Come risolvere l'errore “La tua connessione è stata interrotta” su Windows

Sei stanco di ricevere il messaggio di errore “La tua connessione è stata interrotta” mentre navighi su Internet con il tuo computer Windows? È un’esperienza frustrante che può interrompere il tuo flusso di lavoro. Questa guida ti mostra alcune soluzioni semplici ma efficaci per risolvere questo problema e far tornare il tuo Internet a funzionare senza intoppi.

Suggerimento: scopri come risolvere la limitazione della tua connessione Ethernet a 100 Mbps su Windows.

Indice

• 6 Opzioni per risolvere l’errore “La tua connessione è stata interrotta”
• 1. Ripristina le impostazioni di rete
• 2. Disabilita firewall e antivirus
• 3. Cancella i dati di navigazione e la cache
• 4. Cambia le impostazioni DNS
• 5. Controlla le impostazioni del proxy
• 6. Ripristina Windows a un punto precedente
• Domande frequenti

6 Opzioni per risolvere l’errore “La tua connessione è stata interrotta”

Per risolvere l’errore “La tua connessione è stata interrotta” su Windows, inizia passando in rassegna le seguenti semplici soluzioni e, se continui a riscontrare un problema, segui le soluzioni elencate di seguito.

• Aggiorna la pagina web: questa è la soluzione più semplice da provare: premi il pulsante “Aggiorna” e verifica se la pagina si ricarica. In molti casi, questo è tutto ciò che devi fare. Puoi anche provare a chiudere e riaprire il browser.

• Controlla lo stato della rete: posiziona il mouse sulla rete connessa nella barra delle applicazioni. Questo ti dirà se la tua connessione è ancora attiva e se il tuo dispositivo è connesso a Internet. Se desideri ulteriori dettagli su una rete specifica, fai clic destro sulla rete e seleziona “Impostazioni di rete e Internet.”

• Riavvia il router o il modem: spegni il router/modem e attendi qualche minuto, poi riaccendilo e verifica se riesci a ristabilire la connessione. A volte un semplice riavvio può ripristinare correttamente la tua connessione e fare sparire il messaggio di errore.

• Assicurati di aver aggiornato o reinstallato i driver di rete: i driver di rete devono essere aggiornati regolarmente per evitare problemi. Se l’aggiornamento dei driver di rete non funziona, puoi disinstallare e reinstallare i driver di rete e vedere se questo risolve il tuo problema.

1. Ripristina le impostazioni di rete

Più spesso di quanto si possa pensare, impostazioni di rete corrotte o difettose possono causare interruzioni di rete, che a loro volta possono produrre l’errore che stai visualizzando. Puoi risolvere questo problema semplicemente ripristinando le impostazioni di rete.

1. Fai clic sul pulsante Start sul tuo Windows.

2. Seleziona l’app Impostazioni.

1. Clicca su “Rete e Internet.”

1. Scorri verso il basso e fai clic sulla scheda “Impostazioni di rete avanzate”.
2. Seleziona “Ripristino di rete”.

1. Fai clic sull’opzione “Ripristina ora” per ripristinare le impostazioni di rete.

Suggerimento: prova queste opzioni se la tua connessione Ethernet non funziona.

2. Disabilita firewall e antivirus

Il tuo firewall o antivirus (se ne hai uno installato) potrebbe essere alla base del messaggio di errore. È una buona idea provare a disattivarli per vedere se la connessione viene ripristinata.

1. Vai su “Impostazioni -> Rete e Internet.”

2. Scorri verso il basso e fai clic sulla scheda “Impostazioni di rete avanzate” per trovare il pulsante “Windows Firewall”.

1. Fai clic su “Protezione di rete e firewall” a sinistra. Disattiva il firewall per tutte e tre le istanze: “Rete di dominio,” “Rete pubblica” e “Rete privata.”

1. Per disinstallare il tuo antivirus, vai su “Impostazioni -> App -> App installate.”

1. Scorri verso il basso per trovare il tuo programma antivirus e fai clic destro su di esso.

2. Premi “Disinstalla” e segui le istruzioni a schermo.

3. Cancella i dati di navigazione e la cache

Un altro modo per risolvere efficacemente l’errore di connessione è cancellare i dati di navigazione nel tuo browser Windows. Stiamo utilizzando Google Chrome per questo tutorial, ma i passaggi sono simili in altri browser.

1. Dalla finestra di Chrome, fai clic sull’icona a tre punti a destra.

1. Seleziona “Impostazioni” dal menu.

2. Clicca su “Privacy e sicurezza” nel pannello di sinistra.

1. Apri la sezione “Cancella dati di navigazione”.

2. Seleziona le opzioni “Cronologia di navigazione,” “Cookie e altri dati dei siti” e “Immagini e file memorizzati nella cache.”

1. Fai clic sul pulsante “Cancella dati” per eliminare tutti i dati di navigazione e la cache dal tuo browser.

Suggerimento: sapevi che puoi utilizzare Google DNS anche su dispositivi Android e iOS? Ti mostriamo come.

4. Cambia le impostazioni DNS

Il tuo ISP (Internet Service Provider) potrebbe essere responsabile dell’interruzione della tua rete. Cambiare le impostazioni DNS e connettersi a un servizio DNS pubblico può risolvere questo problema.

1. Vai su “Impostazioni -> Rete e Internet.”

2. Scorri verso il basso e fai clic sulla scheda “Impostazioni di rete avanzate”, poi fai clic sul pulsante “Altre opzioni dell’adattatore di rete”.

1. In Windows 10, fai clic su “Cambia impostazioni dell’adattatore.” Elencherà tutte le reti e i dispositivi connessi.

2. Fai clic destro sulla rete attuale e scegli l’opzione “Proprietà”.

1. Seleziona l’opzione “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)” e fai clic su “Proprietà.”

1. Nella nuova finestra, seleziona “Utilizza i seguenti indirizzi DNS” e aggiungi il tuo nuovo indirizzo del server DNS. Configura le impostazioni di rete per utilizzare gli indirizzi IP 8.8.8.8 e 8.8.4.4 come tuoi server DNS. Questi sono indirizzi DNS pubblici di Google disponibili per gli utenti di Internet in tutto il mondo. Google Public DNS è veloce, sicuro ed è il più grande servizio DNS pubblico al mondo.

1. Fai clic su “OK” per cambiare il tuo indirizzo DNS.

Suggerimento: se ricevi l’errore che il server DNS non risponde, leggi la nostra guida su come risolverlo.

5. Controlla le impostazioni del proxy

Avere le impostazioni del proxy abilitate potrebbe interferire con la capacità del tuo browser di connettersi a una rete. Puoi disattivare le impostazioni del proxy e impostarle in modalità predefinita, il che potrebbe risolvere il problema di rete.

1. Apri Chrome, fai clic sull’icona a tre punti e seleziona “Impostazioni.”

2. Cerca “Proxy” tramite la casella di ricerca sopra e fai clic su “Apri le impostazioni proxy del computer.”

1. Disattiva le opzioni “Rileva automaticamente le impostazioni” e “Usa un server proxy.”

6. Ripristina Windows a un punto precedente

Se hai appena aggiornato Windows all’ultima versione e appare questo messaggio di errore, potresti dover ripristinare il sistema alla versione precedente.

Per tornare alla vecchia build meno di 10 giorni dopo aver installato l’aggiornamento, segui i passaggi descritti nel nostro articolo.

Buono a sapersi: è possibile utilizzare il Ripristino del sistema per riportare il tuo sistema Windows a una configurazione in cui l’errore non si manifestava.

Domande frequenti

Come posso risolvere una connessione Wi-Fi lenta?

Le ragioni di una connessione Wi-Fi lenta sono diverse e vanno dal numero di dispositivi connessi al router, all’età del router, a problemi con il tuo ISP. Questi suggerimenti potrebbero aiutarti a risolvere i tuoi problemi di Wi-Fi lento. Potrebbe anche essere utile fare il troubleshooting di un router.

Cosa significa “È stato rilevato un cambiamento di rete”?

Questo messaggio di solito appare sotto l’errore “La tua connessione è stata interrotta” nel tuo browser. Significa che il tuo computer ha cambiato rete mentre visualizzava una pagina web o scaricava un file. Fondamentalmente, non ti è stato dato il permesso di visualizzare un particolare sito.