Come utilizzare lo strumento di diagnostica della memoria di Windows per trovare problemi di memoria

Riavvii e blocchi casuali, app che si bloccano e persino una schermata blu della morte (BSoD) potrebbero essere segni di un problema di memoria. Prima di iniziare a sostituire la memoria o il computer, utilizza lo strumento di diagnostica della memoria di Windows per capire se la memoria è realmente il problema.

Indice

• Come funziona lo strumento di diagnostica della memoria di Windows
• Configurazione dello strumento
• Eseguire i test di memoria
• Revisione dei risultati dello strumento di diagnostica della memoria di Windows
• Prossimi passi dopo aver ottenuto i risultati
• Domande frequenti

Come funziona lo strumento di diagnostica della memoria di Windows

Molti strumenti di risoluzione dei problemi di Windows funzionano rapidamente mentre utilizzi il computer. Tuttavia, questo strumento richiede di riavviare e quindi funziona durante il processo di avvio. Per impostazione predefinita, funziona in modalità Standard e esegue due passaggi di test, quindi riavvia e fornisce i risultati dei test.

Puoi anche eseguire test più avanzati che ti permettono di personalizzare i test. Scegli di eseguire un test Base o Esteso invece di quello Standard. Seleziona le tue opzioni di cache e quanti passaggi (fino a 15) desideri eseguire. Più passaggi scegli, più a lungo impiega il test.

È uno strumento integrato, ma se non riesce a trovare problemi, potresti voler provare un altro strumento di diagnostica di Windows integrato o di terze parti.

Configurazione dello strumento

Devi pianificare l’esecuzione dello strumento di diagnostica della memoria di Windows durante il tuo prossimo riavvio. Vai al menu Start e digita memory. Seleziona lo strumento Diagnostica memoria di Windows. Se hai problemi a far funzionare lo strumento, ripeti questo processo ma seleziona Esegui come amministratore.

Scegli se eseguire immediatamente lo strumento, che riavvia il computer, o aspettare fino al riavvio del computer. Se hai file non salvati, scegli la seconda opzione. Assicurati di salvare tutto ciò su cui stai lavorando e di chiudere le app aperte prima di riavviare. Se non hai nient’altro aperto, scegli la prima opzione.

Eseguire i test di memoria

Quando riavvii, lo strumento di diagnostica della memoria di Windows si avvia. Non spegnere il computer durante questo processo. Il computer si riavvia normalmente dopo il termine del test. Poiché può richiedere del tempo per essere eseguito in alcuni casi, se hai un laptop, collegalo invece di utilizzare l’alimentazione della batteria. Tuttavia, se hai bisogno di interrompere la scansione a metà, non danneggerà il tuo PC farlo.

Per impostazione predefinita, lo strumento passa direttamente alla modalità Standard, che è sufficiente per la maggior parte dei problemi. I passaggi del test richiedono solo circa dieci minuti.

Se hai ancora problemi e sospetti problemi legati alla memoria, esegui di nuovo lo strumento, ma premi F1 sulla tastiera quando il computer si avvia. Questo ti porterà alle opzioni avanzate.

Un test Esteso richiede più tempo ed è più approfondito. Se hai bisogno di un test più veloce e semplice, opta per Base. Se non sei sicuro di quale test diagnostico eseguire, quanto segue spiega cosa scansiona ciascun test:

• Base: esegue tre tipi di test, inclusi MATS+, INVC e SCHCKR.
• Standard: esegue i test Base, insieme a LRAND, Stride6, CHCKR3, WMATS+ e WINVC.
• Esteso: esegue tutti i test Base e Standard, insieme a MATS+ (cache disabilitata), Stride38, WSCHKA, WStride-6, CHCKR4, WCHCKR3, ERAND, Stride6 (cache disabilitata) e CHCKR8.

L’Esteso richiede molto più tempo, a causa della lunga lista di test da completare. Tuttavia, è davvero la migliore opzione per controllare la maggior parte dei problemi.

Revisione dei risultati dello strumento di diagnostica della memoria di Windows

Lo strumento di diagnostica della memoria di Windows fornisce i tuoi risultati dopo il termine del riavvio. Vedrai i risultati sul desktop. Se non appare nulla, visualizza i risultati in Visualizzatore eventi.

Apri il menu Start e digita event o visualizzatore eventi. Seleziona Esegui come amministratore sotto Visualizzatore eventi. Espandi Log di Windows e fai clic con il tasto destro su Sistema. Seleziona Trova.

Digita o copia/incolla il seguente testo nella casella di ricerca: MemoryDiagnostics-Results, e fai clic su Trova. Il risultato più recente sarà evidenziato, con i dettagli mostrati nel riquadro in basso della finestra di Visualizzatore eventi.

Lo screenshot sopra è stato preso da un PC Windows 10. In Windows 11, lo strumento di diagnostica della memoria di Windows non genera un evento se non vengono trovati errori. Anche se non vedrai risultati durante la ricerca, se cerchi MemoryDiagnostics, vedrai quando è stato programmato il test per essere eseguito.

Prossimi passi dopo aver ottenuto i risultati

Se i tuoi risultati mostrano che non ci sono errori, probabilmente non si tratta di un problema di memoria. Tuttavia, se c’è un errore, ricerca la descrizione e i dettagli dell’errore per determinare se la sostituzione della memoria risolverà il problema.

A seconda del tipo di computer che hai, puoi sostituire i chip di memoria da solo o portare il computer a riparare. Puoi anche prendere questa come una grande opportunità per ottenere il modello più recente con tutte le funzionalità che hai adocchiato, come questi fantastici laptop.

Domande frequenti

Potrei avere ancora un problema di memoria se lo strumento non trova nulla?

È possibile ma poco probabile. È probabile che si tratti di un altro problema che ha solo sintomi simili. Ad esempio, un disco rigido che sta per guastarsi potrebbe causare prestazioni lente, blocchi e spegnimenti casuali.

Certo, il modo in cui usi il tuo PC potrebbe essere un problema anche. Ad esempio, se hai recentemente installato e iniziato a utilizzare strumenti di editing grafico che richiedono più RAM di quella che ha il tuo PC o saturano la tua RAM, questo potrebbe portare a blocchi e problemi di prestazioni. Usa sempre app e strumenti con requisiti di memoria inferiori rispetto a quelli installati per i migliori risultati. Inoltre, per app che richiedono molta RAM, chiudi tutte le altre app che stai utilizzando per liberare risorse.

Perché non riesco a trovare risultati?

Lo strumento di diagnostica della memoria è incoerente quando si tratta di visualizzare i risultati. A volte, non appaiono né dopo che il PC è riavviato né nel Visualizzatore eventi. Se questo accade, non farti prendere dal panico. È solo un difetto di Windows che Microsoft non ha ancora risolto e, in questo caso, potresti voler provare un test secondario utilizzando strumenti gratuiti, come MemTest86 e MemTest. Infatti, gli strumenti di terze parti possono spesso trovare problemi più complessi che lo strumento integrato potrebbe perdere e sono anche utili per convalidare i risultati ricevuti da quest’ultimo.

Perché improvvisamente ho errori di RAM?

Mentre alcuni problemi si manifestano gradualmente, alcuni problemi di RAM sembrano comparire dal nulla. Un giorno il tuo PC funziona benissimo, e il giorno dopo va in tilt. Ciò potrebbe essere dovuto a una varietà di motivi, come problemi con un aggiornamento di Windows, nuove app, un difetto nell’hardware e un improvviso eccesso di calore (come usare un laptop in grembo senza ventilazione o overclocking).

Controlla regolarmente la temperatura della CPU per vedere se il surriscaldamento potrebbe essere un problema. Usa questa guida per aiutarti a raffreddare una temperatura della CPU elevata.