Tastiera Surface non funziona (Guida alla risoluzione dei problemi passo dopo passo)

Se la tastiera Surface non funziona, questa guida ti accompagnerà attraverso soluzioni passo dopo passo. Dalle semplici riparazioni come la pulizia del connettore ai ripristini avanzati dei driver, ecco come far funzionare di nuovo rapidamente la tua tastiera.

Indice dei contenuti

• Come risolvere la tastiera Surface non funziona
• 1. Pulire e ricollegare la tastiera
• 2. Controllare danni fisici
• 3. Riavviare il tuo Surface
• 4. Controllare gli aggiornamenti di Windows
• 5. Aggiornare o reinstallare i driver della tastiera
• 6. Utilizzare Surface Diagnostic Toolkit
• 7. Avviare in UEFI per testare la tastiera
• 8. Provare una tastiera diversa o una tastiera USB
• Conclusione
• FAQ

Come risolvere la tastiera Surface non funziona

1. Pulire e ricollegare la tastiera

Inizia dalle basi.

• Stacca la tastiera dal Surface
• Soffia sui pin del connettore per rimuovere la polvere
• Pulisci l’area di connessione con un panno in microfibra asciutto
• Ricollega saldamente la tastiera finché non clicca
• Muovi leggermente per garantire un buon contatto

Questo metodo aiuta particolarmente con modelli inclini a problemi di connettore come la tastiera Type Cover del Surface Pro 4, che può allentarsi nel tempo.

2. Controllare danni fisici

Ispeziona segni di usura o difetti.

• Guarda attentamente la striscia del connettore e i tasti
• Controlla se ci sono pin piegati, crepe o tasti allentati
• Testa la tastiera su un altro dispositivo Surface se disponibile

Se hai un modello più recente, consulta questa guida dettagliata sulla tastiera del Surface Pro 8 non funzionante per questioni specifiche di versione e suggerimenti sulla garanzia.

3. Riavviare il tuo Surface

Un completo spegnimento risolve problemi temporanei.

• Tieni premuto il pulsante di accensione per 30 secondi
• Aspetta 10 secondi e poi premi il pulsante di accensione per riavviare

Per i modelli Surface Pro :

• Tieni premuti insieme il pulsante di accensione e il volume su per 15 secondi
• Rilascia entrambi i pulsanti
• Aspetta 10 secondi, poi premi il pulsante di accensione per avviare il dispositivo

4. Controllare gli aggiornamenti di Windows

Gli aggiornamenti mancanti possono bloccare la funzionalità della tastiera.

• Vai su Impostazioni
• Seleziona Aggiornamento di Windows
• Clicca su Controlla aggiornamenti
• Installa tutti gli aggiornamenti in sospeso, compresi quelli facoltativi del firmware
• Riavvia il tuo Surface dopo aver installato

5. Aggiornare o reinstallare i driver della tastiera

I problemi con i driver possono impedire il riconoscimento.

• Fai clic destro sul pulsante Start e apri il Gestore dispositivo
• Espandi la sezione Tastiere
• Fai clic destro sulla tastiera Surface e seleziona Disinstalla dispositivo
• Riavvia il tuo Surface e lascia che Windows reinstalli il driver

Se il tuo dispositivo non riesce a reinstallare i file necessari, potresti avere problemi con il driver della tastiera Type Cover del Surface, che puoi scaricare o riparare utilizzando il sito di supporto di Microsoft.

6. Utilizzare Surface Diagnostic Toolkit

Microsoft offre uno strumento ufficiale per la risoluzione dei problemi di Surface.

• Scarica Surface Diagnostic Toolkit dal sito di Microsoft
• Apri l’app e avvia una scansione completa del sistema
• Lascia che ripari automaticamente eventuali problemi rilevati

Questo strumento affronta automaticamente problemi a livello di firmware o di sistema.

7. Avviare in UEFI per testare la tastiera

Questo aiuterà a identificare se il problema è hardware o software.

• Spegni il tuo Surface
• Tieni premuto il pulsante di aumento del volume
• Premi e rilascia il pulsante di accensione mentre continui a tenere premuto il volume su
• Aspetta che appaia il menu UEFI

Se la tastiera funziona qui, il problema è basato sul software. Se non funziona, la tastiera o l’hardware del connettore potrebbero essere difettosi.

8. Provare una tastiera diversa o una tastiera USB

Questo passo finale aiuta a confermare il problema.

• Collega una tastiera USB o Bluetooth
• Se funziona, il tuo Surface è a posto, ma la tua tastiera originale potrebbe necessitare di sostituzione

Conclusione

La maggior parte dei problemi delle tastiere Surface può essere risolta ricollegando la tastiera, controllando gli aggiornamenti o reinstallando i driver. Se la tua tastiera non risponde nemmeno in modalità UEFI, il problema è probabilmente legato all’hardware e potrebbe richiedere una sostituzione.

FAQ

Perché la mia tastiera Surface ha smesso di funzionare dopo un aggiornamento? Un glitch del firmware o del driver potrebbe essere responsabile. Prova a controllare ulteriori aggiornamenti o a ripristinare l’ultimo aggiornamento dalla cronologia di aggiornamento di Windows. Posso usare il mio Surface senza la tastiera? Sì. I dispositivi Surface supportano l’input touch e hanno una tastiera su schermo per digitare. Quanto costa una tastiera Surface di ricambio? Una nuova tastiera Surface può costare tra 100 e 180 dollari, a seconda del modello. Puoi anche esplorare opzioni usate o ricondizionate se fuori garanzia.