Come Richiedere un Rimborso per un Gioco su Steam

Se sei qui perché vuoi sapere come richiedere un rimborso per un gioco su Steam (e quali sono le regole e le restrizioni per farlo), sei nel posto giusto! Che tu stia cercando di restituire un regalo indesiderato o semplicemente stia avendo un po’ di rimpianto da acquirente, abbiamo quello che fa per te.

Prima di immergerci nel processo, diamo un’occhiata a quali giochi sono idonei per i rimborsi.

Quali giochi sono idonei per i rimborsi?

Per massimizzare le tue possibilità di ottenere un rimborso per un gioco Steam, devi richiedere il rimborso entro due settimane dall’acquisto e avere meno di due ore di gioco sul titolo in questione. Se soddisfi entrambi questi requisiti, è molto probabile che il rimborso venga approvato dal Supporto Steam quando lo richiedi.

Tuttavia, il Supporto Steam ha la facoltà di prendere decisioni sui rimborsi a propria discrezione. Una volta superate le due ore di tempo di gioco, le tue possibilità di ottenere un rimborso sono drasticamente ridotte, a meno che il gioco non sia noto per avere gravi problemi tecnici.

Una volta superate le due settimane dall’acquisto, le richieste di rimborso quasi mai funzioneranno.

Se la tua richiesta di rimborso viene approvata, puoi avere l’importo rimborsato o al tuo metodo di pagamento originale o al tuo Portafoglio Steam. Se scegli di rimborsare al tuo Portafoglio Steam, riceverai i tuoi soldi più velocemente, ma potrai spenderli solo per altri giochi Steam, oggetti, ecc.

I regali possono essere rimborsati?

Affrontiamo la realtà: non ogni gioco Steam che ricevi come regalo sarà un grande gioco. Se non hai intenzione di giocare al gioco regalato e desideri invece il valore finanziario, puoi richiederne il rimborso purché non violi la regola delle due ore/14 giorni. Il processo di rimborso è essenzialmente identico, ma il destinatario deve avviarlo e l’acquirente deve confermare il rimborso. Una volta confermato il rimborso, l’importo pagato verrà rimborsato al metodo di pagamento originale dell’acquirente o al Portafoglio Steam.

Basta con le regole: ecco come ottenere il tuo rimborso!

Come Richiedere un Rimborso su Steam

Per prima cosa, apri Steam e clicca su “Aiuto”, poi clicca su “Supporto Steam.”

Nel Supporto Steam, vedrai un elenco di prodotti recenti, così come vari pulsanti in un elenco appena sotto di essi. Se il gioco che vuoi rimborsare è nei prodotti recenti, vai avanti e clicca sull’entry di quel gioco qui – se non lo è, trovalo in Acquisti, poi procedi al passo successivo.

Nella pagina del gioco che vuoi rimborsare, riceverai un lungo elenco di opzioni che dovrebbe assomigliare a qualcosa come l’immagine qui sotto. Per inviare rapidamente un rimborso, dovrai selezionare “Non è quello che mi aspettavo” o “Ho acquistato questo per errore.” Qualsiasi opzione ti darà la possibilità di inviare un rimborso.

Nella schermata successiva, clicca su “Vorrei richiedere un rimborso.”

Steam impiegherà un momento per controllare l’idoneità al rimborso del tuo gioco rispetto alle regole stabilite in precedenza. Se superi il controllo, puoi quindi scegliere di rimborsare il costo del gioco o al tuo Portafoglio Steam o al metodo di pagamento utilizzato per acquistarlo!

Conclusione

Come puoi vedere, è facile richiedere un rimborso per un gioco su Steam se è all’interno della loro politica di rimborso. Se preferisci condividere i tuoi giochi con altri, scopri come puoi condividere la tua libreria Steam con la tua famiglia o risolvere i problemi dei tuoi giochi Steam quando non si aprono.