ChromeでSalesforceが動作しない場合の修正方法4つ
Salesforceはほぼすべての主要な現代のウェブブラウザをサポートしています。しかし、一部のユーザーは、SalesforceがChromeブラウザで動作しないと報告しています。
この問題の原因は、キャッシュの不具合やSalesforceとのブラウザの互換性に関連している可能性があります。同じ問題に直面している場合は、この記事が必要です。
以下に、Salesforceの問題を簡単に解決するためのトラブルシューティングのヒントをいくつか示します。
なぜSalesforceが読み込まれないのか？
問題は、ブラウザに保存されたキャッシュやクッキー、または不具合のあるアドオンに起因している可能性があります。
しかし、心配する必要はありません。以下のリストで、これらの可能性それぞれに対する解決策を提供しています。
ユーザーは、Salesforceが読み込まれないという問題に類似した問題を報告しています。以下は最も一般的なものです：
- SalesforceのChrome拡張機能が動作しない – 下で示したように、問題を引き起こしている拡張機能を特定するために、拡張機能を1つずつオフにする必要があります。
- SalesforceがChromeでフリーズする – ブロックされたクッキーが、データを送信できないためにウェブサイトがフリーズする原因となることがあります。
- Salesforceが応答しない – ウェブサイトは時々応答しなくなり、あなたのせいかもしれませんが、サーバーがダウンしている可能性もあります。
- SalesforceのLightningがChromeで動作しない – キャッシュをクリアすることが、最初に考慮すべき解決策です。
- Salesforceの画像がChromeで表示されない – 以前と同様に、サーバーまたはクッキー設定が原因かもしれません。
- SalesforceのSSOがChromeで動作しない – SSOが動作しない場合は、不正なリクエストが原因です。VPNを確認することをお勧めします。
Salesforceに最適なブラウザは何ですか？
解決策に進む前に、別のブラウザでSalesforceを開くことをお勧めします。この点で、Opera Oneブラウザを試してみることをお勧めします。Chromeと比較して、より速く、かなり軽量です。 
Opera Oneは無料でインストールおよび使用でき、広告ブロッカー、組み込みのメッセンジャーアプリ、カスタマイズ可能なスピードダイヤル、別々の作業スペース、ビジュアルブックマークなど、複数の独自機能が付いています。
ブラウジング中にあなたの身元を保護するために、Opera Oneには無料のVPNが含まれており、サブスクリプションやトラフィック制限はありません。これにより、世界中のどこからでも任意のプログラムにアクセスできます。
Google ChromeでSalesforceが動作しない場合はどうすればよいですか？
1. 不良なブラウザキャッシュをクリアする
- Windowsキーを押し、検索バーにChromeと入力し、最初の結果をクリックしてブラウザを開きます。
- 閲覧データをクリアメニューにアクセスするには、次のショートカットを使用します：Shift + Ctrl + Deleteを押し、時間範囲としてすべての時間を選択します。
- キャッシュされた画像とファイルオプションにチェックを入れ、次にデータをクリアをクリックします。
現代のウェブブラウザは、データの蓄積を防ぐために自動クリーンアップを行うように設定されています。
キャッシュと閲覧データをクリアすることで、Salesforceが以前は正常に動作していた場合に問題を解決できる可能性があります。
2. Chrome拡張機能を確認する
- Chromeの右上隅にある三点メニューをタップします。
- 新しいシークレットウィンドウを選択し、Salesforceが動作しているか確認します。動作する場合は、問題は拡張機能のどこかにあります。
- その後、再度三点メニューをクリックし、その他のツールに進み、拡張機能を選択します。
- ここで、拡張機能の横にあるトグルボタンをクリックして1つずつオフにし、どれが不具合を引き起こしているか確認します。
Chromeのシークレットモードにアクセスできない場合は、問題を迅速に解決するためにリンクされた記事を確認してください。 このトピックについてもっと読む
- Chromeを高速化するための7つのベスト拡張機能 [パフォーマンスによるランキング]
- プライバシーを保護するための10のベストChrome拡張機能
- Google Chrome用の9つのベストウイルス対策およびセキュリティ拡張機能
- 5つのベストChromeイコライザー拡張機能 [サウンドブースターおよびエンハンサー]
3. サードパーティのクッキーを許可する
- Chromeのメニューを開き、設定を選択します。
- プライバシーとセキュリティタブを選択し、次にクッキーと他のサイトデータを選択します。
- 最後に、すべてのクッキーを許可オプションをクリックして有効にします。
4. デフォルトに復元/Chromeを再インストールする
Chromeの設定を復元する
- 三点メニューをクリックし、次に設定を選択します。
- 左側のパネルからリセットとクリーンアップを選択します。
- 次に、設定を元のデフォルトに戻すオプションをクリックします。
- 最後に、設定をリセットをクリックして、ChromeでSalesforceが読み込まれない問題に対処します。
Google Chromeを再インストールする
- Windows + Iを押し、アプリに進み、次にアプリと機能を選択します。
- ここでChromeを検索し、三点メニューをクリックしてアンインストールを選択します。
- 最後に、Chromeのダウンロードページに移動し、Chromeをダウンロードボタンをクリックします。
Google Chromeをインストールした後は、必ずコンピュータを再起動してください。Chromeを正しくインストールする方法については、詳細なChromeインストールガイドを確認してください。再起動後に改善が見られるか確認してください。
Salesforce Inspectorが動作しない場合はどうすればよいですか？
- Chromeを開き、三点メニューアイコンをクリックし、次に設定を選択します。
- 最後に、左側のパネルからChromeについてをクリックし、Chromeが最新のバージョンであるかどうかを確認します。最新でない場合は、更新ボタンが表示されます。
ブラウザが最新バージョンのサポートを欠いていることが、Salesforce Inspectorが正常に機能しない最も可能性の高い説明です。
この記事のステップのいずれかが、ChromeブラウザでSalesforceにアクセスするのに役立ったことを願っています。
Salesforceが最もよく動作する7つのブラウザを確認することをお勧めします[Lightning Experience]。
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