Come risolvere il problema quando Outlook non si apre in Windows

Outlook è un popolare client email sviluppato da Microsoft. Sebbene sia un’ottima app, ci sono casi in cui Outlook rifiuta di aprirsi, impedendo agli utenti di accedere ai loro messaggi e appuntamenti importanti. Qui sotto, condividiamo metodi di risoluzione dei problemi che risolveranno il problema definitivamente.

Indice

• 1. Avvia Outlook in Modalità Provvisoria
• 2. Riparare Outlook
• 3. Riparare i file dati di Outlook
• 4. Riparare il tuo profilo di Outlook
• 5. Creare un nuovo profilo di Outlook
• 6. Risolvere il file di configurazione del riquadro di navigazione
• 7. Scansione del sistema per virus
• 8. Disattivare la modalità di compatibilità
• 9. Aggiornare Outlook
• Cosa fare se Outlook non si apre su Mac

Buono a sapere: hai spesso bisogno di essere in contatto con un gruppo di persone via email? Scopri come creare un contatto o una lista di distribuzione in Outlook.

1. Avvia Outlook in Modalità Provvisoria

Uno dei motivi più comuni per cui Outlook non si apre è la presenza di componenti aggiuntivi o estensioni difettosi che potrebbero interferire con il funzionamento di Outlook. Questo problema può essere risolto avviando Outlook in Modalità Provvisoria, che carica fondamentalmente Outlook con un insieme limitato di funzionalità e impostazioni, disabilitando temporaneamente i componenti aggiuntivi e le personalizzazioni che potrebbero causare problemi.

Per avviare Outlook in Modalità Provvisoria, premi Win + R per aprire Esegui. Digita outlook.exe /safe, e premi Invio.

Una volta in Modalità Provvisoria, disabilita i componenti aggiuntivi. Naviga su File -> Opzioni. Scegli Componenti aggiuntivi nel menu a sinistra. Seleziona un insieme di componenti aggiuntivi dal menu a discesa accanto a Gestisci, e premi Vai.

Deseleziona le caselle accanto a tutti i componenti aggiuntivi e clicca OK. Ripeti il processo per tutti gli insiemi di componenti aggiuntivi che hai installato.

Chiudi Outlook e prova a lanciarlo normalmente. Se l’app si apre senza problemi, puoi identificare il colpevole navigando di nuovo nella sezione Componenti aggiuntivi e abilitando ogni componente aggiuntivo uno alla volta. Riavvia Outlook dopo ogni riattivazione e fai attenzione a quando non riesce ad avviarsi, poi disinstalla permanentemente il componente aggiuntivo difettoso per risolvere il problema.

2. Riparare Outlook

Potrebbe esserci un problema con l’applicazione Outlook stessa. Per verificare se questo è il caso, utilizza l’utilità di riparazione integrata di Office, poiché Outlook fa parte della suite Office.

Apri il Task Manager premendo Ctrl + Shift + Esc. Trova eventuali processi Office attivi e fai clic destro su di essi uno alla volta. Scegli Termina processo.

Una volta chiusi tutti i processi di Office, apri Esegui premendo Win + R. Digita control in Esegui e premi Invio.

Nella finestra seguente, naviga su Programmi -> Disinstalla un programma. Fai clic destro su Microsoft 365. Scegli Cambia e seleziona il processo di riparazione che desideri utilizzare.

Ti consigliamo di procedere con la Riparazione Online, poiché è l’opzione più conveniente. Attendi che il processo finisca, poi riavvia Outlook.

3. Riparare i file dati di Outlook

Outlook si basa su diversi file dati per memorizzare e gestire le tue email, contatti, calendario e altre informazioni. I tipi comuni di file dati utilizzati a tale scopo sono i File di Cartella Personale (PST) e i File di Cartella Offline (OST).

Ci sono volte in cui questi file possono diventare danneggiati, portando a problemi come quello attuale. Se riparare Outlook non ha risolto il problema per te, suggeriamo di riparare i file dati di Outlook.

Inizia chiudendo Outlook e eventuali altri processi relativi a Office nel Task Manager. Vai a Esplora File e cerca lo strumento “ScanPST.exe”. (Di solito si trova nella directory di installazione di Office.)

Esegui lo strumento e clicca il pulsante Sfoglia. Naviga alla posizione dei file dati e clicca Inizia.

Se non sai dove si trovano i tuoi file dati, dovrai avviare Outlook in Modalità Provvisoria e andare su File -> Impostazioni account. Vai alla scheda File di dati e visualizza un elenco di file dati associati ai tuoi account email. Ciascun file dati è elencato con il suo nome visualizzato, nome del file e percorso del file.

Copia il percorso del file e incollalo nel campo di browse dello strumento ScanPST.exe. Clicca Inizia per avviare la scansione. Una volta completato il processo, controlla i risultati della scansione e segui le istruzioni per riparare il file. Infine, riavvia Outlook dopo che le modifiche sono state applicate e controlla se il problema è stato risolto.

FYI: sapevi che puoi utilizzare la formattazione condizionale in Outlook? Scopri come!

4. Riparare il tuo profilo di Outlook

Il problema può anche essere causato se il tuo profilo di Outlook è diventato corrotto. Fortunatamente, hai la possibilità di riparare anche il tuo profilo di Outlook.

Dovrai farlo dalla Modalità Provvisoria. Naviga su File -> Impostazioni account -> Impostazioni account. Seleziona la scheda Email e scegli Ripara per avviare il processo.

5. Creare un nuovo profilo di Outlook

Se pensi che il problema sia causato dal tuo profilo corrotto ma ripararlo non ha risolto il problema, prova a creare un nuovo profilo e vedi se questo aiuta.

Apri il Pannello di controllo e usa la barra di ricerca per cercare Mail. Nella finestra seguente, fai clic sul pulsante Mostra profili -> Aggiungi.

Dai un nome al tuo nuovo profilo e clicca OK. Inserisci tutti i dettagli per il tuo nuovo account e premi Avanti. Una volta cliccato Fine, noterai il nuovo profilo elencato nella scheda Generale.

Spunta l’opzione Chiedi un profilo da utilizzare sotto All’avvio di Microsoft Outlook, usa questo profilo. Clicca OK per procedere.

Riavvia Outlook. Al riavvio, scegli il tuo nuovo profilo e verifica se il problema è stato risolto.

6. Risolvere il file di configurazione del riquadro di navigazione

Il riquadro di navigazione è l’area sul lato sinistro di Outlook che contiene diverse cartelle, come la posta in arrivo, le bozze e i messaggi inviati. In alcuni casi, un file di configurazione del riquadro di navigazione corrotto, noto anche come file “profile.xml”, può impedirti di accedere a Outlook sul tuo dispositivo.

Per riparare questo file, chiudi eventuali processi di Outlook che potrebbero essere aperti, tramite il Task Manager. Apri una finestra Esegui, digita outlook.exe /resetnavpane, e premi Invio. Questo comando ripristinerà il Riquadro di Navigazione alle sue impostazioni predefinite. Se il problema era legato a un file “profile.xml” corrotto, questo dovrebbe risolverlo.

In alternativa, prova a rinominare il file profile.xml per risolvere il problema. Naviga alla posizione in cui il file è memorizzato. La posizione predefinita è di solito:

• Per Outlook 2019, 2016, 2013 e 2010: “C:\Users\TuoNomeUtente\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook\”

• Per Outlook 2007: “C:\Users\TuoNomeUtente\AppData\Local\Microsoft\Outlook\”

Una volta che l’hai trovato, fai clic destro sul file. Scegli Copia e incolla questo file copiato in una posizione diversa per creare un backup. Fai clic destro nuovamente sul file originale profile.xml e seleziona Rinomina dal menu contestuale. Dopo aver completato questi passaggi, riavvia Outlook. Questo indurrà Outlook a creare un nuovo file profile.xml predefinito, risolvendo il problema.

Suggerimento: controlla la nostra lista dei migliori programmi antivirus di terze parti gratuiti.

7. Scansione del sistema per virus

Stai utilizzando un programma di sicurezza affidabile sul tuo PC Windows? Se no, il problema potrebbe essere causato da virus e malware nel tuo sistema. Sebbene Outlook non sia un obiettivo comune per queste minacce, possono comunque creare problemi infettando e danneggiando i file dati di Outlook (PST o OST) o il tuo profilo di Outlook.

Il modo migliore per eliminare tali problemi è eseguire una scansione del sistema utilizzando Windows Defender o un programma antivirus di terze parti affidabile. Se scegli la prima opzione, ci sono vari tipi di scansioni di Windows Defender tra cui scegliere. Ti consigliamo di optare per una scansione completa per una valutazione più approfondita del tuo sistema.

8. Disattivare la modalità di compatibilità

Le modalità di compatibilità consentono alle versioni precedenti di Outlook di funzionare su versioni più recenti di Windows. Se hai questa funzionalità abilitata, disattivala e verifica se il problema scompare.

Avvia Esplora File e cerca il file “Outlook.exe” nella cartella dei Programmi. Lo troverai nella cartella Microsoft Office.

Fai clic destro sul file e scegli Proprietà. Vai alla scheda Compatibilità e deseleziona la casella associata a Esegui questo programma in modalità di compatibilità per. Clicca Applica -> OK per salvare le modifiche e controlla se il problema è stato risolto.

9. Aggiornare Outlook

Microsoft rilascia regolarmente aggiornamenti per Office che non solo introducono nuove funzionalità ma risolvono anche problemi noti. Questi aggiornamenti di solito vengono installati automaticamente, ma puoi anche controllarli e installarli manualmente sul tuo computer.

Poiché Outlook non si apre, utilizza un’altra applicazione di Office. Apri un programma di Office come Word, vai al menu File, seleziona Account, e clicca su Opzioni di aggiornamento.

Scegli Aggiorna ora e attendi che il processo finisca. Questo garantirà che la tua suite di Office sia aggiornata con gli ultimi miglioramenti e correzioni di bug.

Suggerimento: concentrati di più sul tuo compito impostando un programma a blocchi nel calendario di Outlook.

Cosa fare se Outlook non si apre su Mac

Se Outlook non si apre sul tuo Mac, assicurati che il tuo Microsoft Outlook sia aggiornato controllando gli aggiornamenti nel menu Aiuto. Se ciò non risolve il problema, considera la possibilità di ricostruire il database di Outlook per Mac. Avvia Outlook e seleziona il database che vuoi ricostruire. Clicca Ricostruisci e, una volta completato il processo, riavvia Outlook.

Fai funzionare Outlook

Che sia un piccolo malfunzionamento o un problema più complesso che ti impedisce di accedere a Outlook, i metodi che abbiamo menzionato sopra dovrebbero aiutarti a risolvere il problema. In futuro, risparmia tempo utilizzando un codice QR per accedere a Outlook. Se il problema persiste, considera di passare a una delle alternative a Outlook.

Crediti immagine: Pixabay. Tutti gli screenshot di Zainab Falak.