Assistenza Remota di Windows 11: Come Abilitare e Usare

L’assistenza remota per Windows è una funzione che consente agli utenti di richiedere assistenza da altri utenti quando hanno problemi con i computer.

Può aiutare a risolvere problemi o assistere quando un utente deve eseguire un’operazione su un altro computer. Dalla parte del destinatario, è sufficiente accettare il tuo aiuto. L’assistenza remota è abilitata per impostazione predefinita, ma è facile disattivarla se non ne hai bisogno.

Quick Assist e Assistenza Remota sono funzioni simili di Windows che possono aiutarti a risolvere problemi di un PC o a ricevere supporto da qualcun altro. Utilizzano tutte il protocollo RDP, quindi sarebbe utile abilitare Desktop Remoto.

Come inviare un invito per l’assistenza remota in Windows 11?

Puoi inviare un invito a qualcuno che desideri ti aiuti con il tuo computer. Riceveranno un link che consente loro di connettersi tramite lo strumento di Assistenza Remota.

Per farlo, segui i passaggi seguenti:

1. Premi simultaneamente i tasti Windows + R per aprire il comando Esegui.
2. Digita msra nella casella di dialogo e premi Invio.
3. Seleziona Invita qualcuno di cui ti fidi a aiutarti.
4. Clicca su Usa l’e-mail per inviare un invito.
5. L’altra parte riceverà un’email d’invito per unirsi.

Come abilitare o disabilitare l’assistenza remota di Windows?

1. Abilitare o disabilitare l’assistenza remota di Windows tramite Esegui

Il primo metodo raccomandato da provare se desideri gestire l’assistenza remota di Windows è accedervi tramite la funzione Esegui. È integrato nel tuo dispositivo Windows ed è sicuro da usare. Tramite un semplice comando inserito nella finestra di dialogo Esegui, puoi consentire o prevenire le connessioni di Assistenza Remota al tuo PC.

3. 1. Premi i tasti Windows + R simultaneamente per aprire il comando Esegui.
4. 2. Digita SystemPropertiesAdvanced nella casella di dialogo e premi Invio o clicca su OK. 
5. 3. Naviga alla scheda Remoto.
6. 4. Sotto Assistenza Remota, puoi scegliere se abilitare o disabilitare questa funzione sul tuo PC Windows. Seleziona Consenti connessioni di Assistenza Remota a questo computer per abilitare l’impostazione. 
7. 5. Deselezionalo per disabilitare l’assistenza remota.
8. 6. Dopo aver effettuato la tua selezione, premi Applica e OK per salvare le modifiche.

2. Utilizzare il pannello di controllo per gestire le impostazioni di Assistenza Remota

1. Premi il tasto Windows, digita Pannello di controllo nella barra di ricerca e clicca su Apri.
2. Naviga a Sistema e sicurezza.
3. Clicca su Consenti accesso remoto.
4. Naviga alla scheda Remoto.
5. Sotto Assistenza Remota, seleziona Consenti connessioni di Assistenza Remota a questo computer per abilitare e deseleziona per disabilitare, poi premi Applica e OK per salvare le modifiche.

3. Modificare il registro per consentire o impedire le connessioni di Assistenza Remota

1. Premi i tasti Windows + R simultaneamente per aprire il comando Esegui.
2. Digita regedit nella casella di dialogo e premi Invio.
3. Naviga alla seguente posizione: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Remote Assistance
4. Fai doppio clic su fAllowToGetHelp per modificare il DWORD e cambia il Valore Dati a 1 per abilitare e 0 per disabilitare.

Qual è la differenza tra Assistenza Remota e Desktop Remoto?

L’assistenza remota è una funzione che ti consente di condividere il tuo schermo con un’altra persona così che possa assisterti nella risoluzione di un problema. È una funzione inclusa in Windows che consente a un altro utente di visualizzare il tuo schermo e controllare il tuo mouse e la tua tastiera.

L’assistenza remota di Windows 11 utilizza il protocollo Remote Desktop (RDP) per connettersi al computer remoto. Questa funzione può essere utile quando si risolvono problemi con il PC o si aiuta gli utenti a orientarsi in Windows.

Il Desktop Remoto è un’altra tecnologia che ti consente di connetterti a un computer da remoto. Tuttavia, con il Desktop Remoto, hai accesso completo al sistema remoto, incluso l’accesso completo a tutti i file e programmi su quel sistema. Leggi di più su questo argomento

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Windows 11 ha un Desktop Remoto integrato, ma se preferisci più funzionalità e opzioni, puoi installare un software di Desktop Remoto.

Ricorda, quando utilizzi connessioni RDP, il tuo indirizzo IP è esposto ai criminali informatici e il tuo sistema potrebbe essere vulnerabile ad attacchi se hai una password debole. È essenziale utilizzare una VPN con il Desktop Remoto per proteggere la tua connessione e mascherare la tua identità.

Avrai anche bisogno di un programma antivirus efficiente se utilizzi frequentemente il Desktop Remoto e l’Assistenza Remota.

Se hai bisogno di uno strumento più semplice, abbiamo una guida su come scaricare Quick Assist, quindi non esitare a usarlo. Tieni presente che Quick Assist non funziona correttamente per alcuni utenti, ma abbiamo una guida che può aiutarti a risolvere questo problema.

Facci sapere la tua esperienza con l’Assistenza Remota se l’hai utilizzata nella sezione commenti qui sotto.