Risolto: Errore codice 14 su Disney Plus

Disney Plus Errore codice 14 è un problema di accesso che colpisce una serie di dispositivi, tra cui computer, telefoni cellulari, smart TV, Roku Streaming Stick e Amazon Firestick, tra gli altri.

Cosa significa l’errore codice 14 su Disney Plus?

È un errore di accesso, che, secondo il supporto Disney, si verifica a causa di credenziali errate. Il messaggio di errore recita: Password errata. Rientra la tua password e riprova. Se il problema persiste, prova a ripristinare la tua password selezionando “Password dimenticata?” (Errore codice 14).

Il Codice errore 14 di Disney Plus può apparire anche con la password corretta per alcuni, che potrebbe essere causato da problemi di connessione al server.

Come posso risolvere l’errore codice 14 su Disney Plus?

Prima di iniziare con le soluzioni leggermente più complesse, prova prima queste veloci:

• Controlla le credenziali di accesso. Se condividi l’account con altri, verifica se hanno cambiato la password. Inoltre, attiva l’account se non lo hai già fatto.
• Controlla eventuali problemi di server utilizzando Downdetector. Problemi di server possono anche attivare l’errore Codice 24 di Disney Plus.
• Prova ad aumentare la velocità di Internet. Questo aiuta anche con l’errore Codice 76 di Disney Plus. Inoltre, prova ad effettuare l’accesso su un altro dispositivo.

Se nessuna di queste opzioni funziona, passiamo alle soluzioni elencate di seguito.

1. Reimposta la password

1. Vai alla pagina di accesso di Disney +, inserisci il tuo indirizzo email nel campo di testo e fai clic su Continua.
2. Ora, fai clic su Password dimenticata.
3. Riceverai un codice di verifica di sei cifre sull’email associata. Trova il codice, inseriscilo e fai clic su Continua.
4. Inserisci la nuova password e conferma la modifica.
5. Ora, verifica se ricevi ancora l’errore Codice 14 di Disney Plus dopo il ripristino della password.

Se hai problemi con il ripristino della password, contatta il team di supporto e ti forniranno un link diretto per farlo. Anche se ci sarà una misura di verifica in atto.

2. Cancella la cache

2.1 Cache del browser
NOTA Le fasi elencate qui sono per Google Chrome, anche se funzionano allo stesso modo su tutti i browser basati su Chromium. Per altri browser, controlla il sito ufficiale per i passaggi esatti.

1. Avvia il browser, fai clic sui tre puntini vicino all’angolo in alto a destra e seleziona Cancella dati di navigazione dal menu a discesa.
2. Scegli Tutto il tempo dal menu a discesa Intervallo di tempo, seleziona la casella per Cookie e altri dati dei siti e Immagini e file memorizzati nella cache, e poi fai clic sul pulsante Cancella dati.
3. Una volta fatto, riavvia il browser e controlla se riesci ad accedere a Disney Plus.

2.2 Cache dell’app (app Android)

1. Apri l’app Impostazioni sul tuo dispositivo Android e seleziona App.
2. Scegli Disney + dall’elenco delle applicazioni.
3. Tocca Archiviazione.
4. Tocca Cancella dati e poi su Cancella cache.
5. Apri di nuovo l’app Disney + e controlla se ci sono miglioramenti.

Quando Disney Plus restituisce Errore codice 14 durante l’accesso su iPhone, scarica l’app e poi reinstallala.

3. Effettua il logout forzato da Disney su altri dispositivi di streaming

Suggerimento Questa soluzione funziona solo se sei connesso con lo stesso account su un altro dispositivo e hai accesso ad esso. In caso contrario, salta questo passaggio.

1. Fai clic sull’icona del profilo vicino all’angolo in alto a destra e seleziona Account.
2. Nella sezione Dettagli dell’account, fai clic su Disconnetti da tutti i dispositivi.
3. Inserisci la password dell’account nel campo fornito e fai clic sul pulsante Disconnetti.

Leggi di più su questo argomento

• 3 modi semplici per risolvere l’errore 404 di Apollo TV
• 6 modi per risolvere l’errore codice 42 su Disney Plus
• Come risolvere l’errore codice 1017 su Disney Plus?

4. Reinstalla l’app Disney Plus

4.1 Su un PC Windows

1. Premi Windows + I per aprire Impostazioni, vai a App dalla barra di navigazione e fai clic su App installate a destra.
2. Trova Disney + nell’elenco, fai clic sui tre puntini accanto e seleziona Disinstalla.
3. Fai di nuovo clic su Disinstalla nella finestra di conferma.
4. Ora puoi scaricare Disney + dal Microsoft Store.

4.2 Su un cellulare

1. Apri le Impostazioni del telefono e vai su App.
2. Seleziona Disney + dall’elenco.
3. Tocca Disinstalla in fondo.
4. Scegli OK nel messaggio di conferma.
5. Infine, reinstalla Disney + dal negozio di app.

Spesso, una rapida disinstallazione non funziona, nel qual caso dovrai affidarti a un efficace strumento di rimozione software che eliminerà tutti i file residui e le voci nel registro.

Reinstallare l’app può aiutarti a risolvere altri problemi legati all’app, come il crash di Disney Plus; leggi questa guida per saperne di più.

5. Contatta il supporto Disney

Quando nulla di tutto ciò funziona, l’ultima opzione è contattare il supporto Disney. Ti informeranno se si tratta di un’interruzione del server o intraprenderanno le necessarie azioni se è un altro problema da incolpare.

Stai certo, il team di supporto sarà in grado di aiutarti come ha fatto con altri utenti che hanno affrontato i codici errore di Disney Plus.

Quanti dispositivi possono essere connessi a Disney Plus?

Disney Plus consente lo streaming simultaneo su un massimo di 4 dispositivi, sei profili e accessi su un massimo di 10 dispositivi.

Questi sono tutti i modi in cui puoi risolvere problemi su qualsiasi dispositivo, incluso l’errore Codice 14 di Disney Plus su Roku. Ricorda, nella maggior parte dei casi, si è rivelato essere un problema dall’utente o con la configurazione. Raramente è stato un problema con i server.

E se mai trovi Disney Plus in buffering, aggiornare l’app dovrebbe risolvere il problema!

Per domande o per condividere cosa ha funzionato per te, lascia un commento qui sotto.