Audio di Microsoft Teams non funziona? Ecco come risolverlo

Se stai utilizzando Microsoft Teams, potresti riscontrare problemi video o audio quando partecipi o ospiti una chiamata tramite l’applicazione. Questo può accadere anche prima di unirti alla chiamata, mentre durante una chiamata, potrebbe anche smettere di funzionare se apri un’altra app che utilizza audio (come YouTube o un gioco).

Accade sia con gli altoparlanti Bluetooth che con le cuffie ed è solitamente dovuto a problemi tecnici con il dispositivo audio, un’app Teams obsoleta o semplicemente impostazioni errate.

Cosa posso fare se l’audio di Teams non funziona?

1. Passa a un’uscita audio alternativa

1. Fai clic sulla tua foto profilo di Teams nell’angolo in alto a destra e seleziona Gestisci account.
2. Fai clic su Gestisci nel pannello di navigazione a sinistra.
3. Seleziona Dispositivi.
4. Fai clic su Microfono e seleziona un’altra uscita audio dall’elenco a discesa.
5. Ora fai clic su Effettua una chiamata di prova e verifica se il tuo audio funziona di nuovo.

2. Abilita l’accesso al microfono su Teams

1. Apri Microsoft Teams e fai clic sulla tua foto profilo .
2. Successivamente, fai clic su Impostazioni.
3. Fai clic su Autorizzazioni e attiva il pulsante Media.
4. Prova di nuovo il tuo audio.

3. Disabilita le impostazioni di ascolto su stereo

1. Fai clic sull’icona del suono in basso a destra e fai clic con il tasto destro per selezionare Dispositivi di registrazione.
2. Seleziona Stereo Mix e fai clic su Proprietà .
3. Fai clic sulla scheda Ascolta e deseleziona l’opzione Ascolta questo dispositivo.
4. Fai clic su OK per salvare le impostazioni e prova a riconnettere l’audio su Teams.

Come posso testare l’audio su Microsoft Teams?

Se non riesci a sentire o a essere sentito durante la tua chiamata, puoi testare la tua connessione seguendo i passaggi seguenti:

1. Apri la tua app Teams e fai clic sulla tua foto profilo.
2. Naviga su Gestisci .
3. Seleziona Dispositivi .
4. Fai clic su Effettua una chiamata di prova .
5. Prova ad ascoltare di nuovo.

Scopri altri modi per testare la tua chiamata su Teams nel nostro articolo.

Perché l’audio non funziona in Microsoft Teams?

Quando hai una chiamata audio su Microsoft Teams, la tua esperienza varierà a seconda del dispositivo e del client che stai utilizzando. Ci sono molti fattori che possono causare problemi audio per una riunione online o una chiamata in conferenza. Alcuni dei motivi principali includono:

• Versione obsoleta – La prima cosa che dovresti fare se la tua chiamata Teams non ha audio è assicurarti che la versione di Microsoft Teams che stai utilizzando sia aggiornata. L’ultima versione di Microsoft Teams può essere trovata nel Microsoft Store.
• Cuffie/altoparlanti collegati in modo errato – Potrebbe essere che il tuo microfono non funzioni o che non hai altoparlanti collegati. Controlla le connessioni fisiche e assicurati che siano tutte collegate e funzionanti correttamente.
• Microfono disattivato – In alcuni casi, quando l’audio smette di funzionare durante una chiamata, è perché qualcuno ha disattivato il tuo microfono. Controlla per assicurarti che il pulsante di disattivazione sul tuo microfono non sia attivato.
• Altoparlanti difettosi – È anche possibile che i tuoi altoparlanti non funzionino correttamente. Se sono collegati al tuo computer, prova a collegarli a un altro set di altoparlanti o cuffie per vedere se funzionano correttamente.
• Volume non sufficiente – Il volume potrebbe essere abbassato. Prova ad aumentare il volume utilizzando l’icona dell’altoparlante nella barra delle applicazioni o i controlli del volume sul tuo computer.
• Un firewall sta bloccando l’app – Il tuo firewall potrebbe anche impedire il funzionamento dell’audio. Potrebbe impedirti di ascoltare una chiamata se ritiene che l’app non sia sicura per il tuo sistema.

Il problema potrebbe anche riguardare il microfono di Microsoft Teams, quindi sentiti libero di fare riferimento alla nostra soluzione consigliata per far funzionare rapidamente il microfono di nuovo.

Cosa posso fare per tenere sotto controllo il mio microfono?

Su Teams, la qualità audio del tuo microfono è direttamente correlata alla velocità della tua rete. Anche i livelli audio del tuo computer influenzano la qualità della tua voce su Teams.

Quindi, ecco alcuni suggerimenti per evitare problemi comuni con il microfono:

• Controlla se la batteria è carica o meno – Se stai utilizzando un auricolare, qualunque cosa tu faccia, assicurati sempre che la batteria sia sufficientemente carica nei microfoni wireless per portarti attraverso il dispositivo necessario. Assicurati anche che la connettività funzioni correttamente.
• Controlla sempre gli aggiornamenti dei driver – Per il driver del tuo microfono utilizza Gestione dispositivi o la pagina Gestione dispositivi nell’app Impostazioni. Puoi anche provare ad aggiornare il driver dal sito web del produttore.
• Tieni il tuo sistema libero da virus – Quando si tratta di protezione antivirus, puoi certamente pagare per una soluzione più robusta. Ma Windows Defender integrato è abbastanza capace di mantenere il tuo sistema libero da virus.
• Mantieni il tuo microfono in forma – Uno dei passaggi più critici per migliorare le prestazioni del microfono è pulire il dispositivo. Se stai utilizzando un microfono USB esterno, assicurati di non sederti su di esso, di non gettarci acqua o di non fare nulla che possa danneggiare le sue prestazioni complessive. Questo perché quando il dispositivo non è in condizioni adeguate, influenzerà la qualità audio.

Se riscontri altri problemi legati al microfono, visita la nostra guida e fai riferimento ad alcuni suggerimenti per farlo funzionare di nuovo.

Potresti anche ricevere un’eco sul tuo microfono durante una chiamata Teams, ma non preoccuparti, puoi risolvere il problema utilizzando la nostra guida esperta.

Il tuo auricolare Bluetooth potrebbe anche non funzionare durante la tua chiamata, quindi torna alla nostra guida per la risoluzione dei problemi e prova a risolvere il problema.

Questo non è l’unico problema, e molti utenti hanno riscontrato il messaggio Audio conferenza per Microsoft Teams è stato disattivato, ma può essere facilmente risolto.

Speriamo che questa guida fosse tutto ciò che stavi cercando per risolvere il problema dell’audio non funzionante durante la chiamata su Teams. Ci piacerebbe sapere quale soluzione ha funzionato per te, quindi lascia un commento qui sotto.