6つの方法でWindowsでスキャナーが動作しない問題を解決する
スキャナーがWindowsで動作しない理由は多岐にわたります。接続されていないケーブルや不適切なスキャナーのインストールなどが含まれます。このチュートリアルでは、Windowsでスキャナーが動作しない際に効果的であることが証明されたすべての潜在的な修正方法のリストをまとめました。
目次
- ケーブルを確認する
- スキャナードライバーを更新する
- 設定から手動でスキャナーを追加する
- スキャナーサービスを自動的に開始するように設定する
- スキャナーを互換モードで実行する
- ハードウェアとデバイストラブルシューティングツールを実行する
- よくある質問
1. ケーブルを確認する
最初に、スキャナーとコンピューターの接続を確認します：
- スキャナーのアダプターがスキャナーと有効な電源コンセントに正しく接続されていることを確認します。
- スキャナーがワイヤレスの場合、PCとスキャナーが同じネットワークに接続されていることを確認してください。
- ケーブルで接続されている場合、スキャナーとコンピューターの間に緩んだ接続や損傷がないかもしれません。
使用しているケーブルがスキャナーのモデルに合ったものであることを確認してください。
コンピューターに接続されている追加のデバイス（プリンター、モデムなど）をすべて取り外します。
スキャンに干渉する可能性のあるプログラム（ウイルス対策ソフト、ファイアウォール、セキュリティソフトなど）を終了させます。
2. スキャナードライバーを更新する
ドライバーは、オペレーティングシステムが接続されたデバイスに正しくアクセスし、管理することを可能にします。ドライバーを長い間インストールしている場合、それらが壊れているか古くなっている可能性があり、システムがスキャナーに正しく接続できない原因になっているかもしれません。これを修正する最良の方法は、ドライバーを更新することです。
- 「スタートメニュー」を右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択します。
「イメージングデバイス」の下にあるスキャナーの名前を再度右クリックします。
「ドライバーの更新」を選択し、「自動的にドライバーを検索」を選択します。
- Windowsがデバイス用の適切な更新ドライバーを見つけるまで数分待ちます。終了したら、「閉じる」をクリックします。
- 新しいドライバーが正しくインストールされたことを確認するためにコンピューターを再起動します。
ヒント：サインされていないドライバーをWindowsにインストールする方法を見てみてください。
3. 設定から手動でスキャナーを追加する
ほとんどの場合、スキャナーを設定するのは、デバイスに接続するだけで簡単です。コンピューターは、プラグイン後にスキャナーを自動的に設定するべきです。しかし、このプロセスが理由もなくうまくいかないことがある場合があります。以下では、Windowsの設定アプリからスキャナーを手動で追加する方法を示します。
注意：有線スキャナーで手順を試しましたが、ワイヤレススキャナーについても同様に機能するはずです。ワイヤレススキャナーを自宅のネットワークおよびPCに接続できない場合は、スキャナーのマニュアルや製造元のウェブサイトで追加情報を確認してください。
- Windows + I を押して設定アプリを起動します。
- 「Bluetoothとデバイス」の下にある「プリンターとスキャナー」を選択します。
- 接続されたスキャナーを見つけるには、「デバイスの追加」をクリックします。
- 近くのスキャナーを見つけるのに少し時間を与えてください。スキャナーはすぐにデバイスのリストに追加されます。
- それでもうまくいかない場合は、製造元のウェブサイトを訪れてスキャナーを見つけ、そこでドライバーをダウンロードすることもできます。
4. スキャナーサービスを自動的に開始するように設定する
画像が画面に表示されるためには、Windows画像取得サービスが最初にカメラやスキャナーなどのハードウェアデバイスからこれらを受信する必要があります。
このサービスを無効にしている場合、コンピューターはスキャナーやカメラからの画像を受信できません。無意識のうちに無効にしてしまった場合は、こちらでWindows画像取得サービスを再起動して、スキャナーがWindowsで動作しない問題を解決できます：
- スタートメニューをクリックし、検索バーに「サービス」と入力します。最良の結果を選択します。
- 「Windows画像取得（WIA）」を見つけてダブルクリックします。
- 「スタートアップの種類」を「自動」に変更または切り替えます。
WIAサービスを再起動するには、「サービスの状態」の下の「スタート」を選択します。
終了したら、「OK」をクリックしてコンピューターを再起動します。
QRコードをスキャンしたいですか？その場合、モバイルデバイスは必要ありません。Windowsデバイスでスキャンできます。
5. スキャナーを互換モードで実行する
スキャナーがWindowsで動作しない問題を修正するために、スキャナーの互換モードを変更することもできます。互換モードは、旧版や古いプログラムが新しいOSで問題なく機能することを可能にします。Windows 11でスキャナーアプリを使用している場合、これで問題が解決します。
- 互換性メニューにアクセスするには、スキャナーのアプリを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
- 「互換性」タブの下にある「このプログラムを互換モードで実行する」にチェックを入れます。ドロップダウンメニューから任意の以前のWindowsバージョン（Windows 11を使用している場合はWindows 10を選択）を選択できます。
- 変更を保存するには、「適用」を押します。
6. ハードウェアとデバイストラブルシューティングツールを実行する
Microsoftは、ハードウェアの問題を解決するためのトラブルシューティングツールを含めています。これは、Windows 10の設定メニューに用意されているトラブルシューティングオプションの1つです。
MicrosoftはWindows 11ではハードウェアトラブルシューティングを正式に終了しましたが、コマンドを介してまだアクセスできます。
- スタートメニューを右クリックし、オプションのリストを表示します。
- 「Windows PowerShell（管理者）」または「ターミナル（管理者）」をクリックし、次のコマンドを貼り付けます：
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
- トラブルシューティングツールが開いたら、「次へ」をクリックして続行します。
- トラブルシューティングツールがスキャナー関連の問題を特定するまで待ちます。「閉じる」をクリックしてプロセスを終了します。
- 最後に、コンピューターを再起動し、スキャナーが正常に動作しているかどうかを確認します。
- Windows 10では、「設定-> 更新とセキュリティ-> トラブルシューティング-> 追加のトラブルシューティング」に進むことでオプションを見つけます。
新しいスキャナーが必要ですか？ 今回はポータブルスキャナーを試してみてください。
よくある質問
Windowsデスクトップにスキャナーショートカットを作成するにはどうすればよいですか？
「C:/Windows/system32」に移動して、Windows Fax and Scanアプリのショートカットを作成できます。OSがインストールされているドライブ文字を変更します。そこに行ったら、「WFS.exe」ファイルを見つけて右クリックし、「ショートカットを作成」を選択します。ショートカットはすぐにデスクトップに置かれます。
スキャンした文書はどこに保存されますか？
スキャンしたファイル所在の指定されたディレクトリに移動する必要があります。ファイルエクスプローラーを開き、「C:\Users\username\Documents\Scanned Document」に移動します。「username」を自分の名前に置き換えます。
スキャナーなしで文書をスキャンするにはどうすればよいですか？
スマホやタブレットのカメラを使用して写真を撮り、それをPDFに変換できます。そのために、Android向けの最高のドキュメントスキャナーアプリをチェックすることをお勧めします。
画像のクレジット：Pexels。すべてのスクリーンショットはFarhad Pashaeiによるものです。
