Segnale non funzionante? Ecco le soluzioni
Signal è una delle migliori alternative a WhatsApp; da quando WhatsApp ha aggiornato la sua politica sulla privacy per condividere i dettagli degli utenti, la popolarità di Signal è aumentata. Tuttavia, nonostante l’aumento di popolarità, l’app Signal non è perfetta e potresti riscontrare vari problemi legati all’app. Qui abbiamo alcune soluzioni per quando Signal non funziona correttamente.
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1. Controlla eventuali problemi con il server
Se non riesci a utilizzare l’app Signal o hai problemi con essa, la prima cosa che dovresti verificare è se il server dell’app è inattivo. A tal fine, puoi utilizzare Downdetector o Outage Report. Questi siti web ti informeranno se i server di Signal sono inattivi e quali paesi sono colpiti.
Se uno di questi siti evidenzia problemi con i server, non c’è molto che tu possa fare. Dovrai semplicemente aspettare che gli sviluppatori risolvano il problema del server.
2. Controlla i permessi
Perché Signal funzioni correttamente, richiede un insieme di permessi. Devi assicurarti di aver fornito all’app tutti i permessi necessari. Per utilizzare l’app Signal su Android, i permessi richiesti sono: fotocamera, calendario, contatti, telefono, file e media, posizione e microfono. Per iPhone, i permessi sono: contatti, microfono, fotocamera, aggiornamento dell’app in background e notifiche.
Per controllare i permessi per Signal:
- Apri l’app Impostazioni e tocca “App e notifiche”.
- Tocca il pulsante “Vedi tutte le app” verso il centro dello schermo.
- Scorri verso il basso e tocca l’app Signal, quindi tocca Permessi.
- Qui verranno elencate tutte le impostazioni del telefono a cui hai dato permesso per accedere all’app Signal.
- Assicurati che tutti i permessi richiesti dall’app Signal siano selezionati, quindi verifica se il problema del non funzionamento di Signal è stato risolto.
3. Disabilita VPN
Per accedere a siti web e app bloccate, spesso ci facciamo aiutare da un’app VPN.
La VPN può anche essere utilizzata per bypassare restrizioni in app come WhatsApp o Signal. Tuttavia, a volte la VPN potrebbe anche essere la causa del non funzionamento dell’app Signal. Potrebbe causare problemi con le chiamate in connessione, ritardi nell’invio/ricezione dei messaggi, ecc. Assicurati di aver disabilitato i servizi VPN sul tuo smartphone.
4. Assicurati che i dati in background e le notifiche siano abilitati
Proprio come qualsiasi altra app di messaggistica istantanea, Signal richiede l’accesso ai dati in background per ricevere notifiche push. Se i dati in background sono disabilitati, avrai problemi con le notifiche.
Inoltre, i tuoi contatti Signal potrebbero cercare di chiamarti, ma a causa delle restrizioni sui dati in background, non ricevi le notifiche delle chiamate. Questo interferisce anche con i caricamenti o i download dei media. È importante abilitare l’opzione dei dati in background per l’app Signal.
Per farlo, vai nel menu Impostazioni del tuo telefono e vai su “App e notifiche -> Signal”. Assicurati che l’interruttore “Dati in background” sotto “Dati mobili e Wi-Fi” sia impostato su ON.
Verifica anche che l’interruttore delle notifiche “Signal” sia attivato nel menu Notifiche. Questo assicura che l’app Signal abbia accesso a Internet mentre è in esecuzione in background.
Nota: le opzioni di menu varieranno a seconda dei marchi del telefono che stai utilizzando.
5. Disabilita l’ottimizzazione della batteria
I produttori di smartphone ora includono più impostazioni per aiutarti a prolungare la durata della batteria del tuo telefono. La funzione di ottimizzazione della batteria, quando abilitata, può disabilitare le attività in background dell’app per prolungare la durata della batteria.
Se questa opzione è abilitata, avrai problemi a ricevere notifiche di messaggi in arrivo, notifiche di chiamate o notifiche di media. Devi assicurarti che questa opzione sia disabilitata sul tuo smartphone.
Per farlo, visita il menu Impostazioni sul tuo telefono, quindi vai su “App e notifiche -> Signal”. Tocca “Avanzate -> Batteria”. Qui devi verificare che l’opzione “Non ottimizzare” non sia selezionata.
6. Mantieni Signal aggiornato
Dovresti anche tenere d’occhio se è disponibile un nuovo aggiornamento. La maggior parte dei bug e dei problemi critici vengono risolti con l’ultimo aggiornamento. Se Signal non funziona per te, l’ultimo aggiornamento potrebbe risolvere il problema.
Se non è disponibile un nuovo aggiornamento, allora tutto ciò che puoi fare è aspettare che gli sviluppatori rilascino un nuovo aggiornamento per l’app.
7. Riavvia il dispositivo
Una delle soluzioni più semplici che puoi provare quando l’app Signal non funziona è semplicemente spegnere il telefono e vedere se questo risolve il problema. Riavviare il telefono aiuta a svuotare la cache e i dati temporanei, oltre a resettare i protocolli del dispositivo ai loro valori predefiniti.
8. Reinstalla Signal
Se nulla funziona per te e l’app Signal continua a non funzionare, puoi provare a reinstallare l’app. A volte un’installazione mal riuscita può essere la causa del non funzionamento dell’app.
Conclusione
Le soluzioni menzionate sopra potrebbero aiutarti a risolvere la maggior parte dei problemi comuni di non funzionamento di Signal che potresti riscontrare durante l’utilizzo dell’app. Se Signal non ti soddisfa, puoi anche dare un’occhiata ad altre alternative a WhatsApp.
