0x80010002 Windows Update エラー: 4つの修正方法
特定のエラーは、Windows 11の更新をインストールしようとしたときに発生する可能性があります。0x800f0986エラーは、以前の記事で取り上げた問題の一つです。しかし、今回のガイドはWindows 0x80010002の更新エラーに焦点を当てています。
このガイドでは、このエラーの主な原因と、更新問題を解決するための実用的な方法を説明します。
エラーコード0x80010002とは？
これは、更新のために必要なWindows Management Instrumentation (WMI)またはRemote Procedure Call (RPC)サービスに問題があることを示唆しています。主な原因は以下の通りです：
- 壊れたシステムファイルの問題。
- 重要なWindowsキャッシュフォルダー内の破損。
- Windows更新の不完全なインストール。
- サードパーティのアンチウイルスプログラムからの競合ソフトウェア。
- 特定のWindows更新コンポーネントの問題。
Windows Management Instrumentationが欠けている場合の対処法については、他のガイドを参照してください。
Windows更新エラー0x80010002を修正するには？
解決策に進む前に、まずこの回避策を試してください：
- 更新の前に、一時的にアンチウイルスソフトウェアを無効にします。
1. 更新トラブルシューティングツールを実行する
- Windows + Iを押して設定アプリを開きます。
- 右ペインでトラブルシューティングオプションをクリックします。
- その他のトラブルシューティングツールオプションを選択します。
- Windows Updateの実行オプションをクリックします。
- ツールが提供する推奨事項を適用し、コンピュータを再起動して0x80010002の更新エラーが修正されているか確認します。
2. システムファイルチェッカーを実行する
- Windows + Rを押して実行ダイアログを開きます。
- cmdと入力し、Ctrl + Shift + Enterを押して管理者権限でコマンドプロンプトを開きます。
- 以下のスキャンスクリプトを入力し、Enterを押します。
sfc /scannow
- 最後に、出てくるプロンプトに従ってコンピュータを再起動します。
スキャンが完了したら、問題が解決されたかどうか確認してください。また、このプロセスが問題を解決するかどうかは保証できません。
しかし、損傷したファイルを完全に診断して削除できるシステム修復ソリューションも完璧な代替手段として利用できます。
3. Windows更新コンポーネントをリセットする
Windows + Rを押して実行ダイアログを開きます。
cmdと入力し、Ctrl + Shift + Enterを押して管理者権限でコマンドプロンプトを開きます。
以下のスクリプトをコマンドプロンプトに入力し、各スクリプトごとにEnterを押して重要な更新コンポーネントを停止します。
net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
- Windows + Eを押してファイルエクスプローラーを開きます。
- 以下のパスに移動し、SoftwareDistributionの名前をSoftwareDistribution.oldに変更します。
C:\Windows
- 以下のパスに移動し、Catroot2の名前をCatroot2.oldに変更します。
C:\Windows\System32\
- 再度、昇格したコマンドプロンプトを開き、以下のスクリプトを実行して重要なWindowsサービスを再起動します。
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc
- 最後にコンピュータを再起動し、0x800f8011の更新エラーが修正されているか確認します。
4. クリーンブートを実行する
- Windows + Rを押して実行ダイアログを開きます。
- msconfigと入力してEnterを押します。
- 一般タブを選択し、Selective startupをクリックし、スタートアップ項目を読み込むのチェックを外します。
- サービスタブを選択し、すべてのMicrosoftサービスを隠すにチェックを入れ、すべて無効を選択します。
- スタートアップタブをクリックし、タスクマネージャーを開くをクリックします。
- 有効なプログラムをクリックし、無効ボタンをクリックします。見える限りのプログラムについてこれを行ってください。
- コンピュータを再起動し、更新を再試行します。
このガイドはこれで終了です。解決策は複雑さに応じて並べられていますが、特定の状況に最も適切だと思われるものから始めても構いません。
また、Windows Updateエラーが発生した場合の対処法を示した他のガイドもご覧ください。
最後に、何かご意見がありましたら、下のコメントセクションでお知らせください。
