SetMe Recensione: Quanto è Buono il Software di Accesso Remoto?

Se stai cercando una recensione pratica di SetMe, sei nel posto giusto.

Ho testato le sue caratteristiche principali, la facilità d’uso e tutto ciò che devi sapere su questo potente software di supporto remoto.

Iniziamo:

Cos’è SetMe?

SetMe è una suite di accesso remoto e supporto facile da usare e affidabile che fornisce accesso senza soluzione di continuità a computer attesi e non attesi. Che la tua azienda debba eseguire compiti amministrativi, trasferire file o risolvere problemi tecnici, utilizza il cloud per rimanere connesso.

In soli tre passaggi, SetMe può connettersi a qualsiasi computer Windows o Mac e offre un’app client portatile e una soluzione più robusta per utilizzi a lungo termine.

SetMe proviene dal team globale Techinline, ben consolidato, con decenni di esperienza con strumenti come FixMe.IT.

Per chi è SetMe?

Sebbene SetMe sia utile per gli individui che necessitano di accesso remoto ai propri computer personali, brilla davvero per le aziende.

Consente alle aziende di migliorare la produttività e la collaborazione facilitando l’accesso remoto ai computer in ufficio, consentendo ai dipendenti di lavorare da qualsiasi luogo, fornendo assistenza remota ai clienti.

I professionisti IT ottengono un modo efficiente e sicuro per gestire, monitorare e supportare i computer dei clienti da remoto.

Recensione di SetMe – Caratteristiche principali

Dopo aver preso confidenza con SetMe, ecco cosa spicca di più e come si confronta con altri software di accesso remoto:

Connessioni remote

Alla base, SetMe facilita le connessioni desktop remote. È semplice come l’utente remoto che esegue il suo client leggero e il tecnico che inserisce l’ID a 6 cifre fornito nella console esperto di SetMe. Dopodiché la connessione è stabilita. Puoi anche utilizzare:

• App Portatile – Un’app client più leggera quando lavori velocemente per casi d’uso una tantum.
• Pacchetto MSI – Questo consente di installare e gestire l’applicazione su numerosi computer senza doverla installare uno per uno, rendendo il processo rapido ed efficiente.

Ho sperimentato lag minimo e nessun problema con i tempi di risposta in tutte le app di SetMe.

Mi piace il fatto che tu possa mantenere le dimensioni del puntatore del mouse quando controlli il computer remoto. Non c’è niente di peggio che perdere il cursore.

A differenza dei software remoti più vecchi, l’uso di server cloud stabili aiuta a mantenere la connessione. Quando ho provato LogMeIn Pro, offriva solo un modello client-server.

I server di SetMe agiscono come un ponte, consentendo al tuo computer locale di comunicare con il computer remoto senza le temute disconnessioni o lag di input.

Inoltre, funziona anche quando le configurazioni di rete cambiano. Ad esempio, quando gli indirizzi IP sono dinamici o quando il computer remoto è dietro un firewall o NAT.

Tipicamente, le connessioni remote possono essere interrotte quando il computer entra in modalità sospensione, si spegne o la connessione di rete viene persa.

SetMe mantiene le sessioni remote dopo un periodo prolungato di inattività (sospensione/spegnimento) fino a 3 giorni!

Nella rara possibilità che tu venga disconnesso, si riconnette automaticamente.

Le impostazioni del desktop remoto vengono anche salvate per 6 mesi dopo l’ultima connessione a un computer specifico.

In generale, instradando il traffico attraverso il cloud, SetMe assicura che l’accesso remoto rimanga ininterrotto e fluido, indipendentemente dalle condizioni di rete.

Altre caratteristiche chiave includono la possibilità di:

• Visualizzare dettagliate connessioni e stati di sistema quando si lavora con il desktop remoto e all’interno del dispositivo non assistito.
• Spegnere o riavviare facilmente un computer remoto, inclusa la modalità provvisoria mantenendo la connessione remota al riavvio.
• Passare facilmente tra tutti i computer connessi con controllo multischermo:

Con ciascuna sessione remota aperta in una finestra separata, puoi comodamente passare tra i desktop remoti semplicemente facendo clic sulla finestra rispettiva o utilizzando scorciatoie da tastiera.

Questo semplifica compiti come il confronto dei dati tra computer o il monitoraggio dei progressi in tempo reale su diversi sistemi.

Accesso non assistito e assistito

Potresti inizialmente considerare software più economici come AnyViewer. Tuttavia, SetMe si distingue per la sua facilità d’uso e stabilità di connessione sia per l’accesso remoto assistito che non assistito.

Alcuni software di base offrono accesso assistito, ma questo richiede che l’utente del sistema target sia presente e conceda il permesso per la connessione. Questo è comunque adatto per supporto tecnico, conduzione di riunioni online o collaborazione con colleghi. SetMe lo fa bene. Tuttavia, questo è generalmente adatto per scenari domestici o ridotti.

Tuttavia, l’accesso non assistito di SetMe ti consente di connetterti a un computer da remoto quando non c’è un utente remoto per concedere il permesso. Inoltre, offre connessioni non assistite illimitate. Questo è utile per l’amministrazione, la manutenzione e il monitoraggio del sistema remoto.

Con SetMe, puoi configurare l’accesso non assistito installando l’app client di SetMe sul computer remoto e impostando una connessione sicura. Una volta configurato, puoi accedere al computer remoto in qualsiasi momento, senza necessitare dell’intervento dell’utente remoto.

Inoltre, non sono richiesti diritti di amministratore. Come tecnico di supporto, puoi Eseguire come amministratore anche quando il computer remoto ha diritti utente standard.

Puoi elevare i permessi per eseguire i compiti che richiedono privilegi di amministratore con pochi clic.

Trasferimento file e sincronizzazione degli appunti

La funzione di trasferimento file remoto di SetMe consente agli utenti di trasferire facilmente file tra computer locali e remoti utilizzando un interfaccia intuitivo drag-and-drop. Poiché memorizza l’ultima copia di un file trasferito nella cache del computer target, la velocità di trasferimento è fulminea.

Questa funzionalità consente una condivisione dei file rapida e senza problemi, eliminando la necessità di allegati email o piattaforme di condivisione file esterne, che possono richiedere tempo e essere meno sicure.

Il drag-and-drop non potrebbe essere più facile. Seleziona semplicemente i file desiderati sul tuo computer locale, trascinali nella finestra del desktop remoto e rilasciali nella cartella di destinazione.

Supporta anche il trasferimento tra sistemi operativi diversi, come Windows a Mac, e non ci sono limiti di tipo o dimensione dei file.

Oltre alla condivisione dei file, SetMe consente di condividere automaticamente i contenuti degli appunti locali con gli appunti del computer remoto e viceversa. Se copi un frammento di testo o un’immagine sul tuo computer locale, lo stesso contenuto sarà immediatamente disponibile negli appunti del computer remoto.

L’ho trovato più utile quando si modificano documenti, si condividono screenshot o si trasferiscono piccoli file tra computer.

Informazioni sul sistema remoto

SetMe è utile per la risoluzione dei problemi fornendo un’istantanea del sistema remoto. Come TeamViewer e LogMeIn Pro, il tecnico di supporto può vedere che tipo di sistema stanno trattando direttamente nella console esperto senza dover aprire manualmente le impostazioni di Windows/Mac sul computer remoto.

Il suo piano mira ad estendere ulteriormente questo nel 2025.

Toolbar del Desktop Remoto

I tecnici controllano molte caratteristiche tramite una toolbar del desktop remoto semplice che funge da hub per comunicare con il sistema remoto e il suo utente. Puoi:

• Gestire computer Multi-Monitor – Passare tra la visualizzazione di tutti i display remoti in una singola finestra o selezionare un singolo display con cui lavorare. Supporta anche scaling e zoom per adattarsi al tuo schermo locale, quindi non ci saranno problemi nel visualizzare ciò di cui hai bisogno comodamente.
• Qualità dell’immagine – Personalizza la qualità visiva del desktop remoto per soddisfare le tue preferenze e ottimizzare le prestazioni.
• Ctrl-Alt-Del – Invia il collegamento da tastiera Ctrl-Alt-Del al computer remoto, consentendoti di accedere alla schermata di sicurezza di Windows o al task manager sul sistema remoto. Supporta anche il menu di chiusura forzata su un Mac.
• Cattura – Registra facilmente filmati o acquisisci screenshot dello schermo del computer remoto. Questo è utile per creare tutorial, documentare problemi o preservare informazioni visive per riferimento futuro.
• Screenshot e registrazione – Acquisisci immagini fisse del desktop remoto e crea registrazioni video dell’attività, che possono essere utilizzate per scopi di formazione, auditing o risoluzione dei problemi.
• Chat – Una finestra di chat integrata in cui puoi inviare messaggi e comunicare con l’utente remoto in tempo reale. Supporta comunicazione unidirezionale e bidirezionale, e la cronologia della chat viene salvata durante la sessione di supporto.

Sicurezza

SetMe pone prioritariamente la sicurezza e utilizza la crittografia end-to-end per connessioni remote sicure.

Inoltre, offre varie caratteristiche di sicurezza, come l’autenticazione a due fattori tramite un’app di autenticazione come Google, Duo Mobile, Authy, ecc. E permessi granulati, per proteggere ulteriormente gli account degli utenti e limitare l’accesso non autorizzato.

Altre caratteristiche di sicurezza chiave includono:

• Blocco al termine della sessione – Quando questa funzione è abilitata, puoi bloccare automaticamente lo schermo di un computer remoto non appena termini la sessione, richiedendo una password o un altro metodo di autenticazione per sbloccarl.
• Schermo vuoto – Nascondi temporaneamente lo schermo del computer remoto mantenendo il controllo completo sul dispositivo remoto. Quando attivata, lo schermo remoto diventa nero, impedendo a chiunque sia presente di vedere i contenuti dello schermo e interferire con le tue attività. Questo è particolarmente utile se il lavoro è sensibile alla sicurezza.
• Disabilitare input remoto – Blocca l’input da tastiera e mouse sul computer remoto durante una sessione remota. Quando abilitato, l’utente remoto non potrà controllare il mouse né utilizzare la tastiera sul proprio computer e interrompere le tue attività.

Dashboard Web Admin

Non hai bisogno di software per gestire il tuo account e il tuo team grazie alla dashboard basata sul web.

Qui, sono stato in grado di gestire gli account utente, le impostazioni di sicurezza, visualizzare analisi e altro ancora con facilità.

Puoi organizzare gli utenti in gruppi e assegnare permessi o livelli di accesso specifici per controllare chi può accedere a determinati computer remoti.

Il portale consente anche di configurare opzioni di sicurezza, come l’autenticazione a due fattori e le politiche sulle password. Mi è piaciuta particolarmente la sezione report. Questo ti consente di visualizzare e tenere traccia delle sessioni remote attive e storiche e generare rapporti visivi per comprendere rapidamente le prestazioni del tuo team.

La possibilità di monitorare l’attività degli utenti è fondamentale per garantire la conformità e risolvere eventuali problemi. Puoi anche esportare o stampare i dati per un’analisi più approfondita.

Lo spazio admin è anche dove troverai tutte le licenze necessarie, le informazioni di fatturazione e i dettagli di pagamento.

Interfaccia

L’interfaccia software sia per i tecnici che per gli utenti target è sorprendentemente facile da usare e può essere configurata in pochi minuti con una conoscenza tecnica limitata.

A seconda della tua organizzazione, potresti includere un link sul tuo sito web o intranet, inviare il link al cliente via email, o far installare al team tecnico il software su tutti i computer applicabili, pronti per l’accesso remoto quando necessario.

Tuttavia, quando inviti l’utente remoto, tutto ciò che devono fare è eseguire l’app client, ottenere l’ID generato casualmente, e il tecnico inizia semplicemente una nuova connessione e inserisce l’ID. Dal lato tecnico, utilizzi la Console Esperto. Offre diverse modalità di interazione, come “Solo Visualizzazione” e “Controllo Completo”, per soddisfare vari scenari di supporto remoto.

Sul lato sinistro, l’elenco delle connessioni visualizza tutte le tue connessioni remote salvate. Puoi facilmente cercare, filtrare e organizzare le tue connessioni usando gruppi e tag personalizzati.

Quando selezioni una connessione remota, la console visualizza informazioni essenziali sul computer remoto.

La barra degli strumenti superiore fornisce accesso rapido ai controlli di sessione, incluse opzioni per connettersi, disconnettersi, inviare scorciatoie da tastiera e passare tra i monitor sul computer remoto.

Il menu delle impostazioni della console ti consente di personalizzare il suo aspetto, abilitare funzionalità avanzate e gestire le impostazioni di sicurezza per soddisfare le tue esigenze.

La Console Esperto di SetMe combina un layout intuitivo con potenti funzionalità e opzioni di personalizzazione. Anche come non esperto, non ho avuto problemi a navigare nel software.

Supporto Clienti

SetMe è facile da usare fin dal principio, ma se hai bisogno di supporto tecnico, offre un centro assistenza esteso con tutorial e guide per tutti gli aspetti della piattaforma.

Per contattare direttamente il supporto, puoi inviare un’ email a [email protected] e il personale qualificato risponderà tipicamente entro la giornata. Nella mia email di test, ci sono volute solo poche ore prima che il problema fosse affrontato.

Prezzi

SetMe offre un piano premium accessibile e diretto. A differenza di LogMeIn Pro, SetMe è gratuito da testare per 15 giorni prima di impegnarsi. Puoi pagare mensilmente o ottenere uno sconto acquistando un abbonamento annuale in anticipo.

Nota: Un utente concorrente per posto è il numero di utenti all’interno del tuo team che possono connettersi simultaneamente ai computer remoti. Gli utenti autorizzati sono il numero di singoli utenti con accesso al software.

• $49/mese o $492/anno – 3 utenti autorizzati e 1 utente concorrente per posto, dispositivi assistiti illimitati, dispositivi non assistiti illimitati, sessioni di supporto concorrenti illimitate.

Per una ripartizione completa di tutte le funzionalità disponibili, visita la pagina di prezzo ufficiale.

Recensione di SetMe – Giudizio Finale

Per concludere questa recensione di SetMe, la soluzione è una delle più affidabili e versatili sul mercato. Con molteplici modi per connettersi, come il client portatile, e l’interfaccia semplice, c’è poco da non gradire.

Quando cerchi software per desktop remoto, la stabilità è fondamentale, e i server cloud di SetMe mantengono tutto in funzione senza problemi.

Il suo accesso non assistito, la reportistica e una Console Esperto ricca di funzionalità consentono ai tecnici di gestire, monitorare e risolvere efficientemente i computer remoti.

L’impegno della piattaforma per la sicurezza e il supporto clienti migliora ulteriormente il suo appeal come soluzione di accesso remoto di alto livello.

• Prova SetMe

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