che seguì, Google rilasciò il suo concorrente, Google Assistant, mentre Pichai guidava l’iniziativa per concentrarsi di più sullo sviluppo di un’IA utile.
Oggi, in una situazione simile, Google è stato nuovamente battuto sul mercato in uno spazio che avrebbe dovuto dominare. Tuttavia, questa volta la sfida è venuta da OpenAI, una startup molto più piccola di San Francisco, non da un gigante tecnologico come Amazon. ChatGPT, un bot in grado di scrivere su quasi qualsiasi argomento come se fosse generato da un essere umano, è stato svelato a novembre e ha catturato l’attenzione del pubblico. Il suo sviluppo si basa su un progresso tecnologico pionieristico di Google avvenuto alcuni anni fa. Questo è significativo perché, due anni prima, Google aveva presentato LaMDA, un’altra simile innovazione tecnologica.
Le prospettive non sono incoraggianti per Google poiché il suo principale concorrente, Microsoft, sta fornendo un investimento finanziario significativo di 10 miliardi di dollari a OpenAI e ha rilasciato una nuova versione di Bing con funzionalità di chat di intelligenza artificiale che superano quelle di ChatGPT, il che potrebbe avere implicazioni di vasta portata per il futuro della ricerca online.
Google ha costruito una reputazione per essere più conservativo quando si tratta dei suoi sforzi nell’IA, un’eredità forgiata nel tempo dai dibattiti sulla parzialità e l’accuratezza dei suoi sistemi e dalla cessazione di un membro dello staff che affermava che la sua IA aveva raggiunto la coscienza l’anno precedente.
I dirigenti hanno affrontato un aumento di preoccupazione riguardo al potenziale backlash che una presentazione pubblica di prodotti IA potrebbe incorrere a causa di episodi passati. Questa paura è stata amplificata dall’importo significativo di entrate generate dal business di pubblicità di ricerca di Alphabet Inc., che ha prodotto quasi 283 miliardi di dollari di entrate nell’ultimo anno.
Senza dubbio, Google non è riuscita a capitalizzare sul mercato in cui avrebbe dovuto avere un vantaggio dominante. Come modo per rimediare alla situazione, l’azienda ha lanciato Bard, il suo chatbot di intelligenza artificiale. Sfortunatamente, l’iniziativa si è rivelata non riuscita, con il bot che forniva risposte errate nel suo lancio iniziale e causando a Google una perdita totale di 100 milioni di dollari.
