「Google Playサービスが停止しました」エラーへの13の解決策
このシナリオを考えてみてください：あなたは幸せにAndroidフォンを使っていると、突然「Google Playサービスが停止しました」というポップアップ通知が表示されます。「アプリを閉じる」オプションをタップしてもあまり効果がなく、しばらくすると問題が再発します。この記事では、Google Playサービスが停止したときに発生するエラーを解決するための最も簡単で効果的な修正方法をいくつか提供します。
目次
- Google Playサービスとは？
- 電話を再起動する
- 正しい日付と時刻を設定する
- 十分なストレージがあるか確認する
- キャッシュとデータをクリアする
- Google Playサービスを無効にする
- Google Playサービスをアンインストールする
- Google Playサービスを手動で更新する
- 必要な権限を付与する
- 他のすべてのアプリを更新する
- 電話のソフトウェアを更新する
- Google Chromeを無効にする
- ダウンロードマネージャーを有効にする
- アプリの設定をリセットする
- よくある質問
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Google Playサービスとは？
Google Playサービスは、プッシュ通知、位置情報アクセス、セキュリティサービスなどのさまざまなバックグラウンドタスクを管理することによって、Playストアとあなたの電話にインストールされているアプリの間の橋渡しをします。
ユーザーインターフェースやホーム画面やアプリドロワー用のアプリアイコンがないGoogle Playサービスは、バックグラウンドで動作し、コアシステムソフトウェアに何か問題が発生しない限り静かに動作します。AndroidアプリはPlayサービスに大きく依存しており、これらのシステムサービスに何らかの不具合があると、電話の通常の機能に影響を与えます。
この問題に対処する方法を学びましょう。最も簡単な解決策から始めます。
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1. 電話を再起動する
テクノロジーの世界に魔法の薬があるとしたら、それは問題のあるデバイスを再起動するでしょう。トラブルシューティングプロセスもこのように始めるべきです。Androidフォンをオフにして再度オンにするか、再起動オプションを使用して再起動します。
これが機能する理由は、アプリやサービスがGoogle Playサービスで問題を引き起こしている可能性があるからです。アプリを単に閉じるだけではあまり効果がなく、バックグラウンドアプリやサービスが原因である可能性があります。電話を再起動すると、クラッシュしたアプリケーションやエラーがメモリから消去され、再起動後にGoogle Playサービスが正常に動作することがわかるかもしれません。
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2. 正しい日付と時刻を設定する
Googleは、Google PlayサービスやPlayストアなどのさまざまなサービスが正常に機能するためには、Androidフォンで正しい日付と時刻を設定する必要があるとアドバイスしています。以下の手順に従ってください。
- 電話の「設定 → システム（一般管理） → 日付と時刻」に移動します。
- 「自動的に設定」または「ネットワーク提供の時間」と「ネットワーク提供のタイムゾーン」の隣のトグルを有効にします。
3. 十分なストレージがあるか確認する
この問題は、ストレージスペースが少ない古い電話で主に発生します。電話は、平和に機能するために十分なストレージを持っている必要があります。不十分なストレージ容量は、Google Playサービスにも問題を引き起こします。なぜなら、他のアプリと通信し、意図されたタスクを実行するための帯域幅が不足するからです。その結果、「設定 → ストレージ」に移動して利用可能なストレージを確認してください。もし少ない場合は、ストレージスペースを増やすための役立つ方法を確認してください。
4. キャッシュとデータをクリアする
次に、Google Playサービス、Playストア、およびシステムWebビューアプリのキャッシュとデータを削除します。心配しないでください、これを行ってもアプリから個人情報は削除されません。この修正は、他のアプリのトラブルシューティングにも役立ちます。
- Androidフォンの設定を開きます。
- 「アプリ」をタップし、「すべてのアプリ」セクションの下で「Google Playサービス」をタップします。
- 「ストレージ」を選択し、「キャッシュをクリア」ボタンを押した後、「データをクリア」または「ストレージをクリア」ボタンを押します。
- 電話を再起動します。
同様に、PlayストアとシステムWebビューのキャッシュとデータもクリアします。
5. Google Playサービスを無効にする
キャッシュとデータをクリアすることで、通常はPlayサービスのクラッシュの問題が解決されるはずですが、効果がない場合は、しばらくPlayサービスを無効にしてください。
- 設定で「アプリ → Google Playサービス」に移動します。
- 「無効にする」をタップします。
- 画面に表示されるポップアップ警告を確認します。
- 電話を再起動します。
- 「設定 → アプリ → Google Playサービス」に戻ります。
- Google Playサービスを再度有効にします。
6. Google Playサービスをアンインストールする
Google Playサービスは、電話から完全にアンインストールすることはできません。ただし、最新の更新を削除することはでき、これがほぼ同じ目的を果たし、結果としてPlayサービスが動作しない問題を解決するのに役立ちます。
そのためには、「設定 → アプリ → Google Playサービス」に移動します。上部で、三点アイコンを押して「更新をアンインストール」を選択します。
Playサービスをアンインストールできない場合は、最初にデバイス管理アプリを無効にする必要があります。以下の手順に従ってください：
- 「設定 → セキュリティ → デバイスを探す」に移動します。
- トグルをオフにして無効にします。
- 上記のようにPlayサービスをアンインストールし、電話を再起動します。
- Playサービスのクラッシュの問題が解決されているか確認します。すべてが正常であれば、「デバイスを探す」を再度有効にします。
Playサービスをアンインストールすると、最近の更新が削除され、インストールされたアプリ、個人データ、または電話設定には影響を与えません。電話にはアプリがまだロードされており、動作していますが、以前のバージョンです。
ヒント：システムWebビューアプリも再インストールしてみてください。
7. Google Playサービスを手動で更新する
通常、Playサービスは自動的に更新されますが、インターネット接続が正常であれば、更新をアンインストールした場合も自動的に更新されます。ただし、Playサービスを手動でアップグレードすることも、時には問題を解決するのに役立ちます。
- そのためには、「設定 → アプリ → Google Playサービス」に移動します。
- 下にスクロールして「アプリの詳細」オプションをタップします。PlayストアのPlayサービスリストに移動します。
- 利用可能な場合は「更新」ボタンをタップします。このリンクをクリックしてもこの画面に到達できます。
または、APKMirror.comからGoogle PlayサービスのAPKファイルをダウンロードしてインストールします。PlayサービスをAPK経由でインストールする方法についての詳細なチュートリアルを読むことをお勧めします。
8. 必要な権限を付与する
Google Playサービスは、正常に機能するために多くの権限を必要とします。他のGoogleアプリのためにも必要です。そのため、以下の手順に従ってください：
- 「設定 → アプリ → Google Playサービス → 権限」に移動します。
- 拒否されたセクションの下を確認して、何もそこに置かれていないことを確認します。
- 何か見つけた場合は、その権限を許可します。
9. 他のすべてのアプリを更新する
Google Playサービスがクラッシュしている嵐の中でPlayストアにアクセスできる場合は、特にChromeやシステムWebビューを含む、利用可能なすべてのアプリの更新をインストールしてみてください。
10. 電話のソフトウェアを更新する
以下の修正を試みる前に、電話が最新のソフトウェア更新を実行していることを確認してください。「設定 → システム更新」または「設定 → ソフトウェア更新」に移動し、利用可能な更新をインストールします。
11. Google Chromeを無効にする
特にSamsung Galaxyハンドセットを使用しているAndroidユーザーには、Google Playサービスのクラッシュの問題を修正するためにGoogle Chromeアプリを無効にすることをお勧めします。ただし、その前に、Chromeで同期を有効にして、ChromeデータをGoogleアカウントにバックアップしてください。そうしないと、ブックマーク、パスワード、その他の情報を失うことになります。
Chromeを無効にするには、「設定 → アプリ → Chrome」に移動します。「無効にする」ボタンを押し、電話を再起動し、再度有効にします。
12. ダウンロードマネージャーを有効にする
デバイスでダウンロードマネージャーが無効になっている場合、これも問題の原因となる可能性があります。Google Playサービスは自分自身、Playストア、その他のサービスを更新できなくなるからです。Googleサポートも、PlayストアやPlayサービスに問題が発生した場合は、そのキャッシュとデータをクリアすることを提案しています。これを修正するには、以下の手順に従ってください：
- 「設定 → アプリ」に移動します。
- 「すべてのアプリを表示」セクションの下で、上部の三点アイコンをタップし、「システムアプリを表示」を選択します。
- One UI 3+を実行しているSamsung Galaxyフォンでは、「あなたのアプリ」の隣にあるソートアイコンをタップし、「システムアプリを表示」のトグルをオンにします。
- ダウンロードマネージャーをタップし、「無効にする」ボタンの代わりに表示される「有効にする」ボタンを押します。
13. アプリの設定をリセットする
最後に、データを消去することなく、電話のすべての設定をリセットしてみてください。
- 「設定 → システム（または一般管理） → リセット」を開きます。
- 利用可能なオプションに応じて、「アプリの設定をリセット」または「すべての設定をリセット」をタップします。
よくある質問
1. キャッシュをクリアすることとデータをクリアすることの違いは何ですか？
キャッシュをクリアすると、アプリに関連する一時ファイル（キャッシュされた画像など）が削除されますが、データをクリアするとアプリデータが削除されます。後者のオプションを選択する際は注意が必要です。データが破壊される可能性があるからです。
たとえば、WhatsAppのデータをクリアすると、バックアップされていない限り、すべてのチャットが削除されます。一方、Instagramのデータをクリアしても、投稿や会話は削除されませんが、通知や権限などのさまざまな設定が変更されます。
2. Google Playサービスを無効にすることは安全ですか？
短期間だけGoogle Playサービスを無効にする場合は問題ありません。ただし、長期的には他のアプリ（特にGoogleアプリ）やサービスに悪影響を与えることになります。問題を解決するためだけに無効にし、その後再度有効にすることをお勧めします。
3. 上記の解決策が機能しない場合、問題を修正するにはどうすればよいですか？
提案された解決策のいずれもGoogle Playサービスのエラーに対処できない場合は、電話を工場出荷時の設定にリセットする必要があります。ただし、データのバックアップを最初に行い、後で簡単に復元できるようにしてください。問題が解決しない場合は、電話をリセットし、新しいデバイスとして設定してからアプリを再インストールする必要があるかもしれません。ただし、これは最後の手段であり、他のすべてが失敗した場合にのみ考慮すべきです。
Google Playサービスの停止に関する問題が解決された場合は、AndroidフォンのGoogle Playサービスのバッテリー消耗を修正する方法を学んでください。
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