Come risolvere il problema della webcam o della fotocamera che non funziona in Windows
L’ultima cosa che vuoi è un messaggio di errore o uno schermo nero quando provi a usare la tua webcam. Ma ci sono diversi modi per risolvere il problema della webcam che non funziona in Windows. Che si tratti di una webcam integrata o esterna, risolvere le varie cause hardware e software ti riporterà rapidamente la fotocamera online.
Indice
- Risolvere il problema della webcam che non funziona su laptop
- Webcam di Windows non funzionante in Zoom
- Controlla le impostazioni di accesso
- Controlla il Gestore dispositivi di Windows
- Controlla le impostazioni del tuo antivirus
- Installa o aggiorna i driver
- Disinstalla il driver della tua webcam
- Controlla le connessioni e le porte difettose
- Scegli il dispositivo giusto
- Assicurati che la tua webcam sia compatibile
Risolvere il problema della webcam che non funziona su laptop
Avere una webcam integrata nel tuo laptop Windows semplifica molto la vita, ma può diventare un po’ complicato se qualcosa va storto, poiché non è solo una semplice questione di collegarla a un’altra porta USB o di acquistarne una nuova.
L’approccio più semplice è riavviare il PC. Se non funziona ancora, prova a premere sul bordo attorno alla fotocamera. Questi sono spesso realizzati in plastica, rendendoli relativamente facili da “flettere” con le dita. L’idea è che un connettore della webcam potrebbe essersi allentato e, stringendolo un po’, puoi rimetterlo a posto. Basta non stringere troppo.
Se questo non funziona e nessuno dei seguenti passaggi di risoluzione dei problemi funziona, potrebbe essere il momento di acquistare una webcam esterna o sostituire il laptop. Sostituire una webcam integrata non è facile né economico.
Suggerimento: Se stai usando Linux, dai un’occhiata alle migliori app per webcam per la tua macchina Linux.
Webcam di Windows non funzionante in Zoom
Hai un problema con la tua webcam di Windows che non funziona per app di videochiamata popolari, come Zoom, Skype, Hangouts, Messenger e così via? Questo potrebbe essere dovuto a alcune versioni di Zoom che non funzionano bene con fotocamere secondarie o virtuali, e la soluzione potrebbe essere provare una versione precedente del software.
Puoi trovare versioni più vecchie di Zoom su Uptodown. Prova a tornare a una versione precedente rispetto a quella attuale e verifica se funziona.
Specificamente per gli utenti Lenovo, c’è un altro problema che influisce sulla webcam in Zoom, Skype e altre app di videochiamata.
Per risolverlo, vai su Lenovo Vantage, quindi fai clic su Dispositivo -> Impostazioni del mio dispositivo -> Display e fotocamera. Disattiva Modalità privacy della fotocamera per rendere disponibile la webcam per le app di videochiamata.
Inoltre, alcuni laptop includono coperture integrate per la webcam, quindi assicurati che non ci sia una copertura sopra la fotocamera. Oppure, se hai aggiunto la tua, assicurati che non stia coprendo la webcam.
1. Controlla le impostazioni di accesso
Se la tua webcam è disabilitata qui, nessuna applicazione – nemmeno le app desktop – sarà in grado di utilizzarla.
Vai su Impostazioni -> Privacy e sicurezza -> Fotocamera. Assicurati che Accesso alla fotocamera sia attivato. Controlla l’elenco delle app che possono accedere alla tua fotocamera. Assicurati che l’app che stai utilizzando abbia il permesso di accedere alla tua fotocamera. Altrimenti, non funzionerà, anche se la webcam stessa è a posto.
Se stai cercando di utilizzare la tua webcam all’interno del browser, le impostazioni di privacy del browser potrebbero bloccare la fotocamera. Per la maggior parte dei browser popolari, vai su Impostazioni, individua la sezione Privacy o Sicurezza e cerca le impostazioni di accesso specifiche per il sito o l’hardware.
Seleziona Fotocamera e verifica se tutti i siti sono consentiti, tutti i siti sono bloccati o solo alcuni siti hanno accesso. Puoi aggiungere/rimuovere siti come desideri.
2. Controlla il Gestore dispositivi di Windows
Gli aggiornamenti di Windows, un driver difettoso o anche un’app potrebbero disabilitare la tua webcam o fotocamera nel Gestore dispositivi. Se è disabilitata, nulla può accedervi. Risolvi il problema della webcam che non funziona riattivando la fotocamera.
Premi Win + X, seleziona Gestore dispositivi ed espandi Fotocamere. Nota che a seconda del tipo di webcam/fotocamera, potrebbe trovarsi anche sotto Controller audio, video e di gioco.
Fai clic destro sul tuo dispositivo e seleziona Abilita dispositivo.
Se vedi solo Disabilita dispositivo, selezionalo, riavvia il PC, quindi torna nel Gestore dispositivi e abilita la fotocamera. Consideralo come un riavvio per la tua webcam.
3. Controlla le impostazioni del tuo antivirus
Il software antivirus, progettato per proteggere la tua privacy, a volte influisce sulla tua webcam. Non vuole consentire l’accensione della fotocamera per evitare accessi non autorizzati. Controlla le impostazioni nel tuo software e contatta il produttore per ulteriori informazioni.
Se il tuo programma antivirus sta bloccando la tua webcam, in genere devi solo consentire l’accesso nel tuo antivirus, come inserire la tua webcam e qualsiasi app/sito che necessita di accesso nella lista bianca.
4. Installa o aggiorna i driver
Windows cerca di installare i driver necessari quando installa l’hardware, ma a volte questo non funziona. Se la tua webcam non funziona, prova a visitare il sito web del produttore e scarica il pacchetto di installazione del driver.
Anche se il tuo driver è stato installato inizialmente, è possibile che ci sia una versione aggiornata che risolverà il tuo problema. Spesso, il sito web offre altri consigli specifici per il dispositivo e fornisce anche istruzioni per l’installazione.
Per controllare se ci sono driver aggiornati tramite Windows, premi Win + X e seleziona Gestore dispositivi. Espandi Fotocamere o Controller audio, video e di gioco (a seconda del tuo dispositivo), quindi fai clic destro sulla tua webcam/fotocamera e seleziona Proprietà.
Apri la scheda Driver e fai clic su Aggiorna driver. Se la tua webcam ha smesso di funzionare dopo un aggiornamento del driver, seleziona Ripristina driver per tornare al driver funzionante.
Probabilmente dovrai riavviare il PC.
Se vuoi verificare se il tuo driver attuale è obsoleto, seleziona Dettagli driver dalle proprietà della fotocamera nel Gestore dispositivi. Se vedi un file chiamato stream.sys, la tua fotocamera è obsoleta e non può essere utilizzata da Windows.
5. Disinstalla il driver della tua webcam
A volte, disinstallare e reinstallare il driver della tua webcam risolve il problema. Apri Gestore dispositivi, espandi Fotocamere, fai clic destro sul tuo dispositivo, seleziona Disinstalla dispositivo e fai clic su OK.
Riavvia il PC e lascia che Windows reinstalli il driver.
Riavvia Windows. Quando il sistema si avvia, Windows tenterà di reinstallare la webcam/fotocamera.
6. Controlla le connessioni e le porte difettose
Se stai utilizzando una webcam/fotocamera esterna, le porte e persino il cavo stesso potrebbero essere il problema. Risolvi il problema della tua webcam se non funziona in Windows eseguendo alcuni semplici test.
- Scollega e ricollega il dispositivo a una porta USB disponibile
- Usa un cavo diverso, se possibile
- Collega a un’altra porta USB
- Collega un altro dispositivo USB o una chiavetta USB alla porta USB per verificare che funzioni
- Prova la webcam su un altro PC, se possibile
Se le tue porte funzionano e la webcam funziona su un altro PC, non è un problema hardware.
7. Scegli il dispositivo giusto
Se hai più dispositivi di acquisizione video collegati al computer, l’applicazione che stai cercando di utilizzare potrebbe tentare di selezionare quello sbagliato.
Risolvi questo problema andando alla schermata delle impostazioni della tua applicazione e cercando un’opzione per selezionare il tuo dispositivo preferito.
Se il tuo dispositivo non è elencato nelle impostazioni dell’applicazione, la tua app potrebbe non supportare la tua webcam. Ad esempio, le nuove app di Windows supportano solo webcam prodotte più recentemente, quindi se hai una webcam più vecchia, potrebbe non funzionare con una nuova app. La maggior parte delle app desktop è ancora compatibile con le webcam più vecchie.
8. Assicurati che la tua webcam sia compatibile
Le webcam/fotocamere più vecchie non sono sempre compatibili con le versioni più recenti di Windows e delle app (sia desktop che online). Controlla con il produttore del dispositivo per vedere con quali sistemi è compatibile. Se stai acquistando una nuova, questo dovrebbe essere elencato sulla confezione.
Per le webcam integrate nei laptop, un laptop più vecchio significa una webcam più vecchia, che potrebbe non essere compatibile. Se stai aggiornando un laptop più vecchio a Windows 11, è probabile che la tua webcam sia compatibile, purché funzioni bene con l’ultima versione di Windows 10.
Ora che la tua webcam funziona di nuovo, goditi tutte le videochiamate e lo streaming che desideri. Puoi sempre testare la tua webcam prima di una grande chiamata per assicurarti che funzioni. Oppure, se è il momento di sostituire la tua webcam, prova queste webcam progettate per lo streaming.
Crediti immagine: Unsplash. Tutti gli screenshot di Crystal Crowder.
