La sincronizzazione non può essere avviata: 3 modi per forzarla
Microsoft Intune consente agli utenti di sincronizzare i dispositivi registrati con le proprie organizzazioni. Tuttavia, a volte Intune non sincronizza i dispositivi degli utenti e si riceve l’errore La sincronizzazione non può essere avviata (0x82ac019e).
Nel caso non siate familiari con la sincronizzazione, abbiamo una guida fantastica su come sincronizzare i dispositivi con MS Intune, quindi vi consigliamo di darci un’occhiata.
Nella guida di oggi, ci concentreremo sui problemi di sincronizzazione, quindi iniziamo, va bene?
Cosa causa l’errore La sincronizzazione non può essere avviata?
- Le porte chiuse, come la porta 444, possono causare problemi di sincronizzazione sul PC.
- Il dispositivo è registrato con altre organizzazioni e questo causa un conflitto.
- Enterprise Mobility and Security E3 non sono abilitati.
Come forzare un dispositivo a sincronizzarsi con Intune?
1. Aprire la Porta 444
- Premi la combinazione di tasti Windows + S.
- Inserisci Windows Defender Firewall come parola chiave di ricerca.
- Clicca su Windows Defender Firewall con Sicurezza Avanzata per aprire la finestra nello snapshot direttamente sotto.
- Fai clic con il tasto destro su Regole in entrata a sinistra della finestra per selezionare Nuove Regole.
- Seleziona Porte e fai clic su Avanti.
- Seleziona l’opzione del protocollo TCP o UDP per la tua porta.
- Quindi inserisci il numero di porta 444 nella casella Porte locali specifiche.
- Seleziona l’opzione Consenti la connessione.
- Fai clic sul pulsante Avanti per aprire le opzioni del profilo.
- Fai clic su Avanti di nuovo, quindi inserisci un titolo per la regola del firewall.
- Premi il pulsante Fine.
Parlando di interferenze del Firewall, potrebbe anche causare problemi come il codice errore 80180006; leggi questa guida per conoscere le soluzioni.
2. Disregistrare il Dispositivo da Altre Organizzazioni
- Clicca sul pulsante Start.
- Clicca sul pulsante Impostazioni nel menu Start di Windows 10.
- Seleziona Account nelle Impostazioni.
- Clicca su Accesso al lavoro o alla scuola a sinistra della finestra delle Impostazioni.
- Se il dispositivo è connesso a un’altra organizzazione, seleziona l’account elencato per esso.
- Quindi fai clic sul pulsante Disconnetti per l’account selezionato. Gli utenti dovrebbero avere un solo account organizzativo per Intune elencato lì.
Dopo aver fatto ciò, controlla se il messaggio di errore è scomparso. Leggi di più su questo argomento
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3. Controlla se Enterprise Mobility + Security E3 è abilitato
- Accedi al portale di Office 365 come amministratore.
- Seleziona l’account utente da cui deriva l’errore di sincronizzazione.
- Clicca sul pulsante Modifica per le licenze di prodotto.
- Quindi attiva Enterprise Mobility + Security E3 se non è abilitato.
- Successivamente, gli utenti dovranno riavviare il dispositivo interessato per risincronizzarlo. Apri l’app Impostazioni in Windows 10.
- Quindi clicca su Accesso al lavoro o alla scuola e risincronizza il dispositivo da lì.
Queste sono alcune delle soluzioni che gli utenti hanno utilizzato per risolvere i problemi di sincronizzazione di Intune. Ricorda che il servizio ha ulteriori problemi, e abbiamo scritto dell’errore di installazione dell’app Intune in una delle nostre guide precedenti.
Tieni presente che puoi incontrare vari problemi in Intune, e abbiamo anche trattato il codice errore 0x87d1fde8 nelle nostre guide precedenti.
Gli utenti che hanno risolto l’errore la sincronizzazione non può essere avviata con altre soluzioni sono invitati a condividere le loro correzioni qui sotto.
