Microsoft dettaglia come risolvere il problema della schermata blu della morte (BSOD) di Windows 10/11

Se hai visto quella schermata blu improvvisa con un messaggio di errore che nessuno vuole vedere, probabilmente sai cos’è la schermata blu della morte, nota anche come BSOD. Tuttavia, non tutti sanno cosa fare quando accade. Non preoccuparti, oggi imparerai come risolvere il BSOD in Windows 10 e 11.

Di solito, il BSOD in Windows 10 e 11 ha indizi che possono aiutarti a capire cosa è andato storto. Non preoccuparti se non riesci a individuare quei dettagli. Microsoft ha recentemente aggiornato la sua guida ufficiale su come risolvere gli errori della schermata blu.

Ecco come risolvere la schermata blu della morte (BSOD) di Windows 10 e 11

La pagina di supporto era piuttosto basilare, ma ora dettaglia tutto. La nuova guida suddivide le cose in due livelli.

Innanzitutto, ci sono i soliti passaggi di risoluzione dei problemi di base. Questi includono l’avvio in modalità provvisoria, il controllo dei driver nel Gestore dispositivi e assicurarsi che Windows Update sia installato e aggiornato. Microsoft osserva:

Passaggi di risoluzione dei problemi di base per gli errori della schermata blu

1. Rimuovi qualsiasi hardware nuovo. Se hai aggiunto nuovo hardware al tuo PC prima dell’errore, spegni il PC, rimuovi l’hardware e prova a riavviare.
2. Avvia il PC in modalità provvisoria. Se hai problemi a riavviare, puoi avviare il PC in modalità provvisoria. … . Dalla modalità provvisoria, puoi provare i restanti passaggi di risoluzione dei problemi.
3. Controlla il Gestore dispositivi. Fai clic con il tasto destro sul pulsante Start e seleziona Gestore dispositivi. Controlla se ci sono dispositivi contrassegnati con il punto esclamativo (!). Fai clic con il tasto destro sul dispositivo e seleziona Aggiorna driver. Se l’aggiornamento del driver non aiuta, prova a disabilitare o disinstallare il dispositivo.
4. Controlla se c’è spazio libero sufficiente sul disco rigido. Il sistema operativo e alcune applicazioni richiedono spazio libero sufficiente per creare file di paging e svolgere altre funzioni. In base alla configurazione del sistema, il requisito esatto varia, ma è una buona idea avere dal 10% al 15% di spazio libero disponibile.
5. Installa gli ultimi aggiornamenti di Windows. Per controllare gli aggiornamenti, seleziona Start > Impostazioni > Aggiornamento di Windows, quindi seleziona Controlla aggiornamenti.
6. Ripristina Windows. Se nessuno di questi passaggi aiuta, prova a ripristinare Windows utilizzando un punto di ripristino di sistema o una delle altre opzioni elencate nelle opzioni di ripristino in Windows. Scegli l’opzione di ripristino che corrisponde di più al tuo scenario.

Per gli utenti che si sentono a proprio agio a scavare un po’ più a fondo, c’è anche una sezione avanzata. Questa parte copre strumenti come Visualizzatore eventi e lo strumento di diagnostica della memoria di Windows. Non è necessariamente adatto ai principianti, ma offre più controllo se stai cercando di rintracciare la causa principale.

Passaggi di risoluzione dei problemi avanzati per gli errori della schermata blu

1. Controlla il Visualizzatore eventi. Controlla il registro di sistema nel Visualizzatore eventi per altri messaggi di errore che potrebbero aiutare a individuare il dispositivo o il driver che causa l’errore. .. . Cerca errori critici nel registro di sistema che si sono verificati nello stesso intervallo di tempo della schermata blu.
2. Esegui lo strumento di diagnostica della memoria di Windows. Nella casella di ricerca, digita Memoria, quindi seleziona Diagnostica della memoria di Windows. Dopo aver eseguito la diagnostica, utilizza il Visualizzatore eventi per visualizzare i risultati nel registro di sistema. Cerca l’entry MemoryDiagnostics-Results per visualizzare i risultati.
3. Analisi del dump di memoria. I professionisti IT e gli sviluppatori possono provare a eseguire un’analisi del dump di memoria.

Puoi trovare la guida completa sul sito ufficiale di supporto di Microsoft. Ti consigliamo anche di aggiungere la pagina ai segnalibri, potrebbe tornarti utile in futuro.