Instagram difende gli annunci pertinenti, affermando che non sono il risultato della registrazione degli utenti

È successo a tutti noi che usiamo i social media. Stai navigando per aggiornarti su cosa sta succedendo con i tuoi amici e vedi un annuncio per qualcosa di cui hai appena parlato ore prima. A volte può essere davvero inquietante.

Il capo di Instagram, Adam Mosseri, è stato messo sotto pressione in un’intervista con Gayle King di “CBS This Morning”, e questa era una domanda a cui lei voleva una risposta. Voleva sapere come potesse avere una conversazione privata su un oggetto, solo per vederlo poi apparire come un annuncio su Instagram. Ha chiesto se stava venendo registrata.

Mosseri difende gli annunci di Instagram

Questo è successo a me. Ero fuori con amici e parlavo dei miei capelli, e ho deciso che avevo bisogno di una spazzola ad aria calda per mantenere lo stile. Il giorno dopo, quando ero su Instagram, mi è apparso l’annuncio mostrato qui sotto. Certo, era quello che stavo cercando. Ho fatto il grande passo e l’ho comprato.

“Puoi aiutarmi a capire come posso avere una conversazione privata con qualcuno su qualcosa che mi interessa vedere o comprare, e un annuncio per quello apparirà nel mio feed di Instagram?” ha chiesto King a Mosseri.

“Non l’ho cercato, non ne ho parlato con nessuno. Lo giuro, penso che voi stiate ascoltando — so che direte che non lo state facendo.”

Non sorprende che Mosseri abbia detto che gli viene posta quella domanda “tutto il tempo”. La sua risposta è stata meno che soddisfacente. Certamente non ha fatto nulla per placare quell’inquietudine provata quando qualcosa appare e ti fa sentire che ti stanno ascoltando.

Una delle sue spiegazioni è stata che l’apparizione dell’annuncio è solo “fortuna cieca”. Ha anche suggerito che gli utenti potrebbero aver interagito con contenuti correlati su Instagram e che questo fosse nella loro mente subconscia, portandoli poi a parlarne con qualcun altro.

“Quindi magari sei davvero appassionato di cibo e ristoranti, hai visto un ristorante su Facebook o Instagram, magari hai messo ‘mi piace’ a quella cosa — è in cima alla tua mente, forse è subconscio, e poi riemerge più tardi,” ha spiegato.

“Non guardiamo i tuoi messaggi; non ascoltiamo il tuo microfono,” ha promesso Mosseri. “Farlo sarebbe super problematico per molte ragioni diverse.”

“Non sono il primo a dirlo. Non ti credo; non so come questo accada ripetutamente,” ha detto King, rispecchiando i pensieri di tutti gli altri.

Certo, avevo cercato la spazzola ad aria calda alcune settimane prima per vederla su Instagram. Ma non l’ho mai fatto direttamente su Instagram. Ho cercato su Amazon e ho fatto ricerche su Google. Quindi come arriva a Instagram il giorno dopo che ho deciso di smettere di cercare e semplicemente comprarne una?

Facebook affronta preoccupazioni sulla privacy da molto tempo. Il social network di Mark Zuckerberg ha acquisito Instagram nel 2012. Il suo social network è stato a lungo accusato di registrare gli utenti come modo per personalizzare gli annunci. Lui si oppone a questo e dice che è solo una “teoria del complotto.”

Tuttavia, forse ancora più inquietante, l’ex product manager di Facebook Antonio García Martínez ha detto nel 2017 che non hanno bisogno di registrare conversazioni, poiché “[Facebook] ti sta tracciando in altri modi — non meno insidiosi — di cui non sei a conoscenza.”

Se ne parlassi su Facebook o Instagram, qui inserirei l’emoji con gli occhi spalancati.

Solo due scelte

A questo punto abbiamo tre scelte. Possiamo scegliere di credere a Instagram/Facebook che non ci stanno registrando e continuare con i nostri affari, possiamo rifiutare i social network e rifiutare di usarli di nuovo, oppure possiamo accettare che ci sia qualcosa di più in corso oltre alla registrazione e decidere di fidarci di loro perché ci piace davvero usare Instagram e Facebook.

Cosa sceglierai di fare? Continuerai a usare Instagram e Facebook nonostante gli annunci inquietanti? O hai avuto abbastanza e stai eliminando le app non appena finisci di leggere questo? Aggiungi i tuoi pensieri nei commenti qui sotto.