Come risolvere l'errore "Critical Process Died" in Windows

Stai affrontando problemi di schermata blu della morte (BSoD) sul tuo computer Windows, accompagnati dal messaggio “Critical_Process_Died”? È un errore di sistema fatale che si presenta all’improvviso e blocca o riavvia il tuo dispositivo. Nel caso peggiore, potrebbe impedirti di avviare il desktop.

Fortunatamente, molti dei problemi che portano all’errore “critical process died” sono piuttosto facili da risolvere. Le soluzioni che trattiamo funzionano per Windows 11 e Windows 10, salvo diversa indicazione.

Indice

• Cos’è il codice di errore “Critical Process Died”?
• Come risolvere l’errore “Critical Process Died”
• 1. Riavvia in modalità provvisoria
• 2. Esegui Chkdsk su Windows
• 3. Fai un ripristino del sistema
• 4. Trova e risolvi i problemi della schermata blu dal pannello di controllo
• 5. Aggiorna i driver obsoleti
• 6. Ripristina Windows
• 7. Fai un ripristino dell’immagine di fabbrica
• Prevenire errori BSoD con DISM e SFC
• Domande frequenti

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Cos’è il codice di errore “Critical Process Died”?

Critical_Process_Died è uno degli errori più comuni della schermata blu della morte che si verificano a causa di una corruzione imprevista nei processi di background critici di Windows come services.exe, winlogon.exe o csrss.exe. Poiché questi processi sono cruciali per la salute complessiva del dispositivo, Windows visualizza questo errore per proteggere l’integrità del sistema operativo.

L’errore ha un valore di 0x000000EF e rientra in una categoria chiamata “errori di arresto”, che indicano a Windows di terminare un processo critico danneggiato. Si stima che ci siano più di 500 errori di codice di arresto BSoD, e quando uno di essi si presenta, non vedrai altro che una schermata blu con il valore del codice di arresto.

L’errore “critical process died” potrebbe essere dovuto a bug software, driver difettosi, problemi di memoria, settori danneggiati e corruzione dei file nel disco rigido, surriscaldamento o altro.

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Come risolvere l’errore “Critical Process Died”

Discutiamo di varie soluzioni che vanno da un riavvio sicuro a un ripristino di fabbrica. Ma ci sono alcune condizioni preliminari:

• Assicurati di avere una tastiera funzionante o collega il tuo dispositivo a una tastiera esterna.
• Mantieni il laptop o il PC continuamente collegato a una fonte di alimentazione poiché alcune di queste soluzioni richiedono tempo.
• Rimuovi qualsiasi hardware aggiunto di recente come webcam, unità USB, schede SD, monitor esterni, mouse esterni e altre periferiche.

1. Riavvia in modalità provvisoria

Indipendentemente dal fatto che tu sia in grado o meno di avviare il tuo sistema, riavviarlo una volta in modalità provvisoria può aiutare a riparare l’errore “critical process died”.

Se non riesci a visualizzare il desktop di Windows, usa il pulsante di accensione per spegnere e riaccendere il dispositivo. Premi rapidamente i tasti di avvio applicabili al produttore del tuo laptop/PC. Per alcuni marchi popolari, sono i seguenti:

• Dell: F2 o F12
• HP: ESC o F10
• Acer: F2 o Del
• Microsoft Surface: Pulsante “Alza il volume”.

Se riesci a visualizzare il desktop di Windows, utilizza il menu di ricerca per avviare “Cambia opzioni di avvio avanzate.”

Puoi anche navigare al pulsante di avvio avanzato da “Sistema -> Ripristino” sotto “Impostazioni”. Clicca su “Riavvia ora” per procedere con il riavvio avanzato.

Quando appare la modalità di avvio avanzato, vai lungo il percorso “Risoluzione dei problemi -> Opzioni avanzate” e seleziona “Ripristino all’avvio.”

Lo strumento di ripristino all’avvio di Windows ripara automaticamente i problemi più comuni legati ai problemi di avvio, configurazioni di sistema errate e persino errori a livello di kernel. Aspetta un attimo perché tenti delle riparazioni.

Se lo strumento di ripristino all’avvio non è riuscito a risolvere l’errore “critical process died”, significa che i file di avvio non sono la causa e dobbiamo controllare il disco rigido e i file di sistema.

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2. Esegui Chkdsk su Windows

Chkdsk è una delle migliori utility per riparare eventuali errori non rintracciabili nel disco rigido. Eseguirlo una volta ripristinerà l’integrità del tuo disco C e eliminerà eventuali cause dell’errore BSoD.

1. Apri il menu di ricerca e avvia il Prompt dei comandi in modalità amministratore. Se non riesci ad accedere al desktop, avvia il prompt dei comandi in modalità provvisoria da “Risoluzione dei problemi -> Opzioni avanzate.”

1. Esegui il seguente comando per controllare la salute del disco rigido:

chkdsk C: /f

All’interno del desktop di Windows, se visualizzi un messaggio che l’operazione chkdsk non può essere eseguita perché il volume è in uso da un altro processo, premi Y per pianificare chkdsk da eseguire al prossimo riavvio.

Il tuo PC si riavvierà alcune volte. Aspetta il completamento delle tre fasi di riparazione degli errori del disco rigido.

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3. Fai un ripristino del sistema

Se un disco rigido corrotto non è la causa dell’errore “critical process died”, aggiornamenti e installazioni difettose potrebbero invece causarlo. Per tali scenari, è meglio optare per un ripristino del sistema che funge da assicurazione contro errori software.

Un ripristino del sistema beneficerà il tuo PC pieno di errori solo se hai salvato in precedenza uno snapshot del tuo intero sistema operativo creando un punto di ripristino tramite il pannello di controllo.

Assumendo che lo hai fatto, per salvare il tuo dispositivo dall’errore “critical process died”, seleziona l’opzione Ripristino del sistema nella modalità di avvio avanzato. Vai su “Ripristina file e impostazioni di sistema” per scegliere un punto di ripristino diverso nel passato e procedi con le istruzioni sullo schermo.

4. Trova e risolvi i problemi della schermata blu dal pannello di controllo

Windows 11 ha un risolutore di problemi integrato che si occupa di tutti i problemi di schermata blu. Per eseguirlo, devi almeno essere in grado di accedere al desktop. Vai al menu di ricerca e cerca “Trova e risolvi problemi di schermata blu” nel pannello di controllo.

Se la tua versione di Windows supporta la risoluzione dell’errore della schermata blu, il risolutore automatico rileverà eventuali problemi presenti e li risolverà.

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5. Aggiorna i driver obsoleti

A volte, i driver obsoleti possono causare un arresto del sistema. È importante mantenere il dispositivo nella sua configurazione più recente per affrontare errori indesiderati. Per utilizzare questa soluzione, dovresti essere in grado di accedere al desktop.

1. Vai su “Gestore dispositivi” dal menu di ricerca o avvialo utilizzando “devmgmt.msc” con il comando Esegui, Win + R. Puoi anche navigare direttamente al menu dal pannello di controllo.

1. Cerca un driver che pensi possa richiedere un aggiornamento. Fai clic destro su di esso per selezionare l’opzione “Aggiorna driver.” Se necessario, esegui questo controllo uno per uno per tutti i driver contemporaneamente.

1. Quando ti viene chiesto di cercare i driver, se hai dei driver salvati sul tuo dispositivo, fai clic su “Cerca il mio computer per i driver” per abilitare la selezione manuale. In caso contrario, chiedi a Windows di cercare automaticamente i driver da fonti online e di installarli sul tuo dispositivo.

Nel caso in cui la finestra Aggiorna driver visualizzi un messaggio che “I migliori driver per il tuo dispositivo sono già installati”, cerca driver aggiornati utilizzando il link mostrato sotto il messaggio.

Successivamente, scarica e installa eventuali aggiornamenti disponibili per il tuo dispositivo.

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6. Ripristina Windows

Ripristinare il PC è uno dei migliori modi per mitigare eventuali errori che si introducono nel sistema operativo. Ne benefici perché ottieni l’ultima versione di Windows e allo stesso tempo sarà privo di errori.

1. Dal menu di ricerca di Windows, cerca “Ripristina questo PC” sotto Impostazioni di sistema. In alternativa, accedi all’opzione da “Opzioni di recupero” sotto Impostazioni.

1. Clicca sul pulsante “Ripristina PC” per avviare il processo di ripristino. Ti verrà data la possibilità di mantenere i tuoi file o eliminare tutto. È più veloce scegliere la prima opzione.

1. Quando ti viene chiesto di scegliere tra un download cloud o una reinstallazione locale, scegli la prima. Consente l’importazione delle ultime configurazioni di Windows tramite Internet. Nota che il download può utilizzare più di 4 GB di dati.

1. Dopo aver saltato “impostazioni aggiuntive”, sarai pronto per ripristinare il PC. Se richiesto, rivedi le applicazioni che vuoi mantenere.

Una volta che premi il pulsante Ripristina, non puoi annullare il processo. Ci possono volere da un’ora a un giorno intero per completarlo, a seconda della velocità del tuo dispositivo.

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7. Fai un ripristino dell’immagine di fabbrica

Mentre un semplice ripristino del sistema o un ripristino riporta il tuo PC solo a una versione precedente di Windows, un ripristino dell’immagine di fabbrica annulla tutto e trasforma il dispositivo nel modo in cui è stato spedito dal produttore. Se sei passato da Windows 10 a Windows 11, il tuo dispositivo torna automaticamente a Windows 10 nel processo. (Naturalmente, è facile reinstallare Windows 11 ogni volta che vuoi.)

Questo metodo dovrebbe essere utilizzato solo come ultima risorsa. Se hai provato alcune delle soluzioni sopra, probabilmente non avrai bisogno di arrivare fino a questo punto.

Se possibile, esegui il backup di tutti i tuoi dati prima di optare per questa opzione nucleare. Per avviare il ripristino dell’immagine di fabbrica, avvia Windows in modalità provvisoria utilizzando i tasti di avvio o l’opzione di avvio avanzato. Quindi, naviga su “Risolvi” e seleziona l’opzione Ripristino immagine di fabbrica.

Ora procederai all’ambiente di recupero specifico del produttore del tuo dispositivo per eseguire il ripristino dell’immagine di fabbrica. Aspetta qualche ora per il completamento del processo.

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Prevenire errori BSoD con DISM e SFC

Windows dispone di un paio di utility preziose per aiutarti a mantenere l’integrità dei tuoi file di sistema e prevenire futuri problemi di errore della schermata blu.

Deployment Image Servicing and Management (DISM)

Per eseguire lo strumento DISM, apri il prompt dei comandi in modalità amministratore ed esegui il seguente comando:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Aspetta che lo strumento finisca il controllo dell’integrità dell’immagine di sistema. Questo dovrebbe risolvere completamente eventuali problemi causati da errori della versione del sistema operativo e degli aggiornamenti.

Controllo file di sistema (SFC)

SFC è un’utility avanzata che ti consente di controllare il tuo dispositivo Windows per eventuali problemi di salute. In modalità prompt dei comandi come amministratore, esegui il comando: sfc /scannow.

La scansione del sistema richiederà del tempo per avviarsi. Se non ci sono errori causati dai file di sistema, dovresti vedere questo messaggio: “La Protezione delle Risorse di Windows non ha trovato alcuna violazione di integrità.”

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Domande frequenti

1. Può un hardware difettoso causare l’errore “critical process died”?

Per quanto fatale possa sembrare, questo errore non indica alcun problema con l’hardware integrato del computer. Tuttavia, è possibile che l’hardware esterno collegato come chiavette USB e dischi rigidi esterni introduca malware nel computer. Se questo rimane non diagnosticato, può corrompere file di sistema vitali portando a vari errori PC tra cui l’errore “critical process died”.

2. Posso utilizzare software di terze parti per risolvere l’errore critical process died?

Non raccomandiamo di utilizzare software di terze parti per risolvere “critical process died” e altri errori BSoD. Questi errori riguardano l’integrità del sistema e sono meglio risolti tramite ripristino all’avvio o ripristino del sistema.

3. Gli errori della schermata blu della morte possono danneggiare il mio computer?

No. Anche se gli errori della schermata blu della morte possono essere fastidiosi, sono solo un mezzo per mantenere l’integrità del sistema operativo e non danneggiano l’hardware del computer.

4. Come posso risolvere un dispositivo Windows che non si avvia?

Se il tuo dispositivo Windows non si avvia, devi prima riacquistare l’accesso all’avvio per tentare eventuali soluzioni. Eseguire lo strumento di ripristino all’avvio dalla modalità provvisoria è un buon modo per farlo, a condizione che tu riesca ad avviare lo schermo del computer. Possiamo anche aiutarti a risolvere i problemi se Windows non riesce ad avviarsi a causa di problemi hardware.