5つの一般的なMicrosoft Outlookの問題とその解決策
Microsoft Outlookは人気ですが、完璧なメールツールではありません。ユーザーが直面する多くの一般的な問題が体験を損なう可能性があります。ここでは、Microsoft Outlookの一般的な問題と最良のアプローチのリストを示します。
注意: 市場にはさまざまなOutlookバージョンがあるため、一般的な問題を解決するためのアプローチも異なります。ここでの解決策は、主にOutlook 2016以降で最も効果的です。
目次
- Outlookの送受信エラー
- Outlookウィンドウを開けない/Outlookが開かない
- PSTファイルサイズの増加
- アドインアプリケーションによる遅延
- Outlookが頻繁にクラッシュする
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1. Outlookの送受信エラー
Outlookの送受信エラーは、多くのユーザーが報告している最も一般的で煩わしい問題です。Microsoftサポートウェブサイトによると、多くの解決策があります。以下で最も有用なものを紹介します。しかしその前に、以下のより簡単な解決策を確認してください。ほとんどの場合、これらでエラーが修正されます。
- インターネットに接続されていることを確認する。
- あなたの送信トレイに詰まっているメッセージを整理する。
- Outlookのメール設定が正しいことを確認する。
これらの簡単な解決策が効果がない場合は、以下のいずれかの方法に進んでください。
解決策A: Microsoft Outlookの受信トレイ修復ツールを使用する
Windows 10のスタートメニューからコントロールパネルにアクセスし、アイコンの表示を「小icon」に変更します。「ファイルエクスプローラーオプション」タブが表示されます。これをクリックして新しいウィンドウを開きます。
「表示」タブに移動し、「隠しファイル、フォルダー、およびドライブを表示する」にチェックを入れます。
Windows 10のスタートメニューから「Scanpst.exe」ファイルを開きます。これにより受信トレイ修復ツールが起動します。「開始」をクリックしてOutlookクライアントを修理します。これで送受信エラーや他の多くのエラー関連の問題に対処できます。
解決策B: セーフモードでMicrosoft Outlookを開く
送受信エラーを修正する別の方法は、セーフモードでMicrosoft Outlookを開くことです。これにより、次の再起動/更新前に解決しないバグを回避できます。
スタートメニューで outlook.exe /safe と入力します。これにより、古いOutlookクライアントのセーフモードでOutlookが起動します。
「進行状況を表示」と「ダウンロードの設定」をクリックします。ヘッダーをダウンロードしてから、アイテム全体をダウンロードすることもできます。このステップで送受信エラーが解決されるはずです。
解決策C: Outlookアプリを終了して再起動する
最終手段として、Windows 10のスタートメニューで「アプリと機能」を検索します。
Outlookがデフォルトの設定であれば、アプリの中から「メールとカレンダー」を選択します。「終了」をクリックしてアプリを再起動します。
これらの方法がどれも効果がない場合は、「ステップ5」に進んでください。これはMicrosoftがOutlookの失敗をなくすために導入した最新のアプローチです。
2. Outlookウィンドウを開けない/Outlookが開かない
これは、すべてのOutlook情報が保存されているデータファイルが開けないことを示す一般的なエラーです。この問題は、セーフモードでOutlookを再起動することで簡単に修正できます（上記参照）。
別の方法としては、「ナビゲーションウィンドウのリセット」を使用することです。この機能は、ナビゲーションウィンドウの設定をデフォルト設定にリセットします。これにより、Outlookクライアントのクリーンスタートが可能になります。
スタートメニューに outlook.exe /resetnavpane と入力してナビゲーションウィンドウをリセットします。
簡単なCtrl + Alt + Delを使用してOutlook.exeのタスクバーウィンドウを閉じることもできます。正常に再起動されれば、問題が解決されるはずです。
3. PSTファイルサイズの増加
頻繁にOutlookを使用している場合、莫大な数のメールが蓄積されているかもしれません。これにより、メールクライアントは大きなPSTファイルを処理しなければならず、Outlookが遅くなる原因になります。
Outlook 2016以降でこの問題を修正するには、「ファイル -> アカウント設定 -> アカウント設定」に移動します。
アカウント設定ウィンドウが開いたら、「データファイル -> 設定」に移動します。「詳細」タブの「Outlookデータファイル設定」をクリックし、「今すぐ圧縮」を選択します。しばらくすると、PSTサイズが正常に戻ります。
4. アドインアプリケーションによる遅延
しばしば、私たちが知らないうちにOutlookに多くの追加プログラムをインストールしており、これが遅延の原因となっています。アドインが不要な場合は、それを簡単に取り除くことができ、メッセージウィンドウが散らからず、メールが迅速に開けるようになります。
「ファイル -> オプション」に移動すると、Outlook関連のタスク用の新しいウィンドウが開きます。
この新しいウィンドウの「アドイン」メニューに移動します。ここでは、すべてのアクティブなアドイン、非アクティブなアドイン、無効なアドインのリストが表示されます。「管理 -> COMアドイン」にスクロールし、「移動」をクリックします。
開いたダイアログボックスで、不要なアドインをチェックして削除できます。一方で、アイテムのチェックを外すと、それは非アクティブになり、Outlookクライアントの起動時に表示されなくなります。
5. Outlookが頻繁にクラッシュする
Outlook 2016および最新のOutlook 2019クライアントでは非常に稀ですが、このエラーが発生することがあり、Outlookウィンドウが突然クラッシュし、クライアントを再起動しなければならないことになります。Outlookのクラッシュ問題を解決するために、Microsoftは最近、すべての可能なOutlookの問題に対応するための優れた単一ウィンドウの解決策を導入しています。
MicrosoftのOutlook高度診断をダウンロードします。Outlookクライアントを閉じ、管理者モードで診断ツールの.exeを実行します。
インストール後、ツールは一連の診断チェックを実行し、その後、Outlookの接続問題を修正するためのいくつかの可能な解決策を返します。
問題のあるアプリケーションの中から「Outlook」を選択します。
メニューから関係する「Outlookクラッシュ問題」を選択します。次のステップでは、Microsoftの資格情報でOutlookアカウントを認証する必要があります。
次のいくつかのステップを進んでいくと、Outlookはクラッシュの原因となる問題を解決します。同じツールは、以下のような他の多くの問題にも使用できます。
- Outlookカレンダーの問題
- Outlookがパスワードを要求し続ける
- Outlookが接続を試み続けるか、切断される
これらの問題は、Outlook 2016以降ではめったに遭遇しません。もし何らかの理由でOutlookのパフォーマンスに満足できない場合は、いくつかの代替手段を検討したり、Mozilla Thunderbirdに切り替えたりしてください。ワークフローをスピードアップするために、Outlookのキーボードショートカットもぜひご覧ください。
